朱海成

朱海成特聘教授之前任教於東海大學EMBA，教授資訊管理連續8年，以業界實務經驗深獲學生熱烈回響。本書不但內容新穎，而且與業界知識緊密結合，是一本難能可貴的好書。---前東海大學EMBA執行長 張國雄 教授 推薦!*最新版新增：元宇宙(Metaverse)、後疫情跨境電商(Post Pandemic Cross-Border e-Commerce)、工業4.0/工業5.0之管理資訊系統熱門議題。*深入淺出介紹管理資訊系統的核心知識與實務應用，讓您具備資訊通訊科技(ICT)與管理知識(KM)。*內容涵蓋目前管理資訊之最新ICT的重要相關應用領域，如：Big Data、Web 3.0、RFID、5G/6G、物聯網(The Internet of things)、軟體即服務(Software as a Service，SaaS)、離線商務模式(Online To Offline，O2O)、人工智慧(Artificial Intelligence，AI)第三方支付、等新穎議題。*彙整多個國內外企業的實際案例說明，如：eBay、阿里巴巴、遠傳電信、遠東紡織、台積電、全錄Xerox、高露潔、思科Cisco、戴爾電腦、P&G、元大寶來證券...等。*適合大專院校資訊管理系、國際企業系、企業管理系、電子商務系，以及商管學院各相關科系之課程用書。

全球運籌管理的概念是由於近年來資訊科技與網際網路的普及而興起，加上產品生命週期變得愈來愈短，企業為了快速回應顧客的需求，藉由強而有力的物流系統與通訊技術，整合險業內的各項活動，成為兼具製造與物流供貨之服務導向的企業，以提升在全球供應鏈中的附加價值。

e-Commerce不是趕時髦，而是可讓企業獲得更大利潤，甚至是讓企業起死回生之關鍵成功因素。作者以多年來在產、官、學、研方面的電子商務實務經驗，將重要且新穎的議題，在書中做詳細介紹。 ．深入淺出介紹目前電子商務涵蓋之最新資訊通訊科技的重要相關應用領域。 ．提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件。 ．精彩內容盡在本書！涵蓋：後疫情時代跨境電商、電商智慧行動生活、電商智慧家庭、電商智慧城市、電商智慧政府、電商物聯網、電商穿戴式裝置的應用、電商環境感測器、一帶一路(One Belt One Road)、紅色供應鏈、工業5.0、Web 3.0、社群網站趨勢、雲端運算、行動電子商務、數位鑑識、網路恐怖主義、2022 獵殺紅色8月與中國網路攻臺、電商O2O、OMO、元宇宙（Metaverse）、非同質化代幣（Non-Fungible Token，NFT）、金融科技（FinTech）、社群網站流量分析等等新穎議題。

本書全面剖析AI如何重塑資訊涵養、管理系統、智慧製造與數位治理，從個人資訊素養到企業轉型策略，提供系統化知識與實務應用並重的觀點。內容涵蓋AI與MIS整合、智慧通信、網路採購、大數據分析、ERP與CRM優化、資安防護、供應鏈韌性、智慧工業與永續製造等議題，並融入最新國際趨勢與台灣實例。書中強調AI不僅是工具，更是人機協作與永續發展的關鍵夥伴，協助讀者掌握AI時代的核心能力與決策視野，是適用於高等教育與企業培訓的跨域AI應用實戰指南。適合對象：本書特別適合大專院校資訊管理、企業管理、工業工程、行銷、供應鏈管理、教育科技等相關科系的學生作為課程教科書，亦適用於研究所課程中關於AI應用與數位轉型的主題延伸討論。此外，書中深入探討AI與ERP、CRM、SCM、資安、智慧製造與知識經濟等系統的整合實務，也非常適合企業中高階經理人、資訊主管（CIO、CTO）、數位轉型推動者、內部講師與資深顧問作為學習與培訓參考。對政策制定者、教育工作者與數位轉型公部門計畫的規劃者而言，本書提供了國際策略比較、治理思維與ESG導向分析，有助於從宏觀視角理解AI在當代社會與產業中的深層影響。書中理論與實務並重、語言清晰易讀，並輔以大量案例與趨勢解析，能幫助各類讀者建立AI應用的整體架構與實作概念，是跨學科教學與實務應用之間的重要橋梁。

