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商品類型

簡體書 (30)
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商品定價

$199以下 (9)
$200~$399 (21)
出版日期

2022~2023 (18)
2020~2021 (6)
2016~2017 (1)
2016年以前 (3)
裝訂方式

平裝 (28)
作者

成都職業技術學院電子商務教研室 編著 (2)
凌守興、王利鋒 (1)
劉建珍、劉亞男、陳文婕 (1)
周建國、仲蓬 (1)
商瑋、段建 (1)
夏榕、高偉籍、胡娟 (1)
宋曉晴、唐紅梅、苗小剛 (1)
徐奕勝、劉雨花、楊慧楨 (1)
文世潤 (1)
方佳偉 (1)
李傑臣 (1)
李瑤、呂品 (1)
李良 (1)
杭俊、王曉亮 (1)
林海、徐林海 (1)
段建、張瀛、張磊 (1)
王利鋒 (1)
王萍、吉莉莉、耿慧慧 (1)
程豔紅 (1)
胡令、王進 (1)
出版社/品牌

人民郵電出版社 (30)

三民網路書店 / 搜尋結果

30筆商品,1/2頁
網店客服(簡體書)
滿額折
作者:胡令; 王進  出版社:人民郵電出版社  出版日:2015/10/01 裝訂:平裝
本書以電子商務大環境為背景,以顧客體驗為切入點。全書共7章,以顧客購物的體驗流程為主要線索,將客服工作對應顧客服務的需求進行細分,并逐一進行講解。第1章和第2章為客服工作的前期準備,主要涉及客服工作的概述和客服以顧客為主導需要學習的顧客購買心理學等知識;第3章和第4章為實戰內容,分別講解顧客在售前流程和售后流程中所需要的服務引導,從而引出客服售前工作和售后工作的具體操作步驟以及應對技巧,是本書的重
定價:179 元, 優惠價:87 156
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
電子商務案例分析(簡體書)
滿額折
作者:程豔紅  出版社:人民郵電出版社  出版日:2020/02/01 裝訂:平裝
《電子商務案例分析》是一本案例分析型電子商務教材,內容基本覆蓋目前電子商務的各個方面。 《電子商務案例分析》共10章,包括引言、B2B電子商務案例、B2C電子商務案例、C2C電子商務案例、O2O電子商務案例、移動電子商務案例、營銷模式創新案例、電子商務物流案例、電子商務企業創新案例、互聯網金融案例等內容。 《電子商務案例分析》每章選取具有代表性的案例進行分析,讓讀者在真實案例中探索與學習,在教學過
定價:156 元, 優惠價:87 136
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客戶調查與數據分析(SPSS版)(本科)(簡體書)
滿額折
作者:李良  出版社:人民郵電出版社  出版日:2017/11/30 裝訂:平裝
本書系統地講解了數據調查與分析的相關知識,全書共有7章,系統地論述了問卷的設計與製作、問卷的發放與回收、數據資料的審核與錄入、數據的分析、報告的撰寫,並且還安排了任務情境和項目展示。為了讓讀者能夠及時地檢查自己的學習效果,把握自己的學習進度,每節都附有豐富的課堂練習。 本書既可以作為本科院校、職業院校數據分析課程的教材,也可以作為企業市場營銷人員的參考資料。
定價:210 元, 優惠價:87 183
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網店運營與推廣(簡體書)
滿額折
作者:葛存山  出版社:人民郵電出版社  出版日:2018/01/01 裝訂:平裝
