Uma Auditoria Clínica Experiência Do Doente

A experi瘽cia do doente ?a soma de todas as interac踥es, moldadas pela cultura de uma organiza誽o, que influenciam as percep踥es dos doentes ao longo do processo cont璯uo de cuidados. Uma melhor experi瘽cia do doente est?associada a uma maior seguran蓷 do doente, a melhores resultados cl璯icos e a pontua踥es mais elevadas na experi瘽cia do doente. Foram recebidas muitas queixas dos doentes e os meios de comunica誽o social noticiaram a insatisfa誽o dos doentes durante a sua estadia no centro de tratamento da COVID-19 no DBH Teldeniya [DBHT]. Considerou-se que a experi瘽cia positiva do doente era aquela em que os doentes estavam satisfeitos com os seus cuidados de sae e que a experi瘽cia negativa do doente era aquela em que os doentes estavam insatisfeitos com os seus cuidados de sae. Por conseguinte, esta auditoria cl璯ica ajudou a determinar os factores associados ?experi瘽cia dos doentes. A melhoria da experi瘽cia dos doentes conduziu a uma melhoria da qualidade dos cuidados de sae e da seguran蓷 dos doentes. O objetivo era melhorar a experi瘽cia dos doentes no centro de tratamento da COVID-19 no DBHT. A experi瘽cia global dos doentes melhorou 24% ap鏀 a implementa誽o de algumas interven踥es no centro de tratamento da COVID-19 em DBHT. As interven踥es foram muito eficazes para melhorar a experi瘽cia, a qualidade e a seguran蓷 dos doentes. Os prestadores de cuidados de sae devem manter as auditorias cl璯icas.