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張宏明
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張宏明
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作者：張宏明
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1.
店員銷售口才情景訓練
出版日：
2009/12/01
作者：
張宏明
出版社：
憲業企管
裝訂：
平裝
店員是客戶在零售場所購買產品時的直接對話者，店員服務水準的優劣、銷售技巧的高低，會直接決定了產品的銷售量。零售業的販賣，與其他行業所不同的是：促成一樁交易不需要十天半月甚至更長的時間，當場就可以完成從商品介紹到成交付款的一系列過程。在這個過程中，顧客最終會不會掏錢買東西，除了與商品和價錢有關外，還有一個重要原因，那就是營業中的工作能力！可以說，一家零售商店的成敗與店員的工作能力有莫大的關係。 好
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87 折
2.
近代非洲思想經緯（簡體書）
出版日：
2008/06/01
作者：
張宏明
出版社：
社會科學文獻出版社
裝訂：
平裝
本書闡釋了18、19世紀非洲知識分子在種族歧視和殖民統治背景下，面對西方文明及其價值觀念的沖擊所做出的理論回應，他們對種族命運和非洲前途的思索，及其對非洲社會發展的價值取向。本書以時序為“縱軸”，從對非洲近代思想萌生的歷史環境的回顧人手，以期探尋近代非洲思想演化的歷史脈絡和發展軌跡；同時兼顧對不同時期非洲知識分子代表人物的主要思想觀點進行個案剖析。
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90 折
3.
店員工作規範
出版日：
2009/06/01
作者：
張宏明
出版社：
憲業企管
裝訂：
平裝
店員是聯繫著廠家與顧客，是兩者的仲介與促進，對企業的生存和發展，顯示出舉足輕重的作用。只有一流的店員才能為顧客提供一流的專業服務，才能讓店鋪在激烈的競爭中脫穎而出。因此，企業都應將培訓具備最專業素養的店員，當作核心任務來執行。 店員既是企業的代表，又是消費者的顧問，作為一名成功的店員，不僅要掌握良好的推銷機會，還要能幫助顧客獲得購買和消費的利益。為此，店員必須有強烈的求知欲，要善於學習工作所需的
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4.
商店導購口才專業培訓
出版日：
2010/07/01
作者：
張宏明
出版社：
憲業企管
裝訂：
平裝
店員是客戶在零售場所購買產品時的直接對話者，店員服務水準的優劣、銷售技巧的高低，會直接決定了產品的銷售量。在商店銷售中，店員也被稱為「導購員」，意思就是「引導客戶購買」。如果每個顧客走進商店後就對產品十分滿意，並且馬上下決心購買，那麼，店員也就失去了存在的意義。明白這個道理後，店員就要積極、熱情地對待每一位上門的顧客。為了幫助店員應對工作中遇到的問題，這本書向讀者詳細解答在實際的店面環境中可能遇到
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