隨著互聯網的發展、電子商務的火爆,越來越多的企業和個人都投入到了互聯網創業的大潮中。而通過淘寶創業,成了眾多投資者和創業者的首選。本書對淘寶運營和推廣進行了深入講解,並分享資深店主的成功經驗,是淘寶店主經營淘寶店的必備手冊。 全書共分為13章,主要內容包括網店運營推廣前的準備、註冊為淘寶網會員、申請網上銀行並為支付寶充值、網店運營工具的運用、網店運營管理、在淘寶網免費推廣網店、利用淘寶客推廣產品、
定價:210 元, 優惠價:87 183
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商品資訊採編與專業優化(高職)(簡體書)
滿額折
作者:郭占鋒  出版社:人民郵電出版社  出版日:2020/08/01 裝訂:平裝
本書從商品採編的基本概念和崗位技能入手,系統介紹各種商品採編的具體方法,分別介紹了美容護膚類商品、3C數碼類商品、服裝配飾類商品、金屬製品類商品、玻璃製品類商品的採編方法。書中引用了大量的實例資料,每個任務都由任務目標、任務描述、任務實施、任務評價這幾個部分組成;各任務都設有“實戰訓練”欄目,幫助讀者強化技能學習;各項目後均附有項目小結,幫助讀者更好地理解和掌握。 本書不僅可以作為高等院校
定價:216 元, 優惠價:87 188
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商品攝影(簡體書)
滿額折
作者:鄔厚民; 吳韜  出版社:人民郵電出版社  出版日:2015/02/01 裝訂:平裝
網店商品攝影工作要求十分嚴格,攝影者必須具備相當熟練的攝影技術與技巧,除此之外,還要瞭解有關網店設計的全過程,還需要與美工、攝影助理、化妝師、模特等相關人員取得合作。所以,攝影者除了要具有專業水準的技術技巧外,還需要有相應的組織能力,以便在現場的所有工作人員都能聽從你的指揮,從而才有可能最大限度地發揮一個創作集體的作用,最終將網店委託方所認定的方案,通過攝影的手段來準確地表現出來。本書作為一本網店
定價:299 元, 優惠價:87 260
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電子商務客戶關係管理(簡體書)
滿額折
作者:徐奕勝; 劉雨花; 楊慧楨  出版社:人民郵電出版社  出版日:2021/11/01 裝訂:平裝
當前的電子商務已經進入買方市場時期,評判店鋪運營效果的最佳標準就是看店鋪留住了多少老客戶,有多少忠實的“粉絲”對店鋪保持著矢志不渝的態度。要讓客戶持續不斷地信任店鋪並購買商品,靠的是客戶在每次購物過程中享受的獨特體驗和客戶對店鋪所提供服務的認同感,而這些都來自于店鋪成功的CRM運營。CRM對於店鋪的重要性不言而喻,它能夠幫助店鋪留住客戶,並且提升客戶質量,讓客戶真正成為店鋪的核心資產。本書從認識CRM理論開始,詳細介紹了CRM的各個環節以及實施策略,包括客戶分析、客戶信息管理、客戶滿意度管理、客戶忠誠度管理、CRM營銷策略、呼叫中心的建立、客戶服務管理、CRM數據分析以及CRM部門組建的方法與策略,通過理論結合案例的形式,向讀者展示了一條完整的CRM實踐鏈條,讓讀者學會充分挖掘客戶價值,提升店鋪利潤。
定價:239 元, 優惠價:87 208
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
網路行銷實務(簡體書)
滿額折
作者:凌守興; 王利鋒  出版社:人民郵電出版社  出版日:2022/01/01 裝訂:平裝
本書立足於企業網絡營銷實踐應用來介紹網絡營銷的基本工具、平臺、方法與技巧,通俗易懂、實操性強。本書以工作過程為導向,採用項目教學的方式組織內容,每個項目來源於企業的典型案例,每個項目按實踐技能要求分解為幾個任務,在強烈的問題、動機驅動下,激發讀者的學習興趣,讓讀者在真實任務中探索著學習,在教學過程中體現互動、交流、協作的本質特徵。主要內容包括第三方BTOB電子商務平臺營銷的流程和技巧,網絡零售第三方平臺營銷流程和技巧,營銷型網站的建設、推廣和效果評定,搜索引擎營銷和搜索引擎優化,許可Email營銷的規劃與開展,網絡新媒體營銷體驗與開展,網絡廣告的設計和發佈,App應用的推廣與運營內容。本書既適用于經貿類高職高專,也適用于應用型本科,還可供其他有志於網絡營銷的相關人員參考。
