沈介文

在這個飛速變遷的時代，企業倫理已經不再只是一個附加的概念，而是成為商業成功的重要基石，更是一個涉及組織文化、社會責任、人才管理和永續發展的綜合課題及一種實踐。本書希望能幫助讀者了解企業倫理的基本概念、道德基礎以及在不同領域的應用。 新版在內容上做了大幅更新，包括了最新的發展趨勢，如永續發展目標（SDGs）、環境社會與公司治理（ESG）、職場倫理和人工智慧（AI）道德等議題。同時，引入了女性主義者倡議的關懷倫理學觀點，以擴展企業倫理基礎。在章節架構方面進行了調整和重組，確保各章之間的一致性，也使每章都可以獨立閱讀和教學，教學更加靈活。此外，為了提供更好的理解和應用，每章添加了Insight視窗——補充內容或提供案例；章末則新增了學習活動與評量，有助於教學和學習的進行。 本書特色 容易閱讀：文字可讀性高，章節架構清楚。 引導思考：案例多元豐富、不同觀點並陳。 自由研修：章節獨立，挑喜歡主題教與學。 檢視所學：學習活動與評量，自我檢視學習成果。

本書描述了當代人力資源管理的理論與實務，在內容方面包含了三大主題，首先是任何管理者都需要知道的「策略篇」，接著是人力資源管理執行者應該熟悉的「功能篇」，以及針對進一步學習者的「精英成長篇」；各主題皆獨立成篇，因此讀者或是教師都可以依據個人需求，決定學習與授課的先後順序；每章之後都以「世說新語」為題，針對相關的專業名詞進行說明，輔以「不知不可」，指出與該章有關的重要觀念或趨勢，同時以專業人力資源

本次二刷係配合金融監督管理委員會於103年10月3日發布金管證發字第1030039119號函令，要求上市(櫃)食品工業、金融業、化學工業及實收資本額為新臺幣100億元以上之公司，應編製企業社會責任報告書，最快於104年6月底前於公開資訊觀測站發布其企業社會責任報告書，首次依國際通用指引（Global Reporting Initiative，簡稱GRI）編製者則最晚應於104年12月底前發布。 由於「企業社會責任報告書」為企業履行公司治理及企業社會責任之重要參考標準，「工商倫理」測驗於本(104)年度起納入相關規範，本次二刷爰配合調整相關內容，於第一章新增訂「上市櫃公司編製與申報企業社會責任報告書作業辦法」及相關例題演習，同時修正各章若干例題演習，以協助讀者了解最新變動情形，掌握最新考情資訊。

食、衣、住、行，生活中不能缺少服務業。全書13章，結合核心理論及最新實務案例，給您最簡單全面的服務業管理概念！13 則章前服務焦點，聚焦主題。19 則服務觀測站，結合實際案例。13 則章後個案討論，引導讀者思考並學以致用。