林昭憲

"《產業與管理論壇》本期共收錄兩篇科技新知與管理專欄、兩篇研究論文以及兩篇教學個案。以下針對本期各篇文章摘要說明： 第一篇專欄文章〈科技致能實踐永續未來〉中，以國際「Digital x Green」倡議為背景，探討科技如何應對氣候變遷與生物多樣性議題。文章介紹各國透過數位科技推動綠色轉型的案例，並強調科技企業結合本業發展ESG之策略，提供企業在數位化與永續發展趨勢下的思考方向。 第二篇專欄文章〈廿一世紀的策略新典範〉探討價值共創的理論概念，包含集體性、能動性與協作，並指出經營者在共創策略思維下的具體作法：(1)共同目標的設定得動態性調整、(2)領導者得激發共創者的能動性、以及(3)制訂激起發心投入的遊戲規則。文章為管理者提供了面對當前複雜環境下實踐VCC策略的思考方向。 第三篇〈打開銀色大門〉中，作者從設計觀點檢視社會創業的機會轉化過程。以銀色大門公司的長者送餐服務平台作為個案，作者分析銀色大門如何將創業視為設計過程，將具有變異性的機會逐步轉化為兼具社會與經濟雙重價值的創業機會。文章提出的「從草圖、原型、試金石到槓桿物」的設計路徑，可提供社會創業者作為分析創業機會的新理論視野。 第四篇〈落實醫護創新政策之企業內部創業流程〉聚焦於醫護組織在導入醫療創新政策時，如何透過內部創業實驗學習的流程，將模糊的政策規定轉化為可持續的內部制度。作者以衛生福利部桃園醫院的共聘制度為個案，發現部桃導入共聘制度分為定義、推動、標準化與策略化，四個階段，過程中透過各階層主管間的實驗與反覆調整，最終使創新政策落地生根。 第五篇〈合樸農學市集的永續之道〉，個案中，作者探討合樸農學市集導入社群貨幣的挑戰及因應策略。面對小農經營和志工管理的挑戰，合樸農學市集希望導入社群貨幣來促進社群的合作，卻引起許多質疑的聲浪。作者回顧合樸農學市集在導入過程中所面臨的阻力，並帶領讀者思考導入社群貨幣的意涵，以及以三重基線框架（環境、社會、經濟）思考社會企業與一般企業不同之處，提供社會企業在制度變革策略上的借鏡。 第六篇〈訊力科技的成長十字路〉，個案中，作者以訊力科技面臨國內市場飽和及國際化擴展需求的挑戰為背景，帶領讀者探討企業在進入新市場時面對的主觀判斷與客觀市場分析之間的拉扯，以及因應不確定性的調整方法。文章提出的市場進入選擇評估因素，可作為企業在評估國際市場進入風險時的重要參考。 快速變遷的產業環境對於台灣企

本期《產業與管理論壇》共收錄兩篇科技新知與管理專欄、二篇研究論文以及二篇教學個案，包含低碳科技、數位轉型、社會創新等重要議題。以下簡要介紹本期各篇文章： 第一篇〈經濟成長的隱形推手〉新知中，作者基於Kondratieff wave理論，提出社會創新對於經濟成長的重要性，並指出突破性創新技術要能夠驅動經濟成長，需有基礎設施擴散、溝通規範擴散及社會創新協作擴散的三重擴散機制，對於推動台灣新興技術與產業發展具有策略意涵。 第二篇〈消費行為改變與減碳策略〉新知從消費行為端著手，基於台灣民眾的消費與使用行為的碳排放數據，提出台灣飲食減碳策略。淨零碳排為目前熱門的產業與政策議題，此篇新知文章可提供高碳排飲食相關產業進行升級轉型之參考依據。 第三篇〈拒絕閉門造車〉論文中，作者以美國2003至2022年車輛低碳技術專利資料，描繪技術演進與全球專利布局。研究發現電動車、混合動力與燃料電池為過往核心技術，近年則轉向車聯網等新興應用。