中國物流與採購聯合會

本教材從強化培養操作技能，掌握實用技術的角度出發，較好地體現了當前最新的實用知識與操作技術，對於提高從業人員基本素質，掌握航空物流核心知識與技能有直接的指導作用。本教材在編寫中根據航空物流崗位工作特點，以能力培養為根本出發點，採用任務化的編寫方式。全書共包括5個培訓任務：訂單獲取、客戶管理、訂單執行、異常處理、賬單處理。通過本教材學習，學員可以掌握市場調研、產品製作與定價、產品推廣與配載設計、客戶拜訪、客戶評價指標體系建立、航空項目物流的商務入圍、項目物流的招投標、項目物流合同的簽訂、艙單和單證異常情況處理、運輸異常狀況處理、報關異常情況處理、賬單核對及確認、開具發票及催收賬款等工作內容。本書可作為物流類、運輸類、商貿類等專業課教材，也可作為航空物流從業人員的培訓用書。

供應鏈管理歷經一百多年的發展，融合了生產運作、採購、物流、計劃和庫存、運籌學以及信息化等諸多領域的管理實踐。雖然供應鏈管理已逐漸影響著企業經營的戰略目標設定和戰略規劃，但供應鏈管理的基礎源自供應鏈運作。《供應鏈運作》闡述了客戶需求管理與交付、庫存管理、物流管理、生產運作、服務運作、採購運作和質量管理等內容，區分了各種客戶需求的關係，講述了客戶訂單執行和交付管理的控制點，以及營運資金和應收帳款的管理實踐，介紹了控制和管理庫存的基本方法，倉儲、運輸、逆向和廠內物流運作。實踐中，典型的運作可能包括生產運作、服務運作和採購運作，即本書分設的3個章節：生產運作講述了運作過程的選擇、運作流程設計和分析方法、設施佈局的不同原則以及生產過程的控制方法，也包括人員效率、產品及排班的管理；服務運作則闡述了服務特徵和服務運作分類、服務設計、排隊論和服務供應鏈領域的知識；採購運作則圍繞採購方式、合同與訂單管理、供應商管理等基本管理行為。質量管理是所有運作環節的保障，本書側重在質量理念、質量體系以及質量控制、質量保證和改善的典型管理工具。不論是供應鏈管理的物流管理經理人，還是採購管理或計劃於庫存管理的人員，本書都為其奠定了良好的運作管理知識基礎。

企業要想打造高效運作的供應鏈，首先必須明確所處環境和自身戰略。只有在熟知自身位置和目標的情況下，企業才可能找到適合自己的行動方向。做到這一點後，企業就可以利用最優化理論對供應鏈進行精細化的設計。《供應鏈規劃》從識別供應鏈戰略目標開始，逐步介紹為保障戰略落地，供應鏈管理者所必須掌握的基礎知識、方法和工具，涉及供應鏈的設計、集成與優化、成本管理、財務分析、數字化轉型和項目管理等領域。全書內容豐富、視野廣博，在吸收國際先進理論的基礎上，結合了我國的供應鏈實踐，力爭為廣大供應鏈管理者構建一個有關供應鏈規劃的基礎知識框架，並提供一套切實可行的方法。

供應鏈是一個龐大而又複雜的生態系統，時刻面臨著各種內外部環境的影響和挑戰。供應鏈管理已成為企業競爭力、區域競爭力和國家競爭力的核心要素。供應鏈在企業內部的地位不斷提升，其在外部領域的影響力也不斷增強，如在宏觀經濟、全球可持續性和社會凝聚力等方面。為此，企業急需具備專業知識與能力的複合型管理人才，推動供應鏈管理變革與發展，規避和管理風險，為內外部利益相關者創造價值。《供應鏈領導力》旨在培育一批具有敏銳洞察力和卓越領導力的供應鏈管理者，以社會責任、道德與合規為底線，以管理供應鏈風險和價值創造為目標，以有效溝通和激勵為方法，以合理的組織結構和人才培育為基礎，承接組織戰略，構建緊密和諧的供應鏈夥伴關係和價值共創的生態環境。

供應鏈計劃以需求計劃為輸入、以生產相關計劃為紐帶、以能力計劃為支撐，擔負著通過產供銷協同以實現企業精益運營的神聖使命，因此其設計與執行的質量將極大地影響企業發展的質量。《計劃管理》聚焦企業運營中較為普遍的預測難、生產難、交付難等問題，以及部分企業為了保證交付而建立大量庫存等突出現象，旨在通過建立結構化的計劃體系，在戰略業務計劃的引領下，通過銷售與運營計劃的協同，實現需求計劃與供應計劃由遠及近的平衡，進而推動企業由當前的“低效孤島式運營”向“高效協同型運營”轉型，助力企業高質量發展。鑒於供應鏈管理是一項一體化協同工作，尤其供應鏈運營需要依靠計劃將銷售、設計、採購、生產、物流等多部門協同在向顧客準時交付這一首要任務上來，因此從保證整個供應鏈協同效率和效果的角度來看，本書可以作為所有供應鏈從業者的參考讀物。

