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超好懂商業入門:傾聽與溝通
作者:
古宮昇 著
;
葛城かえで 故事設計
;
サノマリナ 繪
出版社:
臺灣東販
出版日:
2017/07/26
裝訂:
平裝
・在這個大家都搶著說的時代,傾聽就是你最強的武器! 本書將告訴你改善人際關係、在職場上無往不利的傾聽技巧, 讓同事們對你心悅臣服,連奧客也能伺候得服服貼貼! ・不僅是服務業或客服單位,在以客為尊的職場文化下,各行各業都需要傾聽的能力! 家庭、友情和親密關係也會連帶出現正面變化! 從傾聽的心理建設到實踐方法, 從醫療、看護、教育、家庭、到職場, 詳盡解說各種場合皆能派上用場的基礎技巧! 「『傾聽
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