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網格經理供電服務知識手冊（簡體書）
商品資訊
ISBN13：9787519899653
出版社：中國電力出版社
作者：國網河南省電力公司營銷服務中心(計量中心) 編著
出版日：2025/05/01
裝訂／頁數：平裝／116頁
規格：24cm*17cm (高/寬)
版次：一版
商品簡介
商品簡介
在本書編制過程中，全面梳理了近年來的相關規章制度，以電費電價、客戶服務、電能計量、增容業擴4個專業為主線，圍繞網格服務人員實際工作中的常見業務場景，對涉及的基本知識、實操方法、回復話術等高頻知識進行梳理、歸納、整理、收錄，內容詳實，可操作性強，便於網格服務人員參考使用。本書適合供電所網格經理學習閱讀使用。每個專業都有網格經理需要掌握的基本知識點以及工作經常碰到的問題及其解答話術。
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