Management de la qualité

Cet ouvrage a pour ambition de mettre ?la disposition du lecteur un savoir et un savoir-faire de plusieurs ann嶪s d'exp廨ience en mati鋨e de management de la qualit? La d幦arche m彋hodologique propos嶪 permettra au lecteur d'appr嶭ender la th幦atique ?travers une double lecture qui se compl鋈e: informative, ?travers un ensemble de connaissances sur les concepts de la qualit? de la normalisation et de la certification; et pragmatique, ?travers une constellation de "fiches-outil " pratiques et p嶮agogiques lui permettant de s'嶰lairer et de guider sa r嶨lexion et sa d幦arche pour la mise en place d'un syst鋗e de management qualit?selon la Norme ISO 9001 version 2015. Une norme qui adopte maintenant une structure dite: "Structure de haut niveau" ou "High Level Structure", abr嶲嶪 en HSL. L'ouvrage s'adresse d'abord aux sp嶰ialistes de la qualit?(directeurs de qualit? cadres charg廥 de la fonction qualit? animateur qualit? etc.) et ?toute personne motiv嶪 par la culture d'un "彋at d'esprit qualit?". Il s'adresse 嶲alement aux 彋udiants d廥irant investir dans le champ de connaissance du management de la qualit?et aller ?la conqu皻e de son univers passionnant.