《商務日語視聽說教程》是面向高職高專日語專業學生的商務日語視聽說教材，教材根據高職高專學生的實際情況出發，以實用為主導，以幫助學生由學校順利過渡到職場為大前提，合理科學地編排了15課商務相關的學習內容。學完這15課，學生不僅可以對職場所需的商務禮儀、語言知識有完全的了解，也能在正式邁入社會、走進職場之前掌握合格日語商務人才所需的必有的素質。教材配有情景視頻，皆由專業人士出鏡錄制，可以增添學習過程的趣味，從而更好地幫助學生理解和掌握相關知識。
宋媛媛，副教授，現為廣東省外語藝術職業學院外語外貿學院副院長、學校日本學研究所負責人、學校專業帶頭人、創新創業導師，廣東教育學會多語種教學專業委員會常務理事、日語專委會副主任，港澳粵日本研究大學聯合會會員。
《商務日語視聽說教程》面向高職高專日語專業學生，從學生的實際情況出發，以實用為主導，以幫助學生由學校順利過渡到職場為大前提，合理科學地編排了15課商務日語相關的學習內容。教材將理論與實際相結合，可充分鍛煉學生的“視”“聽”“說”能力。本教材配有情景視頻，皆由專業人士出鏡錄制，可更好地幫助學生理解和掌握相關知識。
近年來，隨著我國高等職業教育的蓬勃發展、中日兩國之間文化交流和商務合作的日益加深，高職高專日語專業的人才培養和儲備顯得愈發重要。為了更好地培養能力全面的實用型商務日語人才，圍繞商務日語開展的課程應運而生，其中，商務日語視聽說便是一門以鍛煉學生“視”“聽”“說”能力為目的的核心課程。考慮到職業教育中日語專業的特點，本教材由高校資深一線教師、日本籍外教和從事對日貿易的企業員工共同編寫而成。教材以高職高專日語專業二、三年級的學生和中高水平的一般日語學習者為對象，以實際情況為依據，精心設計了15 個實用常見的商務日語應用場景，旨在讓學生置身于真實的商務場景中，通過沉浸式互動學習，實現“視”“聽”“說”三方面能力的提升。
第一章 ビジネスマナー……………………………………………………… 1
第二章 面接……………………………………………………………………11
第三章 電話の受付……………………………………………………………19
第四章 アポイント……………………………………………………………29
第五章 來客への応対…………………………………………………………39
第六章 取引先への訪問………………………………………………………47
第七章 あいさつ………………………………………………………………55
第八章 あいづち………………………………………………………………63
第九章 命令や指示の受け方…………………………………………………71
第十章 意見を述べる…………………………………………………………79
第十一章 依頼?斷る…………………………………………………………87
第十二章 プレゼンテーション………………………………………………97
第十三章 商談…………………………………………………………………107
第十四章 報?連?相…………………………………………………………117
第十五章 クレーム?苦情……………………………………………………127
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