本書特色：本書不以複雜的AI數學模型為出發點，而是聚焦於AI在商管實務、工程應用領域的實際應用與未來趨勢。透過深入剖析當代AI技術，探討企業如何有效整合AI，提升決策效率、優化營運模式，並掌握市場競爭優勢。本書將以實際案例與策略思維為核心，引導讀者理解AI如何驅動商業創新與數位轉型，幫助企業在AI時代制定前瞻性的管理策略。本書全面探討AI的發展歷程、技術演進、應用場景及治理風險，涵蓋AI在各大領域的影響，包括日常生活、自然語言處理、工業、商業、國防、文化創意、ESG 及 SDGs等層面。透過系統化的分析，本書幫助讀者理解AI的核心技術，例如:機器學習、深度學習、Transformer模型、生成對抗網路(GAN)、智慧推薦系統等，並闡述其應用於各行業的實際案例。書中不僅涵蓋AI的技術層面，還深入探討AI在法律與倫理上的挑戰。例如:數據隱私、決策公平性、監管機制及風險管理，讓讀者能夠從多維度認識AI的潛力與風險。本書特色之一是採取案例分析法，透過全球知名企業與研究機構的AI應用實例，解析AI如何在不同領域發揮價值。例如:Tesla自駕車技術、Netflix內容推薦、Google DeepMind AlphaFold在藥物開發的突破，以及AI在智慧醫療、智慧製造與智慧城市的落實。此外，本書強調AI的倫理與風險治理，討論如何建立負責任的AI(Responsible AI)機制，以確保AI的發展能夠符合社會價值觀並促進可永續發展。本書的架構清晰，從AI的歷史脈絡出發，逐步帶領讀者了解現代AI的技術基礎，並透過多個領域的應用案例，呈現AI如何改變世界，幫助讀者掌握AI產業的最新趨勢。本書特別適合對AI產業有興趣的學生、研究人員、企業決策者與政策制定者，幫助其理解AI的機遇與挑戰，並為AI相關的未來發展做好準備。適合對象 1：學術研究與高等教育本書適合資訊相關學系、商業管理、工業管理、數據科學及AI相關領域的學生與研究人員，作為AI理論與應用的學術參考書。對於希望深入學習AI基礎知識的讀者，本書涵蓋了AI的發展歷史、核心技術與應用範疇，並透過案例解析AI在不同領域的實踐，使學生能夠將AI理論與實務結合。此外，本書提供了AI風險治理與法律監管的最新趨勢，適合作為高等教育AI課程的補充教材，幫助學生理解AI發展的挑戰與未來發展方向。對於從事AI研究的學者而言，本書深入探討AI在自然語

這本書深入探討AI如何重塑全球供應鏈運作，結合理論與實務，完整涵蓋從供應鏈基礎、臺灣高科技產業優勢、AI技術應用，到國際趨勢與永續發展的多元議題。全書以十一章架構，逐步引導讀者理解AI驅動下的供應鏈革新，包括智慧物流、風險預測、彈性製造與綠色治理等核心議題，並透過台積電、亞馬遜與華碩等標竿企業案例，展現AI實踐供應鏈管理的策略與成效。本書強調數據驅動、跨域整合與永續導向，特別適合高等教育、企業決策者與供應鏈管理實務工作者，作為理解當前與未來全球供應鏈趨勢的重要參考資源。適合對象：本書適合多元領域的讀者群，特別是對AI與全球供應鏈發展趨勢有高度關注的學術與實務工作者。首先，對於大學與研究所相關科系，例如:企業管理、國際貿易、資訊管理、工業工程與運籌管理等師生而言，本書提供系統性的AI應用知識與實例分析，有助於課堂教學與學術研究。其次，對企業高階主管、供應鏈與物流管理人員、數位轉型推動者而言，本書可作為策略規劃與決策的實務指南，協助理解AI如何強化營運效率、風險管理與永續績效。此外，政府相關單位、產業研究機構與智庫人員也可藉由本書掌握當前國際供應鏈重組的趨勢與政策應對方向。對中小企業而言，書中對AI技術民主化與可行性導入策略的剖析，也有助於建立數位轉型的基本認知與實踐路徑。本書語言清晰、架構分明，融合學理深度與實務廣度，適合用於高等教育課程教材、企業內訓讀物或政策研擬參考資料。

