彼得 費利克斯 格日瓦奇

幾年前，為了尋找高效團隊的共性，穀歌啟動了“亞裡士多德計劃”，通過研究表明影響團隊效能最為關鍵的因素是“心理安全感”，從此這個概念正式進入人們的視野。心理安全感是一個極易被誤解的詞，很多人認為它代表舒適、融洽的工作氛圍，其實恰恰相反，職場中存在適當衝突和對立反而有助於提升員工的心理安全感。心理安全感的本質是能夠以自己的方式對待他人，不畏懼產生衝突且接受不同意見存在。彼此信任、尊重差異是提升心理安全感的基礎。本書分為理解篇、心態篇和實踐篇，通過真實、生動的企業案例介紹使團隊達到理想心理狀態的方法，以及針對員工的溝通技巧，幫助管理者打造高績效團隊。雖然本書探討的是職場中的心理安全感，但書中的實踐技巧同樣適用於其他場景。

在美國《財富》雜誌每年評選的*適宜工作的100家公司中，穀歌連續多年名列第*。穀歌的魅力主要源自對小團隊的重視。在連年獲譽之前，穀歌在公司內部開展了代號為“氧氣計劃”和“亞裡士多德計劃”的兩項調查分析項目，發現卓越的團隊管理者大多具備8項特質，首推“當好教練”;發現高效率的團隊通常具備5個秘訣，首推“團隊成員具有安全感”。根據上述兩項統計調查結果，穀歌公司制定了人才培養教程。此教程全球通用，不因地制宜，不因崗位制宜，拉裡•佩奇和謝爾蓋•布林也要遵循。本書作者便是這一教程的資深培訓官，培訓全球範圍內的穀歌小團隊。在這本書裡，他巨細靡遺地介紹了“20%規則”“一對一面談”“OKR管理”“同事鼓勵”“二人組機制”“不追求完美、儘早交付”“10倍速成長”等教程中各項理論和模型的具體操作方法。作者認為，這一教程就是谷歌成功的核心要素。