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酒店管理軟實力(簡體書)
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出版日:2015/03/01 作者:李瑞華  出版社:武漢大學出版社  裝訂:平裝
效益是企業發展和追求的目標,對於酒店企業來說,要實現效益目標,就必須通過酒店文化建設來凝聚和激發員工的創造力,創造令顧客滿意的效果,形成口碑裂變。酒店文化是酒店管理的軟實力,作者針對酒店管理和員工激勵難題,結合凱瑞品牌旗下各酒店的文化管理和發展方面的經驗,講述了在酒店文化建設和管理方面的實踐、思考和總結。
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