Perceção de valorização do estatuto social, lealdade à marca e envolvimento com a marca

Foi realizado um inqu廨ito a uma amostra de 170 clientes de caf?de filtro da Starbucks, provenientes de quatro caf廥 da Starbucks no sul da Fl鏎ida, com o objetivo de determinar as suas perce踥es sobre o caf?de filtro da Starbucks como um produto que valoriza o estatuto social, bem como a sua lealdade atitudinal e comportamental ?marca e o seu envolvimento com a marca. An嫮ises de fiabilidade e de fatores confirmaram a fiabilidade interna e a estrutura unit嫫ia dos constructos com mtiplos itens. As regress髊s lineares revelaram que as perce踥es dos clientes de que o produto de marca aumentava o seu estatuto estavam positivamente associadas ao seu envolvimento com a marca (R = 0,174, p = 0,023) e ?sua lealdade atitudinal ?marca (R = 0,214, p = 0,005), mas n緌 ?sua lealdade comportamental ?marca (R = 0,091, p = 0,240). Estes resultados contribuem para a teoria do consumo de status e podem ajudar as empresas a decidir se devem utilizar a valoriza誽o do status como estrat嶲ia de marketing para as suas marcas e produtos.