市場營銷：原理與實踐(第19版)（簡體書）

反映數字時代的新趨勢和新變化迎接變革時代市場營銷的新挑戰本書是“現代營銷學之父”菲利普·科特勒的經典著作，為讀者提供了全面、前沿的市場營銷學知識。全新的第19版全面反映了數字技術對市場營銷的深遠影響，融入了新的營銷趨勢與創新實踐，尤其是在人工智能、數字營銷以及影響者營銷等領域，呈現了全新的視角與應用。全書以顧客價值和顧客融入為核心，突出了以下六大主題：1.為顧客創造價值以獲取價值回報企業必須善於創造顧客價值、顧客融入和管理顧客關係，書中通過市場營銷過程五步模型闡述了的顧客價值和顧客融入的創新框架貫穿全書，是企業營銷活動的基本邏輯。2.顧客融入以及數字和社交媒體全新的“數字營銷”一章指導企業利用數字技術，通過精准營銷和全渠道營銷等方式與顧客建立更緊密的互動，提升顧客體驗，更好地實現顧客融入。3.建立和管理強大的價值創造型品牌良好定位的品牌和強大的品牌資產是建立穩定顧客關係的堅實基礎。本書討論了如何準確地定位品牌並管理好品牌，以創造有價值的品牌體驗。4. 衡量和管理市場營銷的回報在充滿不確定性的營銷環境下，營銷人員必須確保營銷資金得到了有效利用。“營銷問責制”已成為戰略性營銷決策的重要組成部分。5. 全球營銷與可持續營銷營銷人員必須擅長在全球範圍以可持續的方式經營品牌，在洞悉顧客需求和商業趨勢的基礎上，增強對需求變化的預測能力。6. 顛覆性時代的市場營銷營銷環境的顛覆性一直存在，企業要在顛覆性時代發展並長存，必須在易變性和不確定性之下為顧客創造價值，如書中討論的DTC模式、Outschool的全民個性化教育等。