Zarządzanie reklamacjami jako narzędzie optymalizacji produktów

Do tej pory w zarządzaniu reklamacjami na pierwszym planie zawsze znajdowala się satysfakcja klienta lub CRM. Ta książka jest poradnikiem dla wszystkich, kt鏎zy chcą zwiększyc swoje zyski, a jednocześnie zmniejszyc odplyw klient闚. Wskaz闚ki zawarte w książce są bardzo proste w zastosowaniu i mają zastosowanie w każdej firmie z każdej branży, niezależnie od tego, czy jest to firma uslugowa, czy produkcyjna. Dowiedz się, jak latwo jest utrzymac swoją pozycję na rynku lub zwiększyc już istniejący udzial w rynku. Twoi klienci nie tylko pozostaną z Tobą, ale także przyciągną nowych klient闚. Dzięki tej książce rozwiniesz swoją firmę i wyprzedzisz konkurencję.