定價:239 元, 優惠價:87 208
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電子商務網頁設計與製作(微課版)(簡體書)
滿額折
作者:王萍; 吉莉莉; 耿慧慧  出版社:人民郵電出版社  出版日:2022/02/01 裝訂:平裝
本書共分為十一個項目,以項目牽引法全面介紹了電子商務網站設計與製作中設計與製作技巧。項目一主要內容為賞析規劃電子商務網站,項目二主要內容為創建並管理電商網站站點,項目三主要內容為使用HTML編寫頁面,項目四主要內容為使用CSS樣式美化頁面,項目五主要內容為使用CSS控制列表樣式,項目六主要內容為使用CSS控制頁面文字樣式,項目七主要內容為在頁面中使用多媒體,項目八主要內容為使用CSS控制表單,項目九主要內容為使用CSS控制超鏈接,項目十主要內容為使用JavaScript腳本豐富頁面,項目十一主要內容為電子商務網站綜合實例。
定價:270 元, 優惠價:87 235
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
網店金牌客服(視頻指導版)(簡體書)
滿額折
作者:劉建珍; 劉亞男; 陳文婕  出版社:人民郵電出版社  出版日:2021/05/01 裝訂:平裝
本書以電子商務大環境為背景,以客戶體驗為切入點。全書共7章,以客戶購物的體驗流程為主要線索,將客服工作對應顧客服務的需求進行細分,並逐一進行講解。第1章和第2章為客服工作的前期準備,主要涉及客服工作的基本知識,以及需要學習的顧客購買心理學等知識;第3章和第4章為實戰內容,分別講解顧客在售前流程、售中流程和售後流程中所需要的服務引導,從而引出客服售前工作、售中工作和售後工作的具體操作步驟以及應對技巧
定價:239 元, 優惠價:87 208
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
企業級電子商務運營(簡體書)
滿額折
作者:成都職業技術學院電子商務教研室 編著  出版社:人民郵電出版社  出版日:2021/08/01 裝訂:平裝
開啟個性化銷售平臺——獨立B2C、掌握開店前的準備工作、百貨商城的裝修及布置、百貨商城的商品初始化、商城推廣與營銷、百貨商城的客戶服務管理、百貨商城的售前咨詢、對百貨商城的售中訂單進行處理、百貨商城的售后訂單處理、到貨通知等內容
定價:179 元, 優惠價:87 156
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
網店運營實務(簡體書)
滿額折
作者:王利鋒  出版社:人民郵電出版社  出版日:2015/02/01 裝訂:平裝
本書是以淘寶網開設網店為核心,逐步展開知識,從建網、行銷、推廣全方位介紹網店的經營策略等內容。主要內容包括開店前的準備、商品發佈和店鋪裝修、站內推廣、活動報名與店內促銷、淘寶客服與物流、效果分析、案例呈現等內容。教程在編輯過程中,充分考慮了初學者原有的知識結構和應用邏輯需要,既考慮到了網店運營的相對完善的邏輯思路,而且在內容中儘量避免出現應用盲點和技術難點,每個專案後都設有課後練習。 本書適合作為
定價:179 元, 優惠價:87 156
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
商品攝影(第2版)(簡體書)
滿額折
作者:段建; 張瀛; 張磊  出版社:人民郵電出版社  出版日:2022/06/01 裝訂:平裝
