TOP
紅利積點抵現金,消費購書更貼心
篩選商品
縮小範圍
商品類型
商品定價
出版日期
裝訂方式
出版社/品牌
1
1 / 1
顧客服務心-企管智庫69
滿額折
出版日:1998/09/01 作者:李佳霖 譯  出版社:智庫文化  裝訂:平裝
諾斯壯百貨,這個成立於西雅圖的零售業鉅子,在競爭極其激烈的美國零售業界享有極高商譽,是北美格調與服務最頂級的百貨公司。一年到頭都有同業參觀考察這家以優質客戶服務企業文化著稱的服務業龍頭,這家高級商場讓不少店員晉身百萬富翁,顧客讚不絕口,到底諾斯壯的經驗能學到什麼?《顧客服務心》是第一本詳實探討諾斯壯客戶服務秘密的書,詳實記述了促使諾斯壯風格如此出類拔萃的細節與要素,作者不斷強調並灌輸大定一個觀
優惠價:9 216
無庫存
  • 1
    1

暢銷榜

客服中心

收藏

會員專區