林崇漢

★全新改版！因應近期修法進行全書修訂★ 本次改版係針對近期《金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法》於民國112年8月25日最新修法內容進行本書內容的更新及疏誤更正，由作者林崇漢老師翻修全書內容，使其對應最新修法，讓您讀到「真正的重點」！ 台灣銀行業實務名師「林崇漢」繼銀行內控與初階授信證照用書後又一嘉惠讀者新作！全書版面俐落，圖表豐富；並收錄豐富練習題庫與詳解，提供短期催收人員養成專用證照。 本書為參加「債權委外催收人員專業能力測驗」所做的應試重點整理，其範圍不僅涵蓋金融研訓院指定之參考用書，尚在本文欄外製作相關知識補充、要點輔助說明、重要觀念提示、模擬問答等，幫助讀者輕鬆理解與吸收。全書共分為四篇： 第一篇「催收基礎法規介紹」部分，係就催收實務必須了解之各項法律中，摘錄催收人員常用之重要條文，加以整理彙集，並提供必要的解析與補充。 第二篇「催收準則與紀律規範」部分，係彙集金融機構主管機關所發布之重要催收業務規範，期能使委外催收機構之催收人員，瞭解催收行為所應遵循之各項規範，同時知悉消費者債務清理之程序，以保護消費者之權益。 第三篇「個人資料暨消費者保護」部分，係針對個人資料保護與消費者保護之相關法令規章，進行完整的解釋與介紹。 第四篇「客訴處理與控管」部分，則針對顧客與服務及客訴之發生與處理等，各種案例提出具體之分析，以實例方式詳細說明及闡述。 本書蒐集催收有關法令之最新修訂規定，針對民法有關抵押權、親屬編、繼承編，金融機構作業委託他人處理內部作業制度及程序辦法，消費者債務清理條例及金融消費者保護法等法令條文之增修，同步編訂本書內容。由於上開法規與金融機構債權管理及催收業務之執行息息相關，因此本書之內容係領先坊間同類書籍，期能提供讀者最新法令並有助於實務工作所需。 幫助應考為編輯本書之主要目的。閱讀本書除可適用於「債權委外催收人員專業能力測驗」外，亦可作為委外催收公司及金融機構催收人員日常業務之參考。 本書在編輯過程雖極盡謹慎，惟疏漏之處或仍難免，敬希方家暨讀者不吝指正，是所企盼。

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2024.7.31《洗錢防制法》大翻修，一定要讀最新的！《洗錢防制法》修法對照表暨JODY線上題庫試題總整理 http://www.greatbooks.com.tw/backend/news/test_pdf/781.pdf本書對應洗防新法，搭配JODY線上題庫，隨時上新題！宏典文化回饋考生、獨家加碼：1.《洗錢防制法》修法對照表。2.JODY線上題庫「113.7.31修正後重要條文試題練習」。3.JODY線上題庫「各章練習」。4.JODY線上題庫「特殊練習」。5.JODY線上題庫「重點法令」。6.JODY線上題庫「單選題模考」。★JODY學習研究社FB粉絲專頁★ 點此前往★以考科新制首屆官方命題傾向為本、更新全書系內容★★因應郵政考科新制全新企劃發行！特別針對中華郵政「兼營保險業務」之特性、由作者重新量身訂做。因本書內容已完全涵蓋中華郵政所有業務範圍，故實際命題料必不超出本書，考生盡可安心選用。★本書係為參加郵局新進人員招考筆試所做的應考重點資料，本書內容不僅涵蓋防制洗錢法、資恐防制法，尚增加金融機構防制洗錢辦法、銀行業防制洗錢及打擊資恐內部控制要點與稽核制度實施辦法、銀行防制洗錢及打擊資恐注意事項範本、保險公司與辦理簡易人壽保險業務之郵政機構之金融機構防制洗錢及打擊資恐內部控制與稽核制度實施辦法、人壽保險業防制洗錢及打擊資恐注意事項範本等重要法規。編輯時為幫助讀者儘速掌握重點，在每章首頁特別標示各節之重要度；在每節之「老師說」說明該節出題之頻率及出題重點項目，此外尚製作了常考關鍵字、補足事項、試題提示、模擬試題等，幫助讀者輕鬆理解與吸收。全書共分為三大單元：一、第一單元「洗錢防制、資恐防制法規重點整理」：係就洗錢防制、資恐防制法規中重要條文，加以整理彙集為7個重點，並提供必要的解析與補充。二、第二單元「法條＋對應考題」：係涵蓋防制洗錢法、金融機構防制洗錢辦法、防制洗錢及打擊資恐內部控制要點與稽核制度實施辦法、防制洗錢及打擊資恐注意事項範本等條文，並於條文中插入歷屆重要出題示例及提示，幫助讀者瞭解出題之動向。三、第三單元「最新招考試題」：係作者嚴選近年較有代表性之招考試題，供讀者應試參考，冀能增強應試之實力。考生在準備新進行員招考筆試時，務必詳閱招考簡章，知悉其考試範圍，而能做必要之因應。使用本書時請先閱讀重點整理，並做重點整理後之試題觀摩

