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L'impatto della tecnologia digitale e della crescita dei social media ?globale. Oggi i messaggi possono circolare facilmente tra gli utenti dei social media; di conseguenza, le aziende stanno cercando di sfruttare questa diffusione virale dei messaggi per i propri scopi. Ci?ha portato a un crescente interesse da parte dei marketer per il potenziale del marketing virale. Se le aziende vogliono utilizzare in modo efficiente la comunicazione di marketing virale, ?importante che prendano in considerazione le questioni e le sfide che potrebbero sorgere durante questa comunicazione a causa delle differenze generazionali del loro pubblico. L'obiettivo di questa tesi ?quello di indagare gli effetti della comunicazione di marketing virale sulla percezione, le intenzioni e gli atteggiamenti dei consumatori. Con l'uso di un questionario, questo studio analizza le somiglianze e le differenze delle reazioni dei consumatori delle generazioni X (nati tra il 1965 e il 1980) e Y (nati tra il 1981 e il 1994) nei confronti di cinque diversi aspetti di Internet (e-mail, social network, siti web di video, forum e blog).
