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Marketing digital y Fidelización de los Clientes
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El marketing digital y la fidelizaci鏮 de los clientes son herramientas para que los usuarios pueden consumir un producto, para ello se debe utilizar estrategias de fidelizaci鏮 mediante todas redes, por ello el objetivo del estudio fue determinar la relaci鏮 que existe entre marketing digital y fidelizaci鏮 de los clientes. El dise隳 del estudio fue descriptivo correlacional, se realiz?en una poblaci鏮 total de 100 clientes, la misma que demand?la aplicaci鏮 de cuestionarios, para el recojo de informaci鏮. Resultados obtenidos fueron el 54% de entrevistados sostiene que es regular; el 24% manifiesta deficiente; el 12% afirma bueno y el 10% contest?excelente. Para la variable marketing digital: el 24% sostiene que es deficiente; el 54% es regular; el 12% es bueno y el 10% se鎙la que es excelente. Las conclusiones afirman que la correlaci鏮 entre el marketing digital y la fidelizaci鏮 de los clientes es significativa (Rho=0,807) lo que implica que la empresa viene consolidando la fidelizaci鏮 de sus clientes gracias al uso sistem嫢ico del marketing digital garantizando la vigencia en el mercado e incremento de sus beneficios y cr嶮itos econ鏔icos.
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