榮泰生

近年來，企業環境的急遽變化，著實令人震撼不已。在這種環境下，企業唯有透過有效的管理才能夠生存及成長。本書的撰寫使讀者能夠充分的體會到環境對企業的衝擊，以及有效管理對於因應環境的重要性。本書的目的在於提供未來的管理者各種必要的管理觀念與知識。不管是何種行業，任何有效的管理者都必須發揮規劃與決策、組織化、領導與控制等功能。本書將以這些功能為主軸，說明有關課題。 本書融合了美國著名教科書的精華、研究發現

近年來，企業環境的急遽變化，著實令人震撼不已。在這種環境下，企業唯有透過有效的管理才能夠生存及成長。本書的撰寫使讀者能夠充分的體會到環境對企業的衝擊，以及有效管理對於因應環境的重要性。本書的目的在於提供未來的管理者各種必要的管理觀念與知識。不管是何種行業，任何有效的管理者都必須發揮規劃與決策、組織化、領導與控制等功能。本書將以這些功能為主軸，說明有關課題。 本書融合了美國著名教科書的精

以管理功能為經、企業功能為緯，建構而成，融合美國暢銷教科書的觀念精華，並輔以作者多年教學研究及實務經驗撰寫而成。啟發管理思考、充實管理理論激出、管理知識及技能的有用工具。各章練習題收錄近年來國內企管所管理學的入學試題，加強讀者的實戰能力。為大專院校「企業管理學」、「企業管理概論」、「管理學」教科書，以及各高級課程的參考書。企業管理（Business Management）是集合數人的力量已完成單獨

#平易近人，清晰易懂：以平實的文字、實證研究的例子說明數理觀念，讓讀者容易上手。沒有曲高和寡的公式推導，更沒有艱澀難懂的邏輯，強調用UCINET做為分析工具以獲得高品質論文所需具備的技巧。#「解決問題」導向，循序漸進：作者指導研究生及大學生撰寫論文、專題研究多年經驗，充分了解讀者所需要及所欠缺的部分。本書內容由簡而繁，逐步說明如何運用UCINET軟體提升研究品質。 對於撰寫有關個體網（如個人間的喜愛、崇拜、猜忌、厭惡）、群體互動（包括合作、溝通、協調）、組織間行為（包括策略聯盟等），甚至國家間外交關係等相關課題論文的同學而言，UCINET是分析資料的好幫手。 本書以具體實例講解UCINET的功能，說明如何分析個體網、子群、群體資料以獲得結論。UCINET具有相當的實用性，因此自推出以來，受到各界研究單位、學者、學生的愛用；其應用範圍相當廣泛，特別是在群體互動、資訊交換、企業間行為等方面。 讀者可根據本書所附的資料，跟著本書所說明的操作程序實際演練一番，以期獲得舉一反三、靈活運用之效。

#一單元一概念，迅速掌握電子商務與網路行銷的關鍵與祕訣#全方位網路行銷圖解專業書，理論與實務兼具#圖文並茂．容易理解．快速吸收亞馬遜網路書店的執行長貝佐斯：「這是一個令人嘆為觀止的電子商務時代。」網路行銷（Internet Marketing）是一個必然的趨勢，各類型及規模的組織都必須了解網路行銷所帶來的衝擊和龐大利益，在網路行銷的環境，店址已無關緊要，而且顧客已習慣於享受全天候的服務，傳統公司必須體認到這個現象，才能在現今商業世界中獲得生機，進而取得契機，同時，在網路行銷的世界中，以小博大的例子更是屢見不鮮。本書完整解析電子商務世界，以及說明有效運用網路行銷策略，適合大專院校、研究所作為行銷管理、企業管理課程的教科書，也是從事或想了解廣告、行銷、企劃等領域社會人士的最佳進修手冊。

近年來企業環境的急遽變化，著實令人震撼不已。在這種環境下，企業唯有透過有效的管理才能夠生存及成長。本書的撰寫充分體會到環境對企業的衝擊，以及有效管理對於因應環境的重要性，提供未來的管理者各種必要的管理觀念與知識；不管是那種行業，任何有效的管理者都必須發揮規劃、組織、領導與控制功能，本書將以這些功能為主軸，說明有關課題。除此之外，本書亦融合了美國著名教科書的精華、最新的研究發現以及作者多年擔任管理顧

本書是以「解決問題」為導向，這些問題可以說是林林總總，不一而足，它們包括了某些非常特定的問題。近年來，它更被廣泛應用。例如廣告公司利用調查法來研究消費者的行為，利用實驗法來了解廣告的效果，政府機構或民間團體利用調查法來了解民意、預估選情。 學術研究者利用定性研究來深入了解企業問題，進而提出富有創意的命題等。本書共分肆篇。第壹篇將介紹企業研究的基本觀念，包括了緒論、研究程序、研究計畫書。第貳篇說明

