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商品簡介
商品簡介
本書以連鎖零售業行業業態為依託，以顧客服務為主線，以完成門店業績為目標，結合門店運營管理實況，融合行業的職業標準，科學設置了門店運營認知、門店環境管理、顧客服務管理、門店商品管理、門店人員管理、銷售策略制定與門店績效評估七個運營項目，涵蓋了連鎖門店運營人員必備的基本知識和技能。
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