吳仁和

本書明白揭示結構化與物件導向系統分析與設計之理論基礎與技術、塑模步驟、工具與方法論、產出文件等。內容編排分三個部分：1.介紹系統開發模式、需求分析與塑模步驟，包括介紹需求擷取方式、塑模工具與方法論等。2.介紹結構化技術（含模組化系統理論）、結構化分析與設計工具、流程與資料塑模步驟、塑模工具與方法論等。3.介紹物件導向技術、系統分析與設計之步驟，包括物件互動行為與結構塑模、塑模工具與方法論等。文中以「夢幻資訊系統」與「西子灣線上訂購系統」為例，引導讀者逐步使用這些技術、塑模工具與方法進行需求分析、系統分析與設計，進而實際開發出資訊系統，以說明該方法論之實用性與易用性；也使讀者能清楚瞭解系統分析與設計連貫的塑模概念、活動、模式產出與實作等。

本書第九版在企業創新與價值創造、數位轉型、全通路與新零售、數位行銷、大數據領域不但有創新的見解，更有企業實踐的經典個案實證，期由理論與實務結合，使讀者可以更深入瞭解本書論述的創新觀念及時代趨勢。內容編排從資訊科技如何促進企業創新與價值創造之觀點出發，共分四個部分：1.先介紹商業模式、企業價值組態、企業創新類型、核心流程與所需之資訊科技，並進一步介紹如何將資訊科技與商業模式結合，以促成企業數位創新，進而創造企業與顧客價值。2.接著介紹企業數位化所需之資訊科技基礎設施與應用，包括「互聯網＋」之架構與概念，相關之硬體、網路與通訊技術、裝置、軟體與資訊安全、資訊倫理與隱私等。3.再介紹數位化企業經營管理與核心科技，包括生態系、電子商務的世代演變、Web 2.0與電子商務創新、企業資源規劃、供應鏈管理與智慧製造，及其所需的資訊系統、架構與經營管理。4.最後介紹企業的資訊加值服務與管理，包括資訊科技如何提升企業的數位行銷與客戶關係管理（包括阿里巴巴光棍節之實務）、知識管理與商業智慧（包括Big Data之應用）等。文中特別針對上述議題，製作30多個台灣與中國企業案例，並以淺顯的方式闡明其內涵與觀念，希望使沒有深厚技術背景的讀者亦能瞭解現代管理者應具備的資訊科技與管理知識，以及資訊科技如何促進企業創新與價值創造。