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2024.7.31《洗錢防制法》大翻修，一定要讀最新的！ 本書對應洗防新法，搭配JODY線上題庫，隨時上新題！ 《洗錢防制法》修法對照表暨JODY線上題庫試題總整理 www.greatbooks.com.tw/backend/news/test_pdf/781.pdf ★鑒於內勤人員考試科目增加，準備難度提升。為滿足廣大「準備時間有限」考生之需求，全書只留下「最精華命題焦點」；並配合實際考科「二合一」設計，第一部分：企業概論；第二部分：洗錢防制法大意。★ 【附QB題庫啟用碼】： 1.練習歷年試卷。 2.加強練習特定章節。 3.個人助理(錯題、最愛、記錄)。 4.統計分析(題型、屬性、關鍵字)。 「質」與「量」均遠勝傳統紙本內容～ ★超方便！只要有手機、筆電，在哪都能使用～ ★超詳盡！題數海量、解析完整、完爆紙本～ ★客製化！善用篩選清單、打造個人專屬的主題練習～ ★好幫手！個人化紀錄(錯題、最愛、註解)一鍵收藏～ ★打破紙本時效限制！動態更新題庫、未來的試題也能寫到～ 快前往www.jody.com.tw，開通帳號並輸入書上的「書籍題庫啟用碼」，即可無限題數，盡情演練本科試題。

★相信專業！本書係由現任銀行風控管理部門主管之林崇漢（筆名）老師主筆，完全針對「風險管理基本能力測驗」此一證照之命題範圍彙整備考要點，試題解析切中破題關鍵，並從龐雜的條文規定中適度刪減非命題重點以控制篇幅。考生盡可安心選用本書備考，一次考取風管證照。★ 「風險管理基本能力測驗」係台灣金融研訓院為配合金融業務開放及金融創新工具推陳出新，提升金融從業人員風險管理意識，培養符合業務發展需求所需之整合性風險管理基本能力，所舉辦之金融證照測驗，由於其考試內容之範圍除風險管理原理、信用評等制度、授信特徵與產業別的集中性風險、國家風險與國家主權評等、金融機構的資本適足制度、商業銀行的信用風險管理、商業銀行的市場風險管理、商業銀行的流動性風險與利率風險管理、商業銀行的作業風險管理外，尚有風險管理相關法令。不但龐雜而且零散，在應考準備上相對於其他測驗吃力，考生若僅閱讀台灣金融研訓院印行的「風險管理制度與實務」指定用書，常常無法把握重點，進而發生相互混淆之情形，為能幫助應考人員化繁為簡、把握綱領，實有必要做應試重點整理。 本書即為參加風險管理基本能力測驗所做的應試重點整理，全書分為三大篇： 1.風險管理制度重點整理。2.風險管理實務重點整理。3.歷屆考題解析。 此次第6版主要修訂：新增最新歷屆試題暨完整解析。 考生在準備風險管理測驗時，若時間許可，除閱讀金融研訓院印行的指定用書外，可配合本書之重點整理，當能對內控之各項規定及原則更能透徹瞭解；若時間不足者，可直接閱讀本書，由於本書是重點整理，雖無法涵蓋所有風險管理之內容，但應試仍可獲得滿意的分數。幫助應考為編輯本書之主要目的，然而對金融業務有興趣之在校學生或社會人士，利用本書亦可迅速掌握銀行風險管理之重點。 本書係以金融研訓院印行的指定用書最新修訂版本為基準整理而成，在編輯過程雖極盡謹慎，惟疏漏之處或仍難免，敬希方家暨讀者不吝指正，是所企盼。

