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2018~2019 （1）

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平裝（1）

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李柏文（3）

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顧客產品及其品質測度與管理研究（簡體書）

作者：李柏文 出版社：中國社會科學出版社 出版日：2012/12/20 裝訂：平裝

在我國經濟發展中，第三產業即服務業的重要作用越來越受到人們關注。在經濟全球化和經濟快速發展的條件下，如何使我國服務業與世界接軌，提高產業貢獻率？《顧客產品及其質量測度與管理研究：基於服務業精確管理的視角》借鑒國際服務業發展的理論和做法，基於我國的實際，以旅遊業為例對我國服務業進行了研究，並提出了顧客產品概念，設計了顧客產品管理模型。所謂顧客產品概念和模型，是指旅行社對顧客服務要像製造業對產品那樣進

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以旅遊為產業動力的少數民族地區特色城鎮化道路研究（簡體書）

作者：李柏文 出版社：中國社會科學出版社 出版日：2014/07/01 裝訂：平裝

本書以少數民族地區近30年來旅遊發展中的旅遊城鎮化現象為研究物件，歸納了旅遊特色城鎮化道路的初始條件、動力、模式、過程、內容、措施等。在此基礎上，通過理論推演，形成以“旅遊城鎮化的初始條件、旅遊城鎮化的動力機制和演變機理、旅遊城鎮化的道路與路徑、旅遊城鎮化的模式與戰略”等為內容的旅遊城鎮化理論體系。在該理論體系的指導下，本書研究了旅遊城鎮化對“經濟、社會、文化和生態”的影響，提出了少數民族地區旅遊

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文化創意+旅遊業融合發展（簡體書）

作者：李柏文 出版社：知識產權出版社 出版日：2019/11/01 裝訂：平裝

文化創意產業和旅遊產業是21世紀的新興產業和朝陽產業。國際範圍內，發達國家都已經完成了產業重心的過渡與轉型，並逐步把旅遊產業和文化創意產業作為國家的支柱產業。本書理論與實踐相結合，以創意思維的方式，全方位解構了文化創意旅遊產業，系統闡釋文化創意旅遊要素、文化創意旅遊目的地、文化創意旅遊業中兩者互動、滲透、融合和一體化發展的規律、過程和案例。

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