Cadre pour la municipalité locale de Madibeng

L'ouvrage met l'accent sur la n嶰essit?d'une bonne gouvernance et sur le r犨e du leadership pour souligner les difficult廥 rencontr嶪s par la municipalit?locale de Madibeng dans la fourniture de services dans la province du Nord-Ouest de l'Afrique du Sud. L'objectif 彋ait de cr嶪r un cadre qui aiderait la municipalit??fournir des services efficaces et de haute qualit? Une m彋hode de recherche qualitative a 彋?utilis嶪 et l'彋ude a 彋?men嶪 dans le canton de Letlhabile, quartier 9. Les r廥ultats indiquent que les principaux facteurs affectant l'efficacit?de la prestation de services sont le manque de gestionnaires et de dirigeants comp彋ents et exp廨iment廥, l'absence de responsabilit?en mati鋨e de fraude financi鋨e, le manque de leadership efficace et de gestion d憝ou嶪, ainsi que l'absence d'allocation ad廦uate des ressources. Les principes Batho-Pele et l'彋hique du travail ont 彋?ignor廥 par le personnel municipal. Ces observations aideront l'administration locale ?obtenir la satisfaction du client en am幨iorant la prestation de services. L'彋ude se termine par la pr廥entation d'un cadre de travail susceptible de rem嶮ier aux lacunes de l'administration locale.