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本版新增1.113各大行庫最新重點整理2.銀行法試題總整理(JODY線上題庫)：頻出條文特訓3.銀行法試題總整理(JODY線上題庫)：各類總整理4.銀行法試題總整理(JODY線上題庫)：銀行法精選試題(動態更新) 書籍簡介本書係為參加銀行新進行員招考筆試及金融研訓院新辦的金融人員基礎學科測驗(FIT)所做的應考重點資料，由於各家銀行招考行員之類組不同考試重點及範圍可能略有差異，故本書內容不僅涵蓋銀行法，尚增加內部控制及稽核制度實施辦法、金融控股公司法等重要法規。編輯時為幫助讀者儘速掌握重點，在每章首頁特別標示各節之重要度；在每節之「老師說」說明該節出題之頻率及出題重點項目，此外尚製作了常考關鍵字、補足事項、試題提示、模擬試題等，幫助讀者輕鬆理解與吸收。全書共分為三大單元： 第一單元「銀行法法規重點整理」部分，係就銀行法規中重要條文，加以整理彙集為16個重點，並提供必要的解析與補充。第二單元「法條＋對應考題」部分，係含蓋銀行法、內部控制及稽核制度實施辦法、金融控股公司法等條文，並於條文中插入歷屆重要出題示例及提示，幫助讀者瞭解出題之動向。第三單元「最新招考試題」部分，係嚴選近年較有代表性之銀行招考試題，供讀者應試參考，冀能增強應試之實力。 考生在準備新進行員招考筆試時，務必詳閱招考簡章，知悉其考試範圍，而能做必要之因應。使用本書時請先閱讀每章節之重點整理，並做各章節後之試題觀摩，試題做完後若有疑問再回去看重點整理或法條，如此反覆練習直到該章節通徹瞭解為止。讀完重點整理可做實戰模擬試題，答題時若有疑問除了看該題提示外，可再復習重點整理內容或法條，如此則會對所有內容了然於胸而謹記於心。 幫助應考為編輯本書之主要目的，然而對銀行法有興趣之在校學生或社會人士，利用本書亦可迅速掌握銀行法規之重點。本書在編輯過程雖極盡謹慎，惟疏漏之處在所難免，敬希各方專家暨讀者不吝指正，是所企盼。

《洗錢防制法》修法對照表暨JODY線上題庫試題總整理 www.greatbooks.com.tw/backend/news/test_pdf/781.pdf ★114年全新改版【對應最新法規修訂＋最新試題】內勤國文(短文＋閱讀測驗)、郵政專業英文、企業管理大意、郵政三法大意、金融科技知識、洗錢防制法大意「六合一設計」，輔以題數最多，功能最強之『QB線上題庫』，讓有志攻克郵政招考的考生，能依其需要，選擇關鍵科目，隨時隨地海闊天空無限刷題，提升應考功力臻至爐火純青！★ 1. 新制考科「金融科技知識」及「洗錢防制法大意」題庫大全 110-111年「金融科技知識」及「洗錢防制法大意」最新試題釋出，作者重新依據命題方向調整書籍內容，幫讀者聚焦在必考重點上。並且依據最新「科技應用」趨勢與「法規命令」公告，特別附上「第三方支付服務業防制洗錢及打擊資恐辦法（111年1月28日訂定公告）」重點內容及法規全文QRCODE，幫助考生不遺漏最新的命題焦點。 2. 配合最新郵政相關法規修訂：全書內容對應最新修法 因應《郵政法》最新修訂條文正式施行，另《郵件處理規則》亦經歷重大修訂→此部份無疑將是未來考試絕對必考要點。為此宏典編輯部特與郵政法規作者「郵政高幹邵之驊」攜手將郵政內外勤法規內容「全書修訂」，讓您讀到「真正會考的重點」，贏在起跑點。 3. 收錄最新試題，解析詳盡 每年郵政招考試題均會出現或多或少的「最新題型（例如：最新企管時事議題、最新郵政法規、各項整理比較、英文字彙片語等）」，對此細節宏典文化於新版修訂時絕不放過，原因無他，就是要讓考生能讀到「最新的重點」，無怪乎上榜考生對宏典題庫大推「把宏典題庫寫到爛，各科要考到90以上算是很容易的…」。 4. 長期追蹤歷屆試題，獨家建立完整題庫→題題詳盡解析！ 本書完整收錄近年中華郵政招考專業職（二）內勤人員考試各科目之歷屆試題，並由各科名師親自為每一題製做詳盡之解析。由於郵政招考考古題出題頻率高，「寫考古題」為投資報酬率最高的備戰方式！另為節省考生投入考試費用，本書貼心地採取「六合一」方式：郵政內勤國文＋郵政英文＋郵政企業管理大意＋郵政三法大意＋金融科技知識＋洗錢防制法大意。一書一機在手即可飽覽近年度各科命題趨勢，相當適合考前最後衝刺使用。 全新導入超好用JODY線上題庫～ ★「質」與「量」均遠勝傳統紙本內容～ ★超

