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Elementi di Quality Management per le Esperienze: Manuali per la Patente Internazionale delle Esperienze (International Experience Licence)
商品資訊
ISBN13：9788832060447
出版社：List Laboratorio Editoriale
作者：Ignazio Caloggero
出版日：2025/06/06
裝訂：平裝
規格：25.4cm*17.8cm*0.6cm (高/寬/厚)
商品簡介
商品簡介
Questo manuale affronta i concetti trasversali del Quality Management applicati alle attivit?esperienziali e interpretative, focalizzandosi sui fattori di qualit?generale. A partire dalla definizione di qualit?come capacit?di un'entit?di soddisfare le aspettative delle parti interessate, il testo associa il concetto di entit?alle esperienze e approfondisce il ruolo dei fattori di qualit?come leve operative fondamentali. Vengono analizzate le principali dimensioni qualitative riconosciute nei modelli internazionali: Qualit?Tecnica, Relazionale, Organizzativa e Sociale. Il volume ?parte della collana didattica dedicata al Turismo Esperienziale, al Marketing Esperienziale e all'Interpretazione del Patrimonio Culturale, e costituisce uno strumento formativo utile per l'acquisizione delle competenze richieste dal Secondo Livello della Patente Internazionale delle Esperienze (IEL), dedicato alla figura dello "Specialista".
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