隨著電子商務的飛速發展,網絡購物已經成為人們重要的購物形式,而商品照片作為網店吸引買家進店消費的方式,其重要性不言而喻。商品攝影要能真實而又富於藝術性地表現網店商品,使商品的質感、色彩、設計、裝飾以及其他細微之處都能得到準確的反映。因此,如何正確地進行商品照片信息表達,使消費者能夠全面、清晰地接受商品照片信息,是每個網店賣家與網店商品攝影者必須掌握的基本技能。本書採用案例教學法對網店商品攝影進行了全面而深入的講解,共分為12章,內容包括:網店商品攝影的基本要求,商品拍攝的設備與技法,商品拍攝的構圖與用光技巧,服裝商品的拍攝,鞋類商品的拍攝,箱包類商品的拍攝,珠寶首飾類商品的拍攝,數碼產品類商品的拍攝,日用百貨類商品的拍攝,特色美食類商品的拍攝,美容護膚類商品的拍攝,以及商品照片後期處理技術等。本書不僅適合網店攝影人員、網店店主、設計人員等電商從業者學習參考,還可作為高等院校電子商務專業及攝影培訓機構的學習教材。
定價:299 元, 優惠價:87 260
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
跨境電商實務(高職)(簡體書)
滿額折
作者:陳道志; 盧偉  出版社:人民郵電出版社  出版日:2023/01/01 裝訂:平裝
本書以培養學生的跨境電商實務能力為核心,以工作過程為導向,以跨境電商任務完成為主、跨境電商理論知識為輔,以學習項目方式梳理出了包括海外市場調研、跨境電商平臺選擇與信息發佈、跨境電商網絡推廣、跨境電商大宗貿易談判和跨境電商物流、融資與風控等五個項目。每個項目的原型均來源於企業的實際典型案例,由學習目標、項目情景、相關知識、任務分解、思考與練習5部分組成。通過學習和訓練,學生不僅能夠掌握跨境電商理論知識,而且能夠掌握跨境電商運營的方法和完成跨境電商貿易談判,達到跨境電商業務員、跨境電商運營專員和跨境電商數據分析師的水平。本書可以作為應用型本科、高職高專跨境電商專業、國際貿易專業或電子商務專業國際貿易課程或相關課程的參考教材,也可供有關跨境電商運營人員、跨境電商業務員參考、學習及培訓之用。
定價:192 元, 優惠價:87 167
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
網店商品攝影與後期處理:實拍技巧 圖片優化 視頻製作(簡體書)
滿額折
作者:李瑤; 呂品  出版社:人民郵電出版社  出版日:2022/09/01 裝訂:平裝
本書結合電子商務的行業特點,緊扣網店美工的職業技能要求,系統講解了網店美工或淘寶店主在拍攝、處理圖片和視頻時所必須掌握的專業知識和實操技能。本書將知識講解與案例說明相結合,實用性強,並且內容淺顯易懂,簡明扼要,循序漸進,利於讀者理解和掌握。全書共分為10章,主要包括瞭解網店商品圖片與主圖視頻、網店攝影的基礎知識、拍攝的基本技巧、拍攝的基本流程、網店圖片拍攝實戰、Photoshop技法與圖片處理、網店視頻拍攝的基礎知識、網店視頻的拍攝技巧、網店視頻拍攝實戰,以及網店視頻的後期製作等內容。本書可作為高等院校電子商務專業學生的教材,也可供網店美工人員、淘寶店主等相關從業人員學習和參考。希望讀者通過學習本書,能夠拍攝並製作出具有視覺衝擊力的高品質商品圖片和主圖視頻,從而提升網店的銷量。
定價:299 元, 優惠價:87 260
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
移動電子商務(簡體書)
滿額折
作者:成都職業技術學院電子商務教研室 編著  出版社:人民郵電出版社  出版日:2022/12/01 裝訂:平裝
移動電子商務概述、移動平臺的後端和前端操作、移動支付介紹、SoLoMo、新媒體營銷、移動技術驅動商業變革、雲技術發展之應用、移動數字化新媒體營銷、網絡入口爭奪及終端變遷、網絡入口爭奪及終端變遷、終端的變遷等內容
定價:179 元, 優惠價:87 156
