Étude Comparative Sur La Performance de la Livraison Du Dernier Kilomètre

Cette 彋ude se concentre sur l'analyse et la comparaison des performances de livraison du dernier kilom鋈re des principaux partenaires logistiques de commerce 幨ectronique op廨ant ?Coimbatore. La livraison du dernier kilom鋈re est l'彋ape finale de la cha螽e d'approvisionnement o?les produits sont transport廥 d'un centre de distribution ou d'un centre local jusqu'au domicile du client. Elle joue un r犨e crucial dans la satisfaction du client, l'efficacit?de la livraison et le succ鋊 global des entreprises de commerce 幨ectronique. L'objectif principal de l'彋ude est d'憝aluer la performance des partenaires logistiques en fonction de la rapidit?de livraison, de la satisfaction du client et de la pr嶰ision de la livraison. La recherche vise 嶲alement ?identifier les facteurs influen蓷nt la performance de livraison et ?fournir des suggestions pour am幨iorer l'efficacit?des services logistiques. L'彋ude adopte un mod鋩e de recherche descriptif. Les donn嶪s primaires ont 彋?recueillies aupr鋊 de 99 r廧ondants par le biais de questionnaires, et les donn嶪s secondaires ont 彋?rassembl嶪s ?partir de livres, de revues et de sites Web li廥 ?la logistique et ?la gestion de la cha螽e d'approvisionnement. Les donn嶪s collect嶪s ont 彋?analys嶪s ?l'aide d'outils statistiques tels que l'analyse en pourcentage et l'ANOVA. Les r廥ultats r憝鋩ent que la plupart des r廧ondants font des achats en ligne mensuellement et utilisent fr廦uemment des plateformes comme Flipkart.