台灣儘管專利能量尚有進步空間，但已逐步切入低碳車輛 供應鏈。研究結果可提供台灣技術政策與企業布局的參考依據。 第四篇〈台灣紡織製造工廠數位轉型〉論文中，作者探討傳統製造業在數位轉型不同階段中，高階主管與員工如何受到察覺、動機與能力三構面的驅動。研究指出，高階主管的啟動動能與員工的能力養成，共同決定轉型落地的成效，其中內部溝通與領導在轉型過程中扮演著關鍵角色。 第五篇〈綠色冀泉〉個案以台灣社會企業「綠色冀泉」為案例，說明其如何結合原生樹種與智慧科技，發展出具循環經濟價值的創新商業模式，並帶領讀者討論個案如何透過「以樹養球」、「加樹APP」、「綠金幣」等行動，實踐永續理念並創造社會與經濟雙重效益。 第六篇〈數位化賦能中小型餐廳〉個案，作者以iCHEF為案例，探討其如何應用「用途理論」深入理解中小型餐廳痛點，並設計實用數位解決方案。此個案可彰顯創新理論與企業實務的結合，對於推動台灣中小企業數位升級與顧客價值創造具高度啟發性。 本期文章呈現了台灣企業近年在數位與永續轉型歷程中的實務挑戰與創新機會，希望可以為台灣產官學界提供策略思維的啟發。誠摯感謝各位讀者長期支持《產業與管理論壇》，期許未來我們能持續推動理論與實務的對話，共創台灣產業與管理的永續發展。

《產業與管理論壇》本期共收錄兩篇科技新知與管理專欄、三篇研究論文以及一篇教學個案。以下針對本期各篇文章摘要說明：第一篇專欄文章〈技術、任務與人力資本〉聚焦技術發展與人力資本之間的關係，針對技術如何影響組織內的工作任務和結果，以及技術和人力資本替代或互補關係進行探討，並對管理者提出三大實務建議：(1)管理者應以多元思維引導變革；(2)組織應強化員工技能，以適應技術與工作的變化；(3)組織應持續精進技術與工作設計，以確保技術與任務配適。第二篇專欄文章〈地緣政治引領全球創新科研與產業供應鏈新局〉中，討論因美中對抗開啟的地緣政治新賽局。不同於過去強調自由市場的經濟模式，美國正透過政策與法案加速建構以區域為主的創新科研及產業聚落。在此新局下，台灣如何運用自身優勢槓桿其中的新機會，值得學界與產業界共同思考。第三篇〈低碳生態系之利益關係人策略研析〉中，作者以鋼鐵與半導體產業為案例，分析台灣企業在永續發展起跑階段的挑戰與應對策略。研究結果發現兩個產業皆跳脫傳統供應鏈框架，透過標竿企業建立廣納多元利害關係人的1+N低碳生態系統，並建構富含知識和技術能量的生態環境，提供台灣企業未來建立低碳生態系的策略思維。第四篇〈破壞式創新的另類萌現〉，以元健大和為案例，探討其如何運用基於自適配雲端助聽器的商業模式，填補制度真空進而創造市場。此篇研究擴充破壞式創新理論，展示了破壞式創新的萌現不僅源於技術，也可以來自填補制度真空的創新策略行動。研究結果提供技術後進者關於如何透過資源槓桿與整合來填補制度空缺，以實現創新機會的策略意涵。第五篇〈永續發展下社會排除的解方〉，以小驢行解決梨山偏鄉交通問題為核心，探討包容式創新在台灣如何被實踐。研究結果發現，包容式創新可依永續程度和影響深化度來評估包容式創新程度，其中由低至高可分為在地性、社會鑲嵌、社會賦權三個階段。此篇論文可提供政府、企業及非營利組織以包容式創新解決社會排除議題的參考。第六篇〈采棉居寢飾文化館是不是現在就導入機器人智慧導覽？〉中，作者以台灣巧維企業導入機器人智慧導覽的策略思考為背景，帶領讀者探討企業在數位轉型過程中的抉擇與挑戰。文章提供了成本效益分析，以及以價值共創理論發展行銷服務面之線上與線下整合的相關流程作法，可作為中小型企業進行數位轉型時的重要參考。本期文章針對企業近年面對的永續發展、數位轉型和地緣政治等多元挑戰，提供了許多策略建議與實務借

