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有專業不必靠關係:面對客戶該做的54件事-企畫叢書

61.有專業不必靠關係:面對客戶該做的54件事-企畫叢書

作者:ROBERT SOLOMON  出版社:臉譜文化  出版日:2005/12/01 裝訂:平裝
不知何故,某些業務人員覺得買到關係比贏得關係更重要;一直以來,那些光會現身作秀,卻創造不出任何價值的人被戲稱為「西裝佬」──空心西裝佬。當然,並非所有的業務人員都是那個德性。有些人得以在此行業中脫穎而出,他們運用穩健規畫、直覺準確、以客戶為中心、以品牌為中心的策略,盡心建立起品牌價值。他們是促使客戶管理從「空心西裝佬」標籤轉化成「燕尾服行家」,從「例行平凡」至「例行不凡」,從「一點點價值」到「不可
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領導自己:在知識社會培養自我領導力-企畫叢書FP2030

62.領導自己:在知識社會培養自我領導力-企畫叢書FP2030

作者:羅竹茜 譯  出版社:臉譜文化  出版日:2001/09/01 裝訂:平裝
本書是要喚起個人的領導力: 你必須時時樂見改變,但不要被改變支配; 從過去的錯誤學習教訓,而非依賴過去的成功; 接受自己行動帶來的責任,而非自己成就所帶來的榮耀; 將表現視為自己價值的反映,但不足測量出你的價值; 努力讓自己值得人愛,但絕對不要追求被愛; 追求卓越,但勿追求完美; 要領導別人,先領導自己,從培養自我領導力做起,重新設計新時代個人的成功策略,從責任感、誠信、
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外卡效應:讓趨勢突變的58個未來關鍵事件-企畫叢書

63.外卡效應:讓趨勢突變的58個未來關鍵事件-企畫叢書

作者:ANGELA STEINMULLER  出版社:臉譜文化  出版日:2006/03/01 裝訂:平裝
你能分辨哪一隻蝴蝶即將觸發你命運的巨大改變嗎?根據混沌理論,亞馬遜河谷中的一隻蝴蝶輕拍翅膀,就可能在印度洋引起一場風暴。這很驚人,但重要的是,想預防風暴以及其所帶來的損失,我們一開始就必須知道,該觀察哪一隻蝴蝶!一次抓走私煙的行動,釀成了台灣二二八事件;兩架撞上雙子星大樓的飛機,引發了全世界新石油危機;印尼外海強震捲起的巨大海嘯,不但毀了東南亞六國,更讓位於東非的索馬利亞產生重大災情…。這些事件,
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搞定人一本通:管理衝突認同異類提振士氣-企畫叢書

64.搞定人一本通:管理衝突認同異類提振士氣-企畫叢書

作者:ROY LILLEY  出版社:臉譜文化  出版日:2005/08/01 裝訂:平裝
對許多上班族而言,難搞的人可能是人生風景裏頭的污點、工作上真正的痛。職場上到處都存在著不同類型的人,有時很難與難搞的人相處,這些人也會影響你的工作,讓你無法盡情發揮。然而,世上沒有真正所謂難搞的人,只有我們需要學習如何相處的人。本書即是協助你享受這些難搞的人。只要你有這把鑰匙,就可以開鎖、影響他們,讓他們順利的為你工作,而且他們永遠都不會發現他們已經在你的指揮之下了。本書蒐集了許多案例,讓你看到難
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一口氣讀懂經濟學

65.一口氣讀懂經濟學

作者:董典波; 黃曉林  出版社:臉譜文化  出版日:2014/10/28 裝訂:平裝
100個精采故事+100個重要觀念+200個延伸知識,搞懂經濟學一點也不難!從【妙聽聞】→【經濟學這麼說】→到【知識鏈結】,原來經濟學可以這樣讀! 無論你曾經修過經濟學卻沒學好,還是從來沒讀過,這次你會發現經濟學原來這麼有趣,那麼容易上手。來!我們先來看幾個故事: 三個業務員接到公司的任務:賣梳子給和尚。一星期後,甲賣出1把,乙賣出10把,丙居然賣出了1,000把。同樣的條件,為什麼結果卻大不同?
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一口氣搞懂外匯市場:無所不在的貨幣,是你非懂不可的金融商品