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
新網絡營銷:新工具、新思維、新方法(簡體書)
滿額折
作者:宋曉晴; 唐紅梅; 苗小剛  出版社:人民郵電出版社  出版日:2023/02/01 裝訂:平裝
在互聯網、移動互聯網蓬勃發展的時代,我們正被一個個新的營銷模式衝擊著。體驗營銷、立體營銷、全民營銷、圈層營銷,以及以微信公眾號、APP、微博等新媒體為代表的微營銷等風起雲湧。營銷理論全面創新,營銷模式花樣百出,營銷技術和工具也快速更迭,促使企業不得不加快轉型的步伐,以適應新時代的發展。本書是一本通過案例分析和經驗分享來指導企業營銷轉型的書。全書共8章,重點介紹了新形勢下網絡營銷的概念、發展前景、背景、特徵、方法,以及企業應該如何**大限度地整合互聯網資源、運用互聯網思維去實踐,**後總結了網絡營銷新形勢下可能存在的問題和應對策略。每小節均按照“案例+概述+問題”的思路行文,增強了本書的系統性和可讀性。本書既可以作為企業、培訓機構、大中專院校的教材,也可供廣大營銷從業人員的學習和參考。
定價:270 元, 優惠價:87 235
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
網店數據化運營:選品‧引流‧優化‧核算(簡體書)
滿額折
作者:商瑋; 段建  出版社:人民郵電出版社  出版日:2023/02/01 裝訂:平裝
本書是一本網店數據化運營寶典,以淘寶網平臺為依託,彙集了網店主營商品的選擇、網店寶貝的定價、網店流量結構分析、寶貝成交轉化率分析、網店客單價分析、淘寶網店SEO優化、DSR動態評分深入解讀、客戶服務數據分析、網店經營利潤分析及數據化運營案例分析等內容,同時列舉了大量案例進行說明,使讀者對數據運營有快速深入的認識,深入剖析流量的本質,使網店流量源源不斷,從而提升網站收益。本書結構清晰、語言簡潔、圖解豐富、案例詳盡,可作為職業院校電子商務、經濟管理、市場營銷等專業的教材,也可作為電子商務培訓的教學用書,同時也適合於網店創業人員、管理人員、兼職人員的自學用書。
定價:239 元, 優惠價:87 208
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
跨境電子商務英語(簡體書)
滿額折
作者:馮媛媛  出版社:人民郵電出版社  出版日:2023/06/01 裝訂:平裝
本書以培養和提高跨境電商從業人員英語語言能力為核心,以工作過程為導向,系統講述了跨境電子商務英語中常用文體的表達方式,並詳細講解了業務磋商過程中各個環節往來跨境電子商務的實例。通過學習本書,學生系統地學習和掌握跨境電商的專業術語,溝通方式和技巧,主要貿易國的風俗習慣以及英語交流中口語和函電的格式,從而提高學生在跨境電商業務活動中正確使用英語的能力,使學生具備跨境電商人員必備的專業技能。本書可作為中、高等職業技術學院商務英語專業和國貿專業的教學用書,也可供跨境電商有關從業人員參考、學習、培訓之用。
定價:192 元, 優惠價:87 167
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
網絡信息編輯(第3版)(簡體書)
滿額折
作者:文世潤  出版社:人民郵電出版社  出版日:2023/02/01 裝訂:平裝
本書還原了網絡信息編輯工作情景,著力培養讀者從事網絡信息編輯崗位的技能。全書內容前沿、案例豐富。內容包含網絡編輯基礎,採集、篩選、歸類網絡信息,編輯網站稿件、編輯網絡多媒體信息、規劃與設計網站、網絡信息原創、創作網站專題等內容。
定價:299 元, 優惠價:87 260
海外經銷商無庫存,到貨日平均30天至45天
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