由於市場的複雜性和不確定性的加劇，採購管理作為供應鏈管理的重要一環，不可避免地受到深遠的影響。既有的供應鏈佈局和供應商關係定位及管理必然要因時制宜地加以調整和優化。因此，提高採購管理的整體專業性水平，成為創作本書的核心使命。《採購管理》首先以識別和厘清採購需求為起點，系統地闡述了品類管理的實踐與方法論，進而介紹如何在品類管理戰略和計劃的指導下，有的放矢地展開尋源管理工作，以及如何合理推進全球採購實踐；其次，考慮到多數企業對間接採購的重視程度較低的現狀，本書還提供了與間接採購的管理體系和實踐相關的內容，供致力於提高間接採購管理水平的企業和專業人士參考；再次，隨著數字化在各個領域發揮日益重要的推進作用，本書針對數字化在採購系統和採購決策方面的賦能作用給出了概覽性闡述；最後，本書對採購職能中不可或缺的談判、合同管理和供應商績效管理等方面與時俱進的系統性方法和技巧進行了詳細介紹。本書適合採購管理從業人員及與供應鏈管理關係密切的相關從業人員閱讀。

21世紀是信息化的時代，供應鏈管理者已經拋棄原來單純物流運輸的理念，開始承擔整合多項職能，根據相對準確的預估需求，合理管控倉儲、生產調配物資，並快速準確配送到全球消費者手中。原有單一的系統正在不斷被打破邊界重新組合，從運輸方式、倉儲管理、路徑規劃到績效評定，更低的成本、更高的效率、更佳的服務正在更精准的信息管理系統的幫助下成為一個可以達成的現實目標。《物流管理》關注近年來物流管理方向一些主要成果與實踐案例，從流程一體化和信息變革化的角度出發，歸納了運輸方式的種類、選擇原則和保險事項，總結了倉儲管理的流程與基本關鍵節點，探討了物流服務與逆向服務的發展與創新，分享了物流技術與設備、常見信息系統在物流管理中的作用與技術更新，介紹了物流網絡規劃的相應工具與基本運用，提出了一體化物流績效管理的想法與變革。本書試圖給予更多的供應鏈從業者尤其是在物流領域的業務管理人員更多的思考角度、操作工具和實踐模板，在供應鏈一體化運作、企業全供應鏈競爭的背景下，為相應領域產業的發展提供一些切實可行的路徑與建議。

本書主要包含公共採購行業基本情況、主要成就、發展方向，對公共採購細分領域，包括政府採購、工程招投標、國有企業採購、公共資源交易的政策環境、發展現狀及問題和典型案例進行了詳細的解讀和分析。報告分為六大板塊內容，包括公共採購綜合報告、公共採購專題報告、理論探討、案例展示、制度綜述。其中，重點板塊公共採購專題報告包括公共資源交易、營商環境發展、軍事採購、數字化採購等精彩內容。

2021年中國物流與採購聯合會公共採購分會發佈的《國有企業網上商城採購交易操作規範》為企業提供了一個需方視角，為需方基於網上商城平臺採購制定了一系列規範性要求，其目的在於滿足國有企業採購的合規性，規避採購人違規風險。《國有企業網上商城供應商服務規範》則提供了一個供方視角，為供應商高效履約制定了基本規則，其目的在於把需求方對供應方的要求轉化為供方的內在動力和自律行為，普遍提高供應商的素質，進而提高交易效率，降低交易成本。這樣供方效率與需方合規相結合，就解決了國有企業採購中最基本的效率與合規的矛盾，進一步優化了全社會的營商環境。本書是《國有企業網上商城供應商服務規範》的釋義，除對標準條文作詳細闡釋外，還結企業案例，加深讀者對該團標編寫邏輯的理解，進而指導企業實踐。

我國2024年以後的綠色物流發展將呈現多元化趨勢。政策驅動與標準化建設將為綠色物流提供有力保障，推動其可持續發展。技術創新與智能化應用將成為綠色物流發展的核心動力，提升物流效率和便捷性。多式聯運與綠色運輸工具的推廣將促進物流資源的優化配置和高效利用，降低碳排放。綠色包裝與循環利用的廣泛應用將減少環境污染，推動綠色物流向可持續方向發展。同時，國際合作與全球供應鏈優化將提升中國綠色物流的國際競爭力，推動其向國際化、全球化方向發展。這些趨勢將共同推動中國綠色物流向更加高效、環保、可持續的方向發展，為構建綠色、低碳、循環發展的經濟體系提供有力支撐。