66.一口氣搞懂外匯市場:無所不在的貨幣,是你非懂不可的金融商品

作者:凱西‧連恩  出版社:臉譜文化  出版日:2016/10/01 裝訂:平裝
'|後金融危機時代人人緊盯的看板指標|人民幣跌了嗎?日圓還在漲?美金大震盪!外匯,可能讓你一夕致富,也可能讓你隔夜破產,非懂不可。 ★如果你是一個熱愛旅行的人……每回出國換匯時,你知道該怎麼做才能受到最小的匯差損失嗎?★如果你的公司生意做到國外去了……你知道公司賺錢不代表真的獲利,因為匯率變化可能吃掉你的年終獎金嗎?★如果你有投資股票或海外基金……匯率波動會影響國際貿易,間接牽連到股債市的表現,
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你會策略思考嗎?:9步驟、12項技巧STEP BY STEP學會策略思考

67.你會策略思考嗎?:9步驟、12項技巧STEP BY STEP學會策略思考

作者:西蒙.伍頓  出版社:臉譜文化  出版日:2008/06/05 裝訂:平裝
◆英國MBA協會強力推薦,歐、亞、非洲等世界管理學院必讀教材! ◆本書為臉譜出版《策略思考一本通》之改版書! 寫給一般人的策略思考學習書! 思考的步驟及分類方式,可以幫助你學習更有效、更有技巧的思考方式! 這本書並不是為天生的策略家、有創意的企業家、天生的領導者,或其他擁有預測能力的人所寫的;它是為了嘗試建立策略眼光和計畫,希望也能擁有一些天生策略家才能的一般人而寫的。根據研究顯示,思考的
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Facebook工作術:主管不懂、學校沒教,但老闆巴不得你擁有的軟實力

68.Facebook工作術:主管不懂、學校沒教,但老闆巴不得你擁有的軟實力

作者:樺澤紫苑  出版社:臉譜文化  出版日:2011/11/22 裝訂:平裝
號外!Facebook全面入侵職場了!徵求活潑熱血的你加入我們的行列!必備技能:Facebook、Twitter等各種媒體應用◎ 未來職場上最hito的軟實力!你看過徵人啟事上要求會使用Facebook的技能嗎?如果你還在為了上班不能上Facebook偷拔菜、養寵物而煩惱,那你該擔心的事更多了,Facebook即將全面入侵工作場域囉!打開104人力銀行網站,你將會驚訝於老闆們對於Facebook的
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大轉型,邁向資本主義4.0: 兩百年的角力誰將再起?下一個三十年是什麼面貌?
滿額折

69.大轉型,邁向資本主義4.0: 兩百年的角力誰將再起?下一個三十年是什麼面貌?

作者:阿納托萊.卡列茨基  出版社:臉譜文化  出版日:2012/04/17 裝訂:平裝
大崩壞、大蕭條……都可以避免!從錯中學,全球經濟就能再一次輝煌。喬治.索羅斯讚言:「此書在手,全球經濟的未來必將了然於胸。」 金融時報譽為「全英頂尖之財經記者」帶給人們嶄新見解、不同觀點。入圍2011英國非小說類文學獎的一本佳作,想了解資本主義的人不可錯過! ◎ 關於未來,我們有不少疑惑、好多擔憂……--> 美元、歐元會不會消失?對全球又有什麼影響?--> 繼希臘之後,還有什麼國家
定價:450 元, 優惠價:9 405
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
組織設計:如何運用槓桿原理讓權責式領導發揮最大效益

70.組織設計:如何運用槓桿原理讓權責式領導發揮最大效益

作者:ROBERT SIMONS  出版社:臉譜文化  出版日:2009/03/25 裝訂:平裝
策略要想成功,企業要想締造佳機,一定要靠絕佳的組織設計有效率的經理人要想年復一年達成目標,必須掌握組織的結構設計。近年來,學者們創出了許多流行語彙來協助經理人設計組織結構:網絡型組織、跨國組織、前/後端組織模式、無邊界組織、學習型組織、虛擬組織、聯盟型組織、個人化組織等等,但是哪一種組織型態最好?如何才能設計出既能滿足員工成就感又能締造佳績的組織?理想的組織設計必須具備的功能是:員工能正確順暢的接
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學校沒教你卻非會不可:一次就寫出漂亮的經營企畫書