2011最新版 !! 全新法規，完全對應 1.辦理衍生性金融商品業務應注意事項2.一定金額通貨交易申請辦法3.辦理財富管理及金融商品銷售業務自律規範4.詳附10月份最新試題與解析！ 「銀行內部控制基本測驗」考試內容之範圍除出納、存匯、放款、外匯等基本業務外，尚有投資、信託、財富管理、票券及證券、消費金融、資訊、衍生性金融商品等業務，不但龐雜而且零散，在應考準備上相對於其他測驗吃力，考生若僅閱讀

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★最新版本(2020年2月)★本次全新改版主要修法重點包括：1.公開發行公司董事會議事辦法(109.1.15修正)2.股票上市或於證券商營業處所買賣公司薪資報酬委員會設置及行使職權辦法(109.1.15修正)。由曾任國內金控公司「總稽核」，並為「銀行內控、初階授信、債權催收人員　速成」用書之內部控制／稽核專家「林崇漢」老師親自編修！全書三大特色(1).重點整理精要且切中考點(2).各單元測驗題目多

★近年各大行庫口試到底都問些什麼？看本書完整收錄。那怎麼回答可以得高分？本書題題均附「完整應答範例」！★ 2023全新改版！完整收錄各大公民營行庫最in口試題型（諸如：生物辯識在金融業上的應用、數位帳戶的趨勢、程式語言的學習與成果......），在在與AI議題環環相扣，題題均附「完整應答範例」。助您考前充分準備、從容自信上陣，給主考官留下最深刻的印象，順利脫穎而出！ ★筆試過關考生這本必讀：過關斬將通過筆試，千萬別在口試滑鐵盧！★ 本書係由具20多年銀行人資經歷之作者群聯手打造。透過其超過千人的口試經驗，告訴你所有在銀行口試過程中面試官評分的要點。包含：試前心理建設、服裝儀容舉止注意要點、口試題型實況與完整應答範例、更精心整理「扣分&加分應答技巧」。幫你牢牢抓住面試官的心，順利擠進面試官「內定錄取」的名單！ 本人於銀行業服務迄今近30載，因緣際會而在國內多家行庫擔任面試官。平均一年口試人數少則5,60人，多則甚至超出百人！累計人數早已超出千人。 銀行業徵才通常透過兩種管道： 一、其一為「履歷徵才」，即不經由專業考試，僅在工作經驗或專業證照上設下限制，接受各方求職者之應徵履歷，然後再從履歷中設定條件，由此篩選出符合條件者參加口試。本人並不甚認同此種徵才方式，因即使通過條件篩選，來參加口試者，仍有相當高比例的「砲灰」→所謂「砲灰」：就是一進門第一印象即甚負面，然後在面試的前3分鐘內就知道不可能錄取者。此種即便早知結果，卻仍須花上半小時「哈拉」，無疑是一種時間的浪費。且一般依經驗此種徵才方式之錄取者流動性亦較高。 二、其二為「甄試徵才」，即必須先參加第一階段筆試，筆試通過者才能參加第二試口試。本人相當認同此種徵才方式，也很樂於擔任第二試的面試官；原因無他：只因透過此種徵才方式，能脫穎而出參加口試者，無一不是人才！尤其在看到其優異之筆試成績後，心中之敬意油然而生，心中暗自希望所有人都能錄取…。無奈在有限名額下，仍必須經由客觀性相對較低的口試來一決勝負。 只是每每讓本人感到訝異之處在於，有很多第一試平均考超過90分的考生，在口試階段竟意外表現出捉襟見肘：不是過於緊張表現失常、就是答非所問，或是2分鐘的回答時間，1分鐘不到就草草結束…。幾年來看著許多在口試敗下陣來的考生，那種口試結束後懊悔、

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不僅在台灣，在更廣泛的華人媒體天地裡，他都是一座光輝的界碑，我們的當代藝術史和副刊編輯生態，因此而擴大了邊界，豐富了內涵。他的畫面，時而金戈鐵馬，力透版面；時而落花飛絮，纏綿方寸；時而獨立蒼茫，悲欣交集。他那千里萬里的壯懷，千年萬年的鄉愁，千重萬重的思緒，可以瞬間征服觀眾，長久翻動著人們的記憶、情感、意識和潛意識……文字內在的幽深富麗，它的多義性與聯想力，就在這裡面，繽紛多彩地釋放了出來。──資深