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丁國華

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旅遊心理學(簡體書)
滿額折
出版日:2020/12/01 作者:丁國華; 王玉霞  出版社:中國輕工業出版社  裝訂:平裝
本書共分為16章,內容包括旅遊知覺、旅遊者的需要、旅遊動機、旅遊者的態度、旅遊者的人格、旅遊者的情緒情感、導遊服務心理、飯店服務心理、相關部門工作心理、旅遊投訴工作心理、旅遊企業員工管理心理、旅遊企業領導心理、旅遊企業中的人際關係及旅遊企業員工的心理保健等。每一章內容最後還提供了案例及拓展訓練題,以協助教師進行實訓啟發式互動教學活動,達到“實踐-理論-再實踐”的實戰培訓式教學效果。 本書既可作為
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