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Le tecnologie dell'informazione e della comunicazione (TIC) offrono enormi opportunit?a individui, imprese e societ?per migliorare l'efficienza. C'?una crescente attenzione all'adozione e all'uso delle TIC in varie discipline da parte dei ricercatori, ad esempio nell'e-Government. Questa ricerca esaminer?la diffusione delle TIC nell'e-Government, con riferimento alle fasi tipiche dall'adozione al post-adozione, analizzando i fattori di adozione effettivi e le loro conseguenze. Questo studio ha utilizzato un approccio di ricerca quantitativo. Il suo quadro di riferimento ?stato sviluppato attraverso un'ampia revisione della letteratura ed ?stato perfezionato dai risultati dell'analisi del sondaggio. Il modello di ricerca ?composto da 13 costrutti riflessivi. Lo studio ha rilevato che l'utilit?percepita, la fiducia e la compatibilit?sono antecedenti importanti dell'atteggiamento nei confronti dell'uso dei social media nell'e-Government. Oltre all'atteggiamento, anche le norme soggettive e il controllo comportamentale percepito contribuiscono in modo significativo all'intenzione dei cittadini di utilizzare i social media. I risultati hanno anche rivelato che i costrutti hanno un impatto notevole sul livello di fiducia e trasparenza dei servizi di e-Government e del governo in generale.
