周國元

◎麥肯錫的標題，只能寫一行。每行都要代表你的判斷或看法。◎大師級簡報如何煉成？字體、音效、動畫？嚴禁任何會分散聽者注意力的浮誇技巧。◎經典教材《金字塔原理》很少被提及，最常用的是點線大綱。◎相較於平均值，麥肯錫菁英更重視極端資料背後的意義。麥肯錫管理顧問公司創立迄今近百年，更是頂尖菁英的代名詞， 他們最強大的核心能力，就是價值千萬的——結構化溝通，透過一連串的溝通與定義問題，光用幾頁的簡報，就能幫助全球企業梳理思路並擬定戰略目標。作者周國元是IT專家，擁有北京大學法學學士、愛荷華大學管理資訊系統碩士、芝加哥大學企業管理碩士（MBA）等學位。曾任職於北美技術諮詢公司，為世界500強公司做技術專案。自認技術高手、自信破表的他，卻在進了麥肯錫後，被嘲笑為不在乎聽者反應，總是自說自話的專家。於是他修正自己的溝通能力，一年後就成為，隨時都能做簡報的「行走PPT」。過往的麥肯錫工作術全部是日文或英文書翻譯而成，不容易直接套用，本書特別整理出麥肯錫菁英在用的：思考工具，提供想法上的指引，面對問題不再茫無頭緒；分析架構，陳述問題時脈絡分明，可行的解決方案馬上浮現；邏輯表達，簡報、人際溝通、文書寫作，問題再複雜也能釐清脈絡。◎麥肯錫溝通，先從聽者下手──誰是臺下最難防的冷箭，先預防在擬定溝通戰略時，麥肯錫會先思考：臺下聽眾誰是執行者、誰是當責者（有最終決定權），還要特別小心從頭到尾都不表態的潛在反對者，你得找出來。◎為什麼他們的文字最具說服力？‧麥肯錫的標題，只能寫一行。每行都要代表你的判斷或看法。‧文字只用12和14字級，避免忽大忽小；色系只用藍色（麥肯錫甚至有200種不同深淺的藍）；成段的文字要靠左對齊而不是居中，用主動句不要用被動句。引述外界的圖表一定重製，本書提供麥肯錫最常用的殺手級圖表：五大定量圖、瀑布圖、蝴蝶圖、區間分布圖……可行方案馬上浮現。◎就算是非正式溝通，也有模型遇到電梯簡報，怎麼用60秒表達你自己？出口要成三，麥肯錫的所有諮詢師開場白都一樣：「我的看法有三點……。」學會5W2H敘事模型，再複雜的問題，也能精準表達。麥肯錫在用的思考技術，從簡報、人際溝通到文書寫作，問題再複雜也能釐清脈絡。

是否會溝通、能否說明白，很大程度上決定了你未來的職場發展！說話囉唆，缺少重點，怎麼辦？公開表達，人多緊張，怎麼辦？圖表寫作，沒有思路，怎麼辦？原本有料，語塞掙扎，怎麼辦？在職場中，只會“做事”還不夠，高質量的表達和溝通常常是驗證思考質量的重要標尺。對商務溝通的學習者而言，麥肯錫“結構化商務溝通”是高標準商務溝通的典範。本書以麥肯錫溝通方法論為基礎，按照商務文檔的生命週期順序，從文檔準備、書寫到呈現，體系化地介紹了麥肯錫結構化溝通的原則和技巧。書中的溝通理論和實踐，源自作者多年麥肯錫戰略諮詢的實戰經驗，也有部分內容源自作者給企業高管培訓課程的講義，是作者20多年積澱的思考與總結。書中提供了多種溝通框架與技巧，如金字塔、故事線、SCP模型、多維度圖譜等，輔以易懂的案例和練習，相信能使你的溝通與表達能力得到不斷精進。本書既能讓你在商務場合中溝通自如，也能讓你在日常生活中交流順暢。