供應鏈運作：協同優化與高效控制（簡體書）

供應鏈管理歷經一百多年的發展，融合了生產運作、採購、物流、計劃和庫存、運籌學以及信息化等諸多領域的管理實踐。雖然供應鏈管理已逐漸影響著企業經營的戰略目標設定和戰略規劃，但供應鏈管理的基礎源自供應鏈運作。《供應鏈運作》闡述了客戶需求管理與交付、庫存管理、物流管理、生產運作、服務運作、採購運作和質量管理等內容，區分了各種客戶需求的關係，講述了客戶訂單執行和交付管理的控制點，以及營運資金和應收帳款的管理實踐，介紹了控制和管理庫存的基本方法，倉儲、運輸、逆向和廠內物流運作。實踐中，典型的運作可能包括生產運作、服務運作和採購運作，即本書分設的3個章節：生產運作講述了運作過程的選擇、運作流程設計和分析方法、設施佈局的不同原則以及生產過程的控制方法，也包括人員效率、產品及排班的管理；服務運作則闡述了服務特徵和服務運作分類、服務設計、排隊論和服務供應鏈領域的知識；採購運作則圍繞採購方式、合同與訂單管理、供應商管理等基本管理行為。質量管理是所有運作環節的保障，本書側重在質量理念、質量體系以及質量控制、質量保證和改善的典型管理工具。不論是供應鏈管理的物流管理經理人，還是採購管理或計劃於庫存管理的人員，本書都為其奠定了良好的運作管理知識基礎。

1.供應鏈總監、經理、主管
2.採購、物流、項目管理、材料管理、運營管理、供應商質量保證、財務、計劃、質量管理等崗位從業人員
3.其他對供應鏈管理感興趣的人