消費者行為學：購買、擁有與存在(第14版)（簡體書）

洞察消費者行為是企業一切工作的基礎。本書是消費者行為的知識導航地圖，提供了讀懂消費者的科學方法。
第14版聚焦數字時代的消費者行為特徵，選取了豐富的數字營銷傳播實例。全新的“社會與文化身份”一章聚焦身份認同的社會層面，探討人們認同的群體對身份認同和消費選擇的影響。“群體如何定義我們”一章徹底修訂，概述了社會影響，包括參考群體、社會規範和社交媒體在塑造消費者行為方面的影響，探討了集體內部的角色和決策過程，整合了關於消費者集體的新近研究成果。
新增“購買、擁有與存在”專欄，通過生動的社會實例闡釋相關內容。章末以知名品牌和公司為個案，引導讀者在真實場景中理解消費者行為。

蔣青雲 復旦大學東方管理研究院院長，上海市市場學會會長
在社會轉型、經濟轉軌和技術轉變時代，消費者的需求類型、購買方式和價值目標發生了前所未有的變化，為此特別需要從群體和社會的角度進行洞察，才能看到市場需求的結構性變化帶來的市場機會，看到階層躍遷或重構帶來的市場趨勢，看到交通或通信技術進步引發的“時空壓縮”帶來的市場創新空間。本書正是理解當下中國消費者行為複雜性的鑰匙。
鄭毓煌 哥倫比亞大學營銷學博士，世界營銷名人堂中國區首位評委
洞察消費者的心理和行為是企業做好營銷的基礎。那麼，消費者的心理和行為究竟有哪些規律？他們如何處理信息並做出決策？邁克爾·所羅門教授的《消費者行為學》一書是全球各大商學院的經典教材，所有希望洞察消費者心理和行為的企業家和高管不可不讀！
魯秀瓊 貝恩公司全球資深專家合夥人
流量見頂的時代，本書直擊商業本質。所羅門教授以“文化—亞文化—個體”三層解構，撥開算法迷霧，揭示Z世代社交貨幣化、銀髮族數字反哺等中國特有行為邏輯——數據切割的碎片背後，是未被滿足的情感訴求與價值認同。
推薦給所有存量博弈中的操盤手——這裡沒有增長神話，只有穿透表像的認知升級。畢竟，讀懂消費者，才是商業永恆的元技能。
葉明桂 桂爺品牌策劃公司創始人
這是一本歷久彌新的好書，新的版本全方位地探索了數字時代消費者的行為與態度。消費者的行為是所有策略的根本，商業模式、市場策略、品牌定位······都是源于對消費者行為的充分觀察與信息收集，由此形成的認知與觀點背後的人性與動機正是最有用的洞察，有了洞察就有改變世界的影響力。過去的營銷傳播認為要先改變人的心智，再借此轉化行為；現在的數字傳播則是先直接改變人的行為，再透過習慣的累積形成心智。本書是書架上不可或缺的經典之作。
小馬宋 小馬宋戰略營銷諮詢創始人
經典之所以成為經典，是因為它經過了長期的實踐檢驗與案例證偽，是商業理論領域的核心方法論。本書就是這樣一本常讀常新、經得起時間檢驗的經典。營銷領域的方法和環境已經改變，但這本經典依然熠熠生輝，並通過不斷調整細節適應新的形勢和環境。