電子商務理論與實作儼然成為各學術單位與企業組織尋求之焦點火線話題。本人現為東海大學副教授、數位國際資訊管理顧問有限公司電子商務首席顧問。因此，除電子商務理論外，特別收錄本人在產業界之實戰經驗。電子商務之熱門議題，如ERP、KM、sCM、CRM、BI、Data Warehousing、Data Mining、e-Marketplace、e-Marketing、XML等等，均在本屋中有詳細

e-Commerce不是趕時髦，而是可讓企業獲得更大利潤，甚至是讓企業起死回生之關鍵成功因素。作者以多年來在產、官、學、研方面的電子商務實務經驗，將重要且新穎的議題，在書中做詳細介紹。．深入淺出介紹目前電子商務涵蓋之最新資訊通訊科技的重要相關應用領域。．提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件。．精彩內容盡在本書！涵蓋：跨境電商、電商智慧行動生活、電商穿戴式裝

本書之主旨在於使用更簡單、更清晰以及更容易了解的專業術語，來協助同學們學習電子商務。除闡述電子商務發展的基本理論，如ERP、KM、SCM、CRM、BI、Data Warehousing、Data Mining、e-Marketplace、e-Marketing、XML等熱門議題外，其他與電子商務非常相近之延伸熱門議題，諸如e-business(電子商業)與mobile-commerce(行動商務)

東海大學EMBA指定參考用書。 深入淺出介紹系統分析與設計的基本技術，儘量避免使用艱澀的措辭。 提供了大量企業界中所使用的表格、流程、同時也引用實際公開招標的案件。 目前系統分析與設計會涵蓋之最新資訊科技的重要相關應用領域。 以本土電子商務實際運作案例為範本。 完整教學投影片、大量減少任課教授備課負擔、考試題庫、習題解答。 極適合資訊管理系、工業工程系、工業管理系、電子商務系、全球運籌

◆作者在2007 年赴美國哈佛大學商學院—個案教學（PCMPCL）進修結業。◆作者為經濟部工業局94 年度物流體系e 化專案審察委員。◆作者在2002 年代表行政院僑委會至美國、加拿大輔導台商資訊管理。◆深入淺出介紹資訊管理的基本／進階概念，儘量避免使用艱澀的措辭。◆提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件。◆目前資訊管理涵蓋之最新資訊科技的重要相關應用領域。◆以本土／國

精彩內容盡在本書！涵蓋：跨境電商、電商智慧行動生活、穿戴式裝置應用、電商環境感測器、一帶一路、紅色供應鏈、電商智慧家庭、電商智慧城市、電商智慧政府、電商物聯網、工業4.0、Web 3.0、社群網站與微型部落格之興起、雲端運算、行動電子商務、數位鑑識、網路恐怖主義、電商O2O、群網站流量分析...等新穎議題。 *深入淺出介紹目前電子商務涵蓋之最新資訊科技的重要相關應用領域。 *提供了大量企業界中所使

以台灣國際企業相關商務主題，而撰寫之商用英文書信寫作範本，包含與國外公司、海外客戶等日常業務聯繫書信，讓讀者可在短時間內吸收並加以活用。 內容包括: 歡迎信、邀請函、自我介紹、錄用函、拒絕函、傳真信函、推薦函、申請函、工作面試函、重新預約函、樣品需求函、搬遷函、病假函、徵聘函、簽署備忘錄函、週年紀念函、嬰兒誕生函、致歉函、弔唁函、告別函、談判函、衝突解決信函、意外事故信函、詢問報價信函、下訂單

‧資訊最新：平板電腦(Tablet PC)之應用、3G手機與資訊之整合、行動通訊時代的全面來臨。 ‧內容紮實：以理論結合合應用為主筆方向，取材新穎。 ‧豐富插圖：以圖形來解釋理論，避免理論冗長之敘述。 ‧精彩光碟：以全書之重點整理於本書所附之光碟，易於重點回顧與掌控，分享軟體 (Shareware) 節省您找尋相關軟體所需花費之時間。 適用對象：&n

