A mão invisível

No meio da diminui誽o da ajuda externa e de desafios crescentes como as altera踥es clim嫢icas e os conflitos, "The Unseen Hand" revela a influ瘽cia cr癃ica, mas muitas vezes negligenciada, da cultura organizacional na efic塶ia dos cuidados de sae, particularmente em 繈rica. Utilizando o Modelo Cultural de Hofstede, este livro explora a forma como os valores e pr嫢icas partilhados nas organiza踥es de cuidados de sae afectam profundamente os cuidados ao cliente, a qualidade do servi蔞 e a motiva誽o do pessoal. Defende que a cultura n緌 ?apenas ben嶨ica, mas essencial para impulsionar o desempenho e garantir cuidados de elevada qualidade, especialmente durante as actuais crises e num futuro incerto. O livro aprofunda a teoria da cultura e o seu poderoso impacto na lideran蓷 e na efic塶ia organizacional no sector dos cuidados de sae.Para analisar estas influ瘽cias generalizadas, os quadros que delineiam as dimens髊s culturais multi-camadas, tais como os que se baseiam no trabalho fundamental de Hofstede, continuam a ser cruciais para compreender a intera誽o entre as culturas macro e organizacionais.