在數位轉型與永續發展浪潮交織的今日，本期《產業與管理論壇》收錄兩篇科技新知與管理專欄、兩篇研究論文及兩篇教學個案，內容涵蓋ESG管理、價值創新與科技應用等，探討企業與產業在當前複雜環境中的回應與轉型。以下為本期各篇內容摘要： 第一篇〈從數字美化到管理實踐〉新知中，作者探討ESG報告書過度指標化的現象，主張ESG不應淪為數字堆砌，而應回歸實務管理與策略邏輯，因此提出將 ESG 策略嵌入核心價值鏈與治理流程的整合分析架構，提供企業用於檢視自身及競爭者的ESG實踐及規劃。此篇新知文章可提供台灣實務界推動ESG的策略思考新方向。 第二篇〈離岸風電產業中政府－企業－市場的滾動式調整機制探析〉新知中，作者指出離岸風電產業在總體經濟不確定下，政策與市場正在動態調整彼此的互動模式。文章以歐洲經驗為例，說明不同開發商的行為反應如何影響制度設計與投資策略，可提供台灣離岸風電產業政策發展的新視角。 第三篇〈The Role of Internet Marketing in Enhancing International Tourist Hotel Performance〉論文中，作者以資源基礎觀點分析國際觀光飯店如何透過資訊科技與網路行銷能力提升關係績效與市場占有率。研究結果發現，資訊科技能力與國際市場導向對國際績效的影響受到網路行銷能力的中介效果，且這兩者之間的互動對 IM 能力有正面影響。 第四篇〈重塑顧客價值主張〉中，作者結合藍海策略價值曲線與商業模式兩種觀點，以IC設計公司作為個案，探討企業如何提升顧客價值。價值曲線與商業模式雖然被廣泛用來探討顧客價值，但過去兩者缺乏深度的整合。研究結果發現，顧客價值主張會動態演化，並且帶動商業模式的創新轉型。此文章對於兩種理論觀點的整合具有重要意涵。 第五篇〈普祺樂的數位化挑戰〉個案中，作者聚焦零售中介商「普祺樂」因快速擴張面對的資訊不對稱挑戰，以交易成本與核心能力理論，探討企業應如何運用價值鏈分析，辨識企業的競爭優勢與核心價值創造活動，藉此帶領讀者探討普祺樂在APP自行開發和外包的策略選擇上，應該如何思考？ 第六篇〈富采推動ESG轉型〉個案以富采集團為案例，分析企業在ESG轉型策略上採取外包或內製的抉擇。除了顯性財務成本外，此個案從利害關係人視角帶領讀者探討跨部門協調、資訊安全與風險等隱性非財務因素對企業ESG轉型的影響。此個案對於瞭解ESG

《產業與管理論壇》以企業經營實務與產業發展議題作為期刊焦點特色，本期除了研究論文之外，首次收錄「科技新知與管理專欄」及「觀點論文」兩種類型的文章，邀請國內具影響力之學者與產業專家分享他們對於管理理論與產業趨勢發展的見解及觀察，以進一步促進國內學界與產業界的對話。本期共包含兩篇「科技新知與管理專欄」、一篇「觀點論文」以及兩篇研究論文，以下針對各篇文章分別摘要說明：第一篇專欄文章〈賦名：意義、現況與未來研究〉中，作者探討賦名（Framing）策略的研究現況及未來發展方向。透過多個案例的呈現，帶領讀者瞭解賦名策略如何有效影響受眾的價值觀和行為方式，並提出未來賦名研究應考慮賦名策略的權變性，強調在不同權變因素下，賦名者如何與受眾互動以共同建構意義。