Der Einfluss sozialer Netzwerke auf die Online-Reputation von Unternehmen

In der aktuellen Wirtschaftslage erkennen die Unternehmen, dass ihre immateriellen Verm鐷enswerte einen entscheidenderen Wettbewerbsvorteil darstellen als ihre materiellen Verm鐷enswerte. Unter diesen immateriellen Ressourcen nimmt der Ruf einen besonders strategischen Platz ein.Der Ruf ist zu einer wichtigen Investition f Organisationen geworden. Als grundlegende strategische Ressource verschafft er erhebliche Wettbewerbsvorteile. Unternehmen mit einem guten Ruf entwickeln eine starke Kundenbindung, erzeugen eine positive Mundpropaganda und k霵nen leichter expandieren. Diese Ressource erm鐷licht es, den Bekanntheitsgrad zu steigern und hohe Gewinne zu erzielen. Umgekehrt bedroht ein gef鄣rdeter Ruf das Gesch輎t und den Umsatz des Unternehmens.In den letzten zehn Jahren haben die digitalen sozialen Netzwerke die Regeln des Marktes auf den Kopf gestellt. Die Geschwindigkeit der Informationsverbreitung auf diesen Plattformen ertrifft die der traditionellen Medien, was zur Entstehung des Konzepts der E-Reputation gefrt hat. Diese neue Form der Reputation verbindet Identit酹, Bekanntheitsgrad und die Dimension des Internets mit seinen Zw鄚gen der Echtzeitverbreitung.Die sozialen Netzwerke haben die Verteilung neu geordnet