林家泰

你會聊天嗎？你想破冰、交流、拓展人際，跟誰都聊得開？沒有人生下來就口才好，都是在後天的學習與實踐中鍛鍊得來的，不用正襟危坐、不須費勁說服，只要輕鬆掌握小技巧，你就能告別「聊天終結者」！心理學大師阿德勒曾說：「所有的問題都是人際關係的問題。」在人際關係中，大多數的衝突源於沒有妥善協調溝通，因而衍生許多不必要的麻煩和問題，可是，會聊天卻能教你破解人際關係的難題，讓上司挺你、朋友懂你，跟誰都能聊不停……這些狀況是所有人都會碰到的棘手情境……☐要你閒聊沒問題，但自我介紹就好像要你的命？☐開場白只有「天氣不錯，吃飯了嗎？」☐臨時被CUE上臺演講，腦子一片空白，什麼都說不出來？☐見到心儀的人，好想多認識一下對方，可是一張嘴就臉紅，說話結結巴巴？☐不會表達，即使是說破嘴、做到死，也沒人感激或理會嗎？☐接了一句話，就把原本開心熱絡的場子瞬間變冷？☐一張口就唉聲嘆氣、抱怨東抱怨西，把人得罪光了，還以為自己滿腔正氣？學會談判魔術師的超有感聊天術，你也能瞬間破解隔閡，消除與談話對象之間的尷尬，改變氣氛，縮短彼此距離，使日常交際暢通無阻，輕鬆賺到大把貴人。爭取眼球前鋒三秒鐘：從初見面開始，重點放在如何吸引人了解你，並破除一般人在初次見面時覺得尷尬不知所云的窘境，讓對方第一眼就對你超有好感，對你留下好印象，讓自己脫穎而出。不要急於展現自己的專業：如何破冰、丟話題，並且讓對方越聊越喜歡你。文中有大量作者親身的經驗及事例供你參考。讚美像鑽石，誰都不嫌多：「讚美」是話題延續及讓對方想和你親近，並繼續和你交往的決勝關鍵。文中教導你如何使用讚美並拿捏恰到好處的談話氛圍，讓讚美不是扭捏作態或者變成諂媚過頭，反而影響他人觀感。學會像A咖一樣的說話技巧掌握了基本訣竅後，要進一步像A咖一樣，運用巧妙的說話技巧，使你不管在職場、聚會、講座等社交場合，都能游刃有餘；同時針對聊天時可能會踩到的八卦、地雷，以及避免NG、尷尬以及引起反感的情況與原因加以說明。齊聲推薦台大保險經紀人(股)董事長／陳亦純典華幸福機構學習長／林齊國義隆纖維董事／王正立中華華人講師聯盟創辦人／張淡生頑石文創開發顧問(股) 創辦人／創意總監／程湘如和正向的人在一起，你不會消極。和格局宏大的人在一起，你的視野得遠大。常和領導階層在一起，你會薰陶出優雅的氣度。與智慧的人同行，你會不同凡響；常和高人學習，你可以登上巔峰。――台大保險經紀人股份