本書共有12章，分二篇說明。第壹篇「緒論」，包括21世紀管理、全球環境下的管理、管理倫理與社會責任；第貳篇說明管理功能，包括決策、規劃、組織、領導、組織文化、激勵、團體與工作團隊、組織變革、控制。 本書可做為大專院校「企業管理學」、「管理學」的教科書，以及各高級課程的參考書。從事實務工作的人也將發現本書是充實他們管理的理論基礎、知識及技術的工具。

本書可做為大專院校行銷資訊系統的教科書，並可做為資訊系統導論、管理資訊系統、行銷管理學、資訊系統分析與設計的輔助教材。

對學生而言，如能靈活運用Excel所提供的資料分析工具，足可應用專題研究的統計分析所需。為使同學深刻了解這個統計技術適用於解決什麼問題、有何應用上的限制、所產生的統計結果如何解釋、這些解釋在企業策略上有何重要涵義。基於此，本書將重點放在「做決策」上，每章所舉案例也具「企業策略導向」，幫助讀者融會貫通，進而成為決策能手。針對商業實務上負責管理、規劃、設計、行政、業務的人員，以及自我學習者，本書所說明

消費者行為 (consumer behavior) 是指人們在購買、使用產品的決策過程與行動。本書秉持「行銷導向」的重要行銷觀念，除讓讀者有系統的了解消費者行為外，更介紹行銷者針對這些行為所應採取的策略，與這些行為在行銷策略上的重要意涵。 本書擷取美國當代熱門教科書精華，並融合作者多年任職行銷顧問的經驗編寫而成。內容共分肆篇，14章。第壹篇介紹基本觀念與影響消費者行為的因素。第貳篇說明生

資訊科技的發展一日千里，不論個人、企業，甚至整個社會無不受到資訊科技的影響，在這資訊導向的企業環境中，企業欲獲得經營的效率、作業的合理化、決策的有效性以及競爭優勢，資訊主管必須有效地管理資訊部門、運用資訊資源，發揮資訊科技的策略影響力。準此，資訊部門主管必須了解與執行管理功能，以做到有效的資訊部門管理。本書融合了美國暢銷教科書的觀念精華，並輔之以作者多年在教學研究及實務上的經驗撰寫而成。本書可做為

近年來，由於網際網路的蓬勃發展，全球化的方興未艾，資訊經濟的崛起，使得資訊系統 (information systems, IS) 在組織中扮演著一個嶄新的角色。本書的撰寫充分的體認到企業的電子化整合、網際網路化的商業程序對企業進行電子商務所帶來的便利及優勢。本書特別強調企業如何運用新科技來改善其與顧客的關係，以及如何透過與供應商及其他商業夥伴的密切合作來創造新的價值。本書著重於對資訊系統知識的提

如果說20世紀是石油的世紀，那麼21世紀無疑地將為水所主宰。人類創造了用水量如此龐大的社會，為了因應全球人口與社會經濟成長所需之用水量，不禁讓人開始嚴肅思考，人類在水資源管理上究竟將面對什麼樣的挑戰。本書首先站在經濟學的角度上，提出「水」和其他用來滿足人類需求的自然資源一樣，都具稀少性，應將其視為經濟商品的觀念；接著回顧世界各地水資源管理的歷史，介紹與探討各種管理機制之優缺點，然後引導出如何透過市

本書共分九章，討論課題包括︰電腦的功能與影響、作業系統與應用軟體、資訊觀念與技術、網際網路、辦公室自動化、資訊時代的相關問題探討。

本書的主要目的，是教導讀者如何使用Microsoft Office 2000整合性套裝軟體，來增他（她）的工作效率（把工作做得快）及效能（把工作做得對）。讀者可以利用Microsoft Word文書處理軟體，來製作圖文並茂的報告、內部刊物、公司年報等；可以利用Microsoft Excel試算表軟體，來製作損益表、資產負債表、薪資單及報表、費用支出分析、年度預算表等；可以利用Microsoft F

本書目的是讓網路行銷者（Internet marketer）能夠更深入且有系統地了解此一新穎的電子世界，以及如何運用有效的網路行銷策略（Internet marketing strategies)。本書可作為大專院校、研究所「網路行銷」課程的教科書，以及「行銷管理學」、「企業管理學」的參考書。本書融合了美國的暢銷教科書的觀念精華，並輔之作者多年教學研究及實務上經驗撰寫而成。在企業負責廣告管理、行銷