面對當今人工智慧、綠色能源、零碳排放等有待各界共識形成的產業趨勢，此篇文章對於引領產學界探討如何制定具有影響力的賦名策略具有啟發性。第二篇專欄文章〈生成式AI應用在製造領域發展趨勢〉中，作者介紹生成式AI在製造領域的應用模式及效益。生成式AI為目前發展中的關鍵AI技術，但各領域對於該技術的應用方式及成果仍處於探索階段，尤其對於大部分為傳統製造業的臺灣中小企業，文章對於產品開發、產品設計、自動控制等活動，都可提供其進行數位轉型或開發新商業模式的可行性思考。第三篇觀點論文〈斷裂時代的下的全球價值鏈〉中，作者從地緣政治的角度，探討當前全球價值鏈面對各種不確定性產生的問題。作者首先釐清當前地緣政治動態的錯綜複雜網絡對全球價值鏈的不穩定影響，接著帶領讀者探討從傳統治理機制轉變到創新、適應性的策略，以因應全球貿易不斷演變的需求。文章帶領我們有效地理解國際情勢與台積電的全球佈局行動。第四篇〈臺灣人工智慧產業發展〉一文中，作者以科技創新系統為理論觀點，檢驗形成臺灣人工智慧產業發展挑戰之原因。亞洲後進國家過去透過獨特的創新系統達到成功的技術追趕，但當其以創新者投入新興科技產業發展時，發展成效卻不如預期。此篇論文以臺灣人工智慧產業作為實證場域個案，發現臺灣人工智慧創新系統中，「資源移動」功能未能校準產業需求，導致AI知識創造者難以落實AI技術的市場應用，造成整體創新系統失靈及產業發展的挑戰。第五篇〈傳統工藝產業之思維轉換與資源拼湊〉一文中，作者以隨創理論作為分析視角，探討傳統工藝產業如何轉換思維，克服資源限制，並在保存傳統工藝與尋求產業發展之間取得平

《產業與管理論壇》本期收錄二篇論文與二篇個案。第一篇論文分析餐飲加盟商的投機跑料行為；第二篇論文以文字探勘方法在消費者線上評論中找出產品的競爭力；第三篇個案探討萬安基金會因規模不足而面對的數位轉型困境；第四篇個案則以大苑子鮮 果茶飲作為實務案例，討論新創企業成長策略的兩難與挑戰。以下分別摘要說明： 第一篇〈餐飲加盟投機行為關鍵線索之研究〉一文中，作者以投機行為和信任關係兩種理論觀點，探討加盟雙方關係與投機行為的關聯。加盟商與加盟總部的合作過程中常因資訊不對稱，導致認知落差而產生合作糾紛，但鮮少有研究探討造成加盟商跑料的行為因素。此篇論文發現造成加盟商跑料投機行為包含資訊不對稱、信任、承諾、控制機制等，研究結果可提供加盟總部作為和加盟建立長期合作關係之策略參考。 第二篇〈從網路評論的弦外之音找出產品競爭力〉一文中，作者從消費者的網路評論中挖掘消費者對產品屬性感受，並試圖找出各產品屬性在消費者心中的重要性。由於供應商和消費者之間對於產品屬性的重要性普遍存在落差，此篇論文結合文字探勘、回歸分析與重要度績效分析等工具，發展一套可協助供應商辨別產品屬性在消費者心中實際績效的方法，有助於供應商進行產品開發及改善。 第三篇〈萬安基金會的長照數位轉型之路〉個案中，作者帶領讀者回顧萬安基金會在數位轉型路途上碰到的矛盾與掙扎。數位轉型可提升長照機構的照顧品質，萬安基金會導入ERP系統後，效益仍未顯現，期間又發現以遠距照護系統為基礎的智慧健康照護平台，可能為基金會帶來更大的效益。作者以組織二元性策略帶領讀者探討萬安基金會數位轉型的兩難選擇，有助於讀者思考組織策略與轉型重點的取捨。 第四篇〈大苑子成長策略〉個案中，作者探討大苑子鮮果茶飲的轉型與成長策略。成立20年的大苑子在全台擁有200多家門市，並發展出以新鮮水果為特色的產品。為擴大特色產品的市場，以達到永續經營，大苑子面臨是要擴展分店還是開發瓶裝果汁的策略抉擇。作者透過價值鏈分析、產業分析、資源基礎理論和 Ansoff 矩陣等理論觀點和架構，帶領讀者分析新創企業如何能夠取得競爭優勢。 本期四篇文章探討的產業議題各具特色，卻都反映出企業決策背後的兩難議題。希望本期的文章能為國內產業帶來創新的策略實務觀點，提供多元的企業決策思維。未來也衷心邀請您繼續給予《產業與管理論壇》支持！

