Les médias sociaux dans l'administration électronique

Les technologies de l'information et de la communication (TIC) offrent d'幯ormes possibilit廥 aux particuliers, aux entreprises et ?la soci彋?en g幯廨al pour am幨iorer leur efficacit? Les chercheurs s'int廨essent de plus en plus ?l'adoption et ?l'utilisation des TIC dans diverses disciplines, par exemple dans l'administration en ligne. Cette recherche examinera la diffusion des TIC dans l'administration en ligne, en se concentrant sur les 彋apes typiques allant de l'adoption ?la post-adoption, afin d'analyser les facteurs r嶪ls d'adoption et ses cons廦uences. Cette 彋ude a utilis?une approche de recherche quantitative. Son cadre a 彋?幨abor??partir d'une analyse documentaire approfondie et affin??partir des r廥ultats de l'analyse de l'enqu皻e. Le mod鋩e de recherche est compos?de 13 concepts r嶨lexifs. L'彋ude a r憝幨?que l'utilit?per蓰e, la confiance et la compatibilit?sont des ant嶰嶮ents importants de l'attitude envers l'utilisation des m嶮ias sociaux dans l'administration en ligne. Outre l'attitude, les normes subjectives et le contr犨e comportemental per蓰 contribuent tous deux de mani鋨e significative ?l'intention des citoyens d'utiliser les m嶮ias sociaux. Les r廥ultats ont 嶲alement r憝幨?que ces concepts ont un impact notable sur le niveau de confiance et de transparence des services administratifs en ligne et du gouvernement en g幯廨al.