Total Quality Management - Grundlagen

Ohne Qualit酹 k霵nen wir weder im Gesch輎tsleben noch im Privatleben Erfolg haben. Qualit酹 ist in unserer globalisierten Welt ein wichtiges Thema. Nur qualitativ hochwertige Produkte k霵nen sich langfristig auf dem heutigen extrem umk鄝pften Markt behaupten. Heutzutage kaufen die Menschen alle Produkte, sogar Lifestyle-Artikel wie Kleidung, Accessoires, Mobiltelefone und andere Modeartikel, online, ohne die Produkte vorher in die Hand zu nehmen. Der Nachweis der Produktqualit酹 tr輍t daher nur dazu bei, dass bestehende Kunden weiterhin dasselbe Produkt kaufen. Kein Unternehmen kann aufh顤en, die Qualit酹 zu verbessern, selbst wenn es bereits seit ffzig Jahren erfolgreich t酹ig ist. Wenn Unternehmen aufh顤en, die Qualit酹 zu verbessern oder die Kundenanforderungen nicht berksichtigen, wirkt sich dies unmittelbar auf ihre Einnahmen aus. Der Kunde ist K霵ig und das Rkgrat jedes Unternehmens. Wenn Sie den Kunden zufriedenstellen, werden Sie im Gesch輎t erfolgreich sein. Jeder kann jede Art von Produkt herstellen, aber niemand kann seine Produkte leicht verkaufen, ohne die Kundenwsche und die Qualit酹 zu studieren. Daher ist es f alle Ingenieure und Manager 酳 erst wichtig, die Grundlagen und Konzepte von TQM zu studieren und zu verstehen. Dieses Buch vermittelt Ihnen Grundkenntnisse auf dem Gebiet von TQM.