《產業與管理論壇》本期文章包含二篇論文與二篇個案。第一篇論文討論臺灣中小製造業在問題解決的過程中，如何發展創新的歷程；第二篇論文以兩岸清華創業實驗室作為個案，分析個人與組織如何運用及槓桿外部連結，取得必要資源，以促進產學合作的形成；第三篇個案以社會網絡股份有限公司為案例，探討社會企業如何創造社會價值；第四篇個案探討中租跨足能源市場，如何與利害關係人共享價值，解決綠電發展過程中的衝突。四篇文章探討的產業議題各具特色，希望為管理者帶來多元的策略思考觀點。

《產業與管理論壇》本期共收錄兩篇科技新知與管理專欄、一篇觀點論文、兩篇研究論文以及一篇教學個案。第一篇專欄文章〈追求創新典範3.0〉中，作者提出人文創新概念，說明從工業經濟時代強調企業家精神的典範1.0時代，已轉變至近年回應社會發展與人文精神的典範3.0時代；並介紹了人文創新四項關鍵要素的思維邏輯。在當前科技過剩及面對永續挑戰的時代，可引領國內產學界思考如何在創新的同時與人本、共生、在地等理念共存。第二篇專欄文章〈數位綠色雙轉型的趨勢及因應方向〉中，作者從雙轉型的角度，說明數位與綠色兩條轉型路徑如何能夠相輔相成，並提出產業、科技與知識三個層面的轉型策略，可提供學界瞭解產業現今面對的新興挑戰。第三篇觀點論文〈認識研究倫理〉中，作者探討目前學術界非常關注且時常出現的研究倫理問題，文章尤其以國內及國際重大案例為討論主軸，亦提出在當前網路工具如ChatGPT等生成式AI工具普遍使用的情況下，學術研究者應該要具備的學術認知。文章對於學術界在思考知識創造及價值衡量上，具有重要參考價值。第四篇〈電動機車服務創新與關鍵因素〉一文中，作者探討電動機車服務創新面向及關鍵因素。研究結果可協助產學界瞭解在新客戶端、新運輸服務系統以及新技術選項界面之關鍵因素，作為未來企業投入創新營運之改善，以及促進產業與學術研究單位的合作交流機會，進一步協助實驗場域落實電動機車轉型與服務創新之實踐。第五篇〈智慧電網知識的發展趨勢〉一文中，作者以網絡觀點出發，透過文獻分析找出智慧電網於過去20年知識發展軌跡及各階段的重點議題。研究結果發現智慧電網發展已從早期導入期以資安技術為討論重點，演進至強調電網與新興技術融合的知識核心。為協助智慧電網發展，文章建議政策單位應優化電價模式降低需求面疑慮，並推動跨產業技術合作。第六篇〈萬應白花油：懷舊或創新？〉個案中，作者帶領讀者探討萬應白花油如何進行品牌活化以面對原目標客群老化及市場競爭加劇的挑戰。個案從萬應白花油成為經典藥油品牌的歷程出發，並進一步討論其如何在品牌延續性、可信性、正直性與象徵性四個面向上，進行品牌活化策略，以帶領讀者思考傳統品牌面對市場變化，如何在守舊與創新中取捨的策略思維。因應當前臺灣產業環境變遷中的挑戰與機遇，希望本期收錄的六篇文章能為國內產管學界提供新穎的觀點並促進更多交流對話。未來懇請各位讀者持續支持《產業與管理論壇》，一起推動國內對於臺灣管理實務