71.學校沒教你卻非會不可:一次就寫出漂亮的經營企畫書

作者:JOSEPH COVELLO; BRIAN HAZELGREN  出版社:臉譜文化  出版日:2011/03/10 裝訂:平裝
本書為《你的第一份經營企畫案》改版書「你會寫經營企畫書嗎?」「這個合作案就交給你了,記得兩週後給老大案子!」「構想不錯,先試做三年的經營規畫來看看!」撰寫經營企畫書不再只是專業經理人的事,而是主管檢核工作者能力與格局與的重要指標。如果你是上班族,不會寫經營企畫書,想往上爬,想居要位,恐怕很難;如果你想自行創業,不會寫經營企畫書,想募集資金,想申請創業貸款,門都沒有。無論是規畫新合作案、成立新單位,
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人力資源計分卡:連結人力、策略與績效的評量系統

72.人力資源計分卡:連結人力、策略與績效的評量系統

作者:布萊恩‧貝克; 馬克‧休斯李徳; 戴夫‧尤瑞奇  出版社:臉譜文化  出版日:2012/03/15 裝訂:平裝
超越財務報表的先期指標,衡量人力存量的儀表板;給你橫跨不同會計年度的判斷依據,不昧於數字的真實角度;劃時代的領先管理工具、人資與CEO的共同語言!企業85%的貢獻來自無形資產!而人力資源就是創造無形資產的基石;企業該如何評量、設計,甚至發展它最重要的關鍵資產?本書將引領你逐步發展出高績效的人力資源管理策略。人力資源在維持競爭優勢與創造企業價值的關鍵驅動因素上,扮演著不容爭議的角色。作者們訪談三千多
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驚喜的年代,華倫班尼斯回憶錄:我走過的領導路

73.驚喜的年代,華倫班尼斯回憶錄:我走過的領導路

作者:華倫‧班尼斯佩翠西亞.沃德.貝爾曼  出版社:臉譜文化  出版日:2012/05/17 裝訂:平裝
'領導學之父唯一口述自傳! 商業周刊特別推薦!華倫班尼斯寫過眾多發人深省的領導學著作,鞭辟入裡的見解啟迪了無數的領導者;然而我們卻一直沒有機會知道,這麼一位跨領域、劃世代、無人能望其項背的領導大師,是怎樣醞釀、淬鍊而成的。這一次,華倫班尼斯終於願意一步一步地,帶著讀者再次探訪他走過的領導路!跟著華倫班尼斯的腳步走,時時都有意想不到的斬獲,處處都充滿驚喜…… 霍華.舒茲(星巴克總裁)、大衛.葛根(
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大出洋相是成功的一半:百萬人信賴的心理諮商專家,溝通5撇步教你自在應對各種狀況

74.大出洋相是成功的一半:百萬人信賴的心理諮商專家,溝通5撇步教你自在應對各種狀況

作者:芭芭拉.貝克漢  出版社:臉譜文化  出版日:2012/06/05 裝訂:平裝
這本書,是寫給主管的妳、下屬的你、老婆的妳、爸爸的你、媳婦的妳……還有總在出糗的你! 輕鬆溝通只要五招,不論怎樣的你,在任何情境下,人人都會欣然接受你、一路挺到底。 生活中,好多看似常見卻又難解的困擾。有時候好像怎麼說、怎麼做,都不能圓滿解決問題。該如何才好呢?請問芭芭拉老師: ◎走進7-11,發現店員正在熱烈聊天,對我的靠近渾然不覺,該如何不失禮地打斷他們的對話啊? ◎我的同事人很善良,
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不確定方向時,最好選擇繞遠路:一手打造無印良品,松井忠三的「覺悟工作學」