本書之資訊管理策略與思維非常適合各行各業之經理人，尤其是商管學院之在校學生，而本書之一大特色為：教材理論與實務並重，而且內容非常新穎，本人在資訊管理之領域，涵蓋產、官、學、研各單位，如果您有意報考國內資訊管理研究所，資訊管理概論是門不容易準備之科目，但是英雄所見略同，您可在本書附錄中，參考列舉各名校資訊管理研究所之資訊管理概論考題，一窺考題之涵蓋範圍，諸君不難發現，很多較新觀念之考題，答案均可在本

本書特色： 深入淺出介紹商業自動化的基本/進階概念，儘量避免使用艱澀的措辭。 提供了大量企業界中所使用的實例、流程、同時也引用作者實際輔導的案件。 目前商業自動化涵蓋之最新資訊科技的重要相關應用領域。 以本土/國際商業自動化實際運作案例為範本。 完整教學投影片、大量減少任課教授備課負擔、考試題庫、習題解答。 極適合資訊管理系、工業工程系、工業管理系、電子商務系、商業自動化系、以及商

*作者於2007年赴美國哈佛大學商學院進修，著作結合實務導向與業界實戰經驗。*本書之主旨在於使用簡單、清晰以及容易了解的專業術語，協助讀者學習系統分析與設計的基本技術。*以實務導向，減少純理論而無法在業界活用的冗言長篇大論，並結合豐富的實際案例，讓讀者充份了解實務上的應用。*提供了大量企業界所使用的表格、流程、同時也引用實際公開招標的案件，來當作學習的活教材，讓讀者能真正的學以致用。*涵蓋目前系統

朱海成特聘教授之前任教於東海大學EMBA，教授資訊管理連續8年，以業界實務經驗深獲學生熱烈回響。本書不但內容新穎，而且與業界知識緊密結合，是一本難能可貴的好書。 ---前東海大學EMBA執行長 張國雄 教授 推薦! *最新版新增：元宇宙(Metaverse)、後疫情跨境電商(Post Pandemic Cross-Border e-Commerce)、工業4.0/工業5.0之管理資訊系統熱門議題。 *深入淺出介紹管理資訊系統的核心知識與實務應用，讓您具備資訊通訊科技(ICT)與管理知識(KM)。 *內容涵蓋目前管理資訊之最新ICT的重要相關應用領域，如：Big Data、Web 3.0、RFID、5G/6G、物聯網(The Internet of things)、軟體即服務(Software as a Service，SaaS)、離線商務模式(Online To Offline，O2O)、人工智慧(Artificial Intelligence，AI)第三方支付、等新穎議題。 *彙整多個國內外企業的實際案例說明，如：eBay、阿里巴巴、遠傳電信、遠東紡織、台積電、全錄Xerox、高露潔、思科Cisco、戴爾電腦、P&G、元大寶來證券...等。 *適合大專院校資訊管理系、國際企業系、企業管理系、電子商務系，以及商管學院各相關科系之課程用書。

Information Management Fundamentals 全彩圖像化，更清楚地呈現資訊管理的實例與流程。 作者於2007年赴美國哈佛大學商學院進修後，兼具學理與實務的編寫風格，讓本書更具學習價值。 *深入淺出介紹資訊管理的概念 *提供豐富的企業運作實例與流程 *囊括國內與國際資訊管理實際運作案例 *引用實際輔導案件與企業資訊 *涵蓋最新資訊管理知識與重要應用領域 &nb

作者於2007年赴美國哈佛大學商學院進修，兼具學理與實務的編寫風格，讓本書更具學習價值。 *深入淺出介紹管理資訊系統的基本與進階概念，儘量避免使用艱澀的措辭。 *提供了大量現今企業界中所使用的實例、同時也引用作者實際輔導的案件。 *涵蓋目前管理資訊系統之最新資訊科技的重要相關應用領域，並以國內外管理資訊系統實際運作案例為範本。 *最新第三版，涵蓋：Web 3.0、社群網站與微型部落格之興起、雲端運