商品簡介
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本書是一本全面介紹跨境電商平臺與運營實務的工具書,全書內容可劃分為三大部分,各部分的具體介紹如下。第一部分:介紹跨境電商行業入門,具體包括跨境電商的發展歷程與趨勢、跨境電商快速入門、從頭開始步入跨境電商、做跨境電商需要注意的7個問題。第二部分:介紹跨境電商的產品運營實務,具體包括跨境電商選品的邏輯和原則、跨境選品的調研方法、選品要注意的問題、客戶服務原則、客服工作流程、提升客戶滿意度、跨境電商物流、物流費用計算、物流運輸包裝、不容忽略的海關和稅務問題、跨境電商支付。第三部分:介紹各跨境電商平臺的規則和運營實務,具體包括亞馬遜跨境電商平臺、速賣通跨境電商平臺、eBay跨境電商平臺、Wish跨境電商平臺。
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