為什麼你的團隊留不住人？在這個人才難留、信任斷裂、工作無感的時代，管理已經不能只靠制度與KPI，真正的關鍵是「先贏得人心」。你是否也曾遇過這些情況？‧部屬只求交差了事，從不主動多做一步？‧每年都要重新培養新人，團隊難以穩定？‧員工冷漠、缺乏熱情，卻說不出為什麼？這些問題，其實都指向同一個核心：缺乏「向心力」。破解的核心關鍵：用「五感模型」重建團隊向心力帶出主動、投入、有責任感的工作夥伴歸屬感｜讓員工覺得自己是團隊不可或缺的一員安全感｜讓人敢發言、敢犯錯、敢承擔參與感｜從被動執行變為主動投入成就感｜激發持續的動力與自我成長優越感｜塑造讓人自豪的文化與認同在當今競爭激烈的人才戰場上，企業的挑戰不只是「如何留才」，而是「如何讓員工願意全力以赴，並陪你走長路」。《向心力：留住好人才、帶出好團隊、創造好績效的實戰指南》正是為經營者、管理者與人資專業人員設計的實戰指南，從實務現場出發，拆解向心力的關鍵成因，並給出可立即落地的解決方案，幫助企業打造真正想留下、願投入、敢承擔的團隊。本書特色三大核心理念，打造「甘願留下來」的團隊‧從感受切入：五大核心驅動力的管理攻略以員工真實心理為起點，拆解「歸屬感、安全感、參與感、成就感、優越感」五大向心力關鍵，幫主管對症下藥，精準帶動團隊動能。‧情境案例教學：把管理理論變成可落地的方法用真實案例與對話還原管理現場，揭示背後心理機制，並提供簡單可行的改善技巧，讓領導者馬上能在團隊中實踐。‧打造有溫度的團隊文化：讓人才主動留下運用正向情感連結與內在驅動，建立「願意留下這本書適合誰‧企業經營者希望打造具備忠誠度、凝聚力、願意共好的團隊，並思考如何讓員工「留下來、做得好、跟你走」的管理者。‧部門管理者在帶領團隊過程中，常遇到士氣低落、難以凝聚共識等問題，想學會更有溫度且有系統的管理方式。‧人資與教育訓練負責人想要設計有效提升員工投入度、歸屬感與成就感的制度或培訓內容，提升整體組織向心力。這是一本能讓你今天看、明天就能用的書，無論你是企業主、主管或人資，都能在書中找到提升團隊向心力的具體方法，並看到實際成效。

一張動輒十數萬元甚至數十萬元的股票，常常讓小額投資人因為手中現金不足而與投資獲利擦身而過，其實，中小型股提供了一個很好的投資管道，讓您可以以小搏大，小錢賺大錢！

★演講時數超過3,000小時，國內外企業競相邀約的談判魔術師！★好的談判，就是完全透視人性！一次學會黃金業務員摸熟人心的技巧！★《華頓商學院最受歡迎的談判課》完全實踐版！★企業名人一致推薦（依回覆邀請順序排列）：面對爭功諉過的主管，如何因應？努力也換不到加薪升職？同事之間總是猜忌？……有這些問題的人，都可以在這本書中找到解答。──林筠騏 資深媒體工作者、財經節目主持人人是觀念的動物，你的行為後面有

目錄 Chapter 1　指揮能力：讓你的棋子都活起來 Chapter 2　溝通能力：放下架子走入員工心裡 Chapter 3　識人能力：摸清部屬脾性，才能揚長避短 Chapter 4　用人能力：讓員工在自己的崗位上散發光亮 Chapter 5　聚合能力：把大家編成一條繩子 Chapter 6　激勵能力：讓每個員工都幹勁十足 Chapter 7　強效能力：根治「工作疲軟」的現象 Chapter 8　管人的藝術：管人猶如指揮家在指揮樂隊 Chapter 9　調控能力：剛柔並濟，善用權力 Chapter 10　抗壓能力：把自己的骨骼鑄造成鋼架

葛老一打噴嚏，全球就得下雨！他的一言一行足以撼動全球經濟市場。看他如何憑藉冷靜與果斷，挑戰通貨膨脹、拼經濟，化解多次危機、扭轉乾坤！

每個人的成長歷程都有夢想，但有多少人可以夢想成真？ 書中的十五位作者， 都是「大」社會裡的「小」人物， 憑著一股無比的勇氣及堅定的信念， 刻劃出十五段不同的精彩人生。 閱讀他們的寶貴經驗， 將改變你的態度，突破你的侷限，引領你前進夢想，提昇生命的視野與格局。 且讓我們跟著這十五位夢想行者的腳步，在人生的旅程中，一起築夢、圓夢、分享夢…