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Un Audit Clinique l'Expérience Du Patient
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L'exp廨ience du patient est la somme de toutes les interactions, fa蔞nn嶪s par la culture d'une organisation, qui influencent les perceptions du patient ?travers le continuum des soins. Une meilleure exp廨ience du patient est associ嶪 ?une meilleure s嶰urit?du patient, ?de meilleurs r廥ultats cliniques et ?des scores d'exp廨ience du patient plus 幨ev廥. De nombreuses plaintes ont 彋?d廧os嶪s par des patients et les m嶮ias ont fait 彋at de l'insatisfaction des patients lors de leur s嶴our dans le centre de traitement COVID-19 du DBH Teldeniya [DBHT]. L'exp廨ience positive des patients 彋ait consid廨嶪 comme satisfaisante, tandis que l'exp廨ience n嶲ative 彋ait consid廨嶪 comme insatisfaisante. Cet audit clinique a donc permis de d彋erminer les facteurs associ廥 ?l'exp廨ience des patients. L'am幨ioration de l'exp廨ience des patients a permis d'am幨iorer la qualit?des soins de sant?et la s嶰urit?des patients. L'objectif 彋ait d'am幨iorer l'exp廨ience des patients dans le centre de traitement COVID-19 du DBHT. L'exp廨ience globale des patients s'est am幨ior嶪 de 24 % apr鋊 la mise en oeuvre de quelques interventions dans le centre de traitement COVID-19 du DBHT. Les interventions ont 彋?tr鋊 efficaces pour am幨iorer l'exp廨ience, la qualit?et la s嶰urit?des patients. Les prestataires de soins de sant?devraient poursuivre les audits cliniques.
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