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2019~2020
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2017~2018
(1)
2017年以前
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平裝
(3)
作者
江林
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江林、李志蘭
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出版社/品牌
首都經濟貿易大學出版社
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江林
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作者：江林
出版社/品牌:首都經濟貿易大學出版社
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1.
顧客關係管理(現代商務管理列教材)(修訂第二版)（簡體書）
出版日：
2009/02/01
作者：
江林
出版社：
首都經濟貿易大學出版社
裝訂：
平裝
《顧客關係管理(修訂第2版)》結合生動案例，系統、深入地介紹了顧客關係管理的理論體系以及相關領域的最新研究成果，提供了實施顧客關係管理的操作方法、技術手段和實施工具。共分為十五章，主要包括顧客與顧客關係、顧客調查溝通與整合營銷傳播、顧客滿意、顧客忠誠、顧客價值、顧客關係的維系與保持、顧客服務管理、現代顧客關係管理系統、學習型顧客關係、顧客權益保護、顧客關係管理中的模型應用、信息時代顧客關係管理的實
優惠價：
1
216
無庫存
滿額折
2.
顧客關係管理（簡體書）
出版日：
2013/04/01
作者：
江林
出版社：
首都經濟貿易大學出版社
裝訂：
平裝
顧客關係管理理論自從1997年被提出之後，就受到實業界和理論界的廣泛重視。為加強顧客關係的理論傳播與實踐指導，作者在借鑒和汲取中外學者的研究成果以及成功企業實踐經驗的基礎上撰寫了《現代商務管理系列教材：顧客關係管理（第3版）》。《現代商務管理系列教材：顧客關係管理（第3版）》結合生動案例，系統、深入地介紹了顧客關係管理的理論體系以及相關領域的最新研究成果，提供了實施顧客關係管理的操作方法、技術手段
優惠價：
87
188
無庫存
滿額折
3.
現代市場行銷學（簡體書）
作者：
江林
出版社：
首都經濟貿易大學出版社
裝訂：
平裝
優惠價：
87
193
無庫存
滿額折
4.
顧客關係管理(第四版)（簡體書）
出版日：
2017/09/30
作者：
江林
出版社：
首都經濟貿易大學出版社
裝訂：
平裝
顧客關系管理理論自從1997年被提出之后，就受到實業界和理論界的廣泛重視。為加強顧客關系的理論傳播與實踐指導，作者在借鑒和汲取中外學者的研究成果以及成功企業實踐經驗的基礎上撰寫了這本《顧客關系管理（第4版）/現代商務管理系列教材》。 《顧客關系管理（第4版）/現代商務管理系列教材》結合生動案例，系統、深入地介紹了顧客關系管理的理論體系以及相關領域的新研究成果，提供了實施顧客關系管理的操作方法
優惠價：
87
204
無庫存
滿額折
5.
消費者行為學(第6版)（簡體書）
出版日：
2019/09/01
作者：
江林
;
李志蘭
出版社：
首都經濟貿易大學出版社
裝訂：
平裝
本書綜合運用心理學、社會學、人類文化學、市場營銷學等學科知識，對消費者在消費活動中的各種心理與行為現象，如心理活動過程、個性心理、消費需要、購買動機、態度、逆反心理、購買行為、儲蓄、信貸和投資、群體消費心理與行為、社會文化和社會階層對消費者的影響，以及消費者在廣告、價格、新產品開發、促銷、購物環境營造等營銷活動中的心理與行為反應等進行了系統的研究和闡述。本書對於企業瞭解目標市場消費者心理與行為特點
優惠價：
87
256
無庫存
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