75.不確定方向時,最好選擇繞遠路:一手打造無印良品,松井忠三的「覺悟工作學」

作者:松井忠三  出版社:臉譜文化  出版日:2016/05/28 裝訂:平裝
「沒有他,就沒有現在的無印良品。」工作者該如何面對自我、上司/下屬、團隊乃至整個企業?讓無印良品起死回生的前會長松井忠三40年來的工作、管理、決策、人生哲學全面公開 2001年,無印良品面臨史無前例的衰退,陷入38億日圓赤字,股價從20000日圓暴跌至3000日圓。在當時臨危受命、拯救無印良品的,就是松井忠三。 就任社長後,他在短短3年內就讓無印良品V字型復甦,甚至達成史上最高業績。15年後的現在
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投資大師伯恩斯坦金融三部曲(共三冊)

76.投資大師伯恩斯坦金融三部曲(共三冊)

作者:彼得.伯恩斯坦  出版社:臉譜文化  出版日:2012/09/01 裝訂:盒裝
享譽全球的投資顧問‧金融史學界第一把交椅‧近一世紀來每場金融危機最佳見證者的跨時代鉅作諾貝爾經濟學獎得主薩繆爾森、美國聯準會前主席保羅.伏克爾親筆作序今日投資人的最大問題在於「缺乏歷史感」,假如對歷史有多一點理解,就能避免市場崩盤所造成的傷害。 ──伯恩斯坦 伯恩斯坦,師出經濟學泰斗熊彼得的哈佛高材生,是文章常見於《紐約時報》、《華爾街日報》、《商業週刊》等大報上的知名金融評論家。他最為人所知的貢
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投資名嘴沒教,但是你應該要懂的31個關鍵比率:透悉數字背後的意義,你可以比別人搶先看到獲利點

77.投資名嘴沒教,但是你應該要懂的31個關鍵比率:透悉數字背後的意義,你可以比別人搶先看到獲利點

作者:羅柏林區  出版社:臉譜文化  出版日:2011/11/08 裝訂:平裝
這些數字,當初多懂一點就不會賠錢啦!31個關鍵財務比率,讓你看清企業營運的真相!想要避開地雷、搶占先機,這些分析技巧別等專家來教。投資時,這些陷阱你踩到了嗎?◎ 一家好公司就是好的投資標的。錯!你認為將會締造優於市場表現的公司,才是好的投資標的!因此,你應該要知道如何用比率作分析,而不是人云亦云。◎ 本益比高的公司就是好的投資標的錯!本益比僅能告訴你市場如何看待一個公司。事實上,好的投資就是你相信
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管理金律你不是不懂,而是用錯了
滿額折

78.管理金律你不是不懂,而是用錯了

作者:杰克‧布禮登  出版社:臉譜文化  出版日:2014/03/13 裝訂:平裝
來自連續十年《金融時報》、《商業週刊》評選全球第一商業教育機構的王牌導師超過數千名來自二十七國的領導者爭相諮詢的對象為你校正職場鐵則,讓你帶出成功團隊!脫穎而出,要從降低日常的標準開始?最好的團隊合作模式是讓每個人獨力工作?前所未見的創新點子竟不如舊想法的更新版?「這本書極富娛樂性、發人深省且非常實用,是一首罕見的三重奏。」——丹‧希斯(Dan Health),《創意黏力學》(Made to St
定價:300 元, 優惠價:9 270
無庫存,下單後進貨(採購期約4~10個工作天)
讓九成顧客回流的33個關鍵秘訣:不要小看專家的基本功,做到位顧客自然變成老主顧

79.讓九成顧客回流的33個關鍵秘訣:不要小看專家的基本功,做到位顧客自然變成老主顧

作者:加藤芳久  出版社:臉譜文化  出版日:2013/01/03 裝訂:平裝
日本「失落的20年」裡,依然成長的公司都是這麼做的。不管景氣好壞,做好基本功才是創造業績的王道!當顧客有疑問時,第一通電話會打給你嗎?一般人的記憶74%會在24小時後忘記,77%在一週後忘光。假使你今天接觸了一百個新顧客,一星期後記得你的還不到1/4。關係是讓顧客回流的重要關鍵,如何檢查、製造、培養與深化,且看創造熱情粉絲專家的貼心提醒。創造口碑>>產生羈絆>>製造熱情粉絲,33妙招找回九成顧客昨
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