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湖南省第三次全國經濟普查領導小組辦公室

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35KV及以上輸變電工程造價數據分析手冊(簡體書)
滿額折
出版日:2025/08/01 作者:國網山東省電力公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本手冊旨在進一步提升基建技經人員的業務能力,提高新形勢下輸變電工程造價數據分析、處理和運用的專業基礎知識和必B備理論的掌握水平,促進年度輸變電工程造價分析和能源局電力工程造價信息報送工作高質量完成。主要內容包含國網造價分析和能源局造價分析數據填報範圍、造價分析常用字段填報注意事項、造價數據字段校驗規則、造價分析指標計算方法、造價指標應用等。重點面向公司基建技經相關從業人員,既可作為技經專業造價分析初學者的培新教材,又可作為具備一定專業基礎的技經人員造價數據管理、數據分析及數據指標應用參考工具用書。
優惠價: 1 270
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電化學儲能電站並網測試與智能運維關鍵技術(簡體書)
滿額折
“雙碳”目標的實施、新型電力系統的建設、新能源的快速發展,促進了新型儲能電站規模化建設和運營的新階段。為促進電化學儲能電站的安全發展,加強儲能從業人員對儲能電站並網測試和運維技術的交流和學習,湖南省湘電試驗研究院和國網湖南省電力有限公司電力科學研究院組織編寫了《電化學儲能電站並網測試與智能運維關鍵技術》一書。本書共12章,分別介紹了電化學儲能電站發展及應用、組成,並網測試技術,狀態巡檢和狀態評價技術,故障預警技術等,涉及面廣,內容翔實,具有較好的參考價值。 本書可供電化學儲能電站調試、運維人員使用,也可供電化學儲能廠商、供電企業、電力用戶相關專業技術人員及大專院校相關專業師生參考。
優惠價: 1 360
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電網輸變電工程大數據三維數字沙盤構建及應用(簡體書)
滿額折
本書聚焦“六精四化”理念,系統闡述了大數據三維數字沙盤在電網輸變電工程全生命週期管理中的創新應用。這一技術體系以信息化、數字化、智能化為紐帶,通過“四體兩翼”架構,深度融合海拉瓦技術、數據融合技術、數字孿生技術等前沿手段,構建起覆蓋設計交底、施工策劃、風險管理、進度管控等全場景的三維可視化管理平臺,為電網工程管理提供全新的技術路徑與實踐範式。
優惠價: 1 480
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20MW及以下分布式光伏集群項目接網工程典型設計(簡體書)
滿額折
出版日:2025/07/01 作者:國網河南省電力公司經濟技術研究院; 陳晨; 齊桓若  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
編者通過實地走訪瞭解光伏接入現狀問題,梳理現行分布式光伏設計相關標準,參考河南省發改委發佈《關於促進分布式光伏發電行業健康可持續發展的通知》(豫發改新能源〔2023〕545號),細化接入系統一次、二次設計方案,明確相關設備配置要求,編寫《20MW及以下分布式光伏項目集群接網工程典型設計》。內容包括7種典型設計方案的系統一次設計、系統繼電保護及安全自動裝置、系統調度自動化、系統通信、計量等相關方案設計,適用於20MW及以下的規模化開發分布式光伏項目,用於指導接網工程標準化設計建設,助力電網運行本質安全提升。
優惠價: 1 468
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供電服務指揮中心運營管理(簡體書)
滿額折
出版日:2025/07/01 作者:國網河南省電力公司; 新鄉供電公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本書旨在通過梳理供電服務指揮中心職責界面、業務流程、發展方向,為供電服務指揮中心的日常運營提供全面系統的借鑒參考,進一步提高供電可靠能力和客戶服務水平,助力公司高質量發展。主要內容包括:編寫目的、適用範圍、術語定義;組織架構與配網調控班職責、系統運維班職責、服務指揮班職責、質量管控班職責;配網調控業務規範、系統運維業務規範、服務指揮業務規範、質量管控業務規範;應急響應(事前準備、事中應對、事後總結);數字化轉型、數字化服務指揮、配電網智慧感知、配電全業務工單體系建設方案
優惠價: 1 348
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國網河南省電力公司"電網一張圖"基礎知識及應用(簡體書)
滿額折
出版日:2025/07/01 作者:國網河南省電力公司信息通信分公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本書依據多年應用“電網一張圖”系統的豐富經驗,從多個維度展開詳述,全面介紹系統的功能效果與使用方法,旨在幫助用戶深入瞭解系統架構與功能。在系統架構方面,涵蓋靜態、動態及多維多態層面,深入剖析其內在邏輯與原理。基礎知識板塊則著重闡述各項功能的實際效果。此外,書中還精心呈現優秀應用案例,通過實際場景展現系統價值。最後本書對該系統未來發展展開規劃,為讀者勾勒出“電網一張圖”系統的廣闊前景。本書可供“電網一張圖”用戶、管理人員及相關技術人員使用。
優惠價: 1 528
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水能富集地區的新型電力系統研究與實踐(簡體書)
滿額折
構建新型電力系統是落實“四個革命一個合作”能源安全新戰略和建設社會主義現代化強國的重要舉措,將根本改變目前我國化石能源為主的發展格局,助力應對氣候變化。本書結合我國新型電力系統發展的前沿和趨勢,闡述“雙碳”目標下水能富集地區新型電力系統的價值內涵與發展形態,基於源網協調與最優匹配的發展思路,創新性提出了“模型構建-容量規劃-時序安排-優化布點-模擬運行-綜合評價”的多要素全週期分析體系、新型電力系統發展指數評價方法以及實現路徑,為水能富集地區新型電力系統源網協同規劃、資源最優開發、新型電力系統全要素創新示範等提供理論方法和實踐案例。本書是梳理、提煉、展示我國水能富集地區新型電力系統的發展規劃、創新示範的最新研究成果和工程應用實例,突出理論創新、技術先進、前瞻實用,為我國新型電力系統規劃、流域可再生能源基地水風光儲多能互補、網源協同發展規劃設計和運行管理、新型電力系統全要素應用實踐的相關人員提供技術支持和參考。
優惠價: 1 660
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110~220kV輸電線路電纜終端杆塔標準化設計圖集(塔型圖)(簡體書)
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出版日:2025/06/01 作者:國網河南省電力公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
輸電線路標準化設計是國網河南省電力公司貫徹落實能源轉型發展戰略和構建新型電力系統理念,推動“一體四翼”發展佈局和“六精四化”三年行動計劃方案實施的重要體現,是大力推進設計優化創新,堅定不移向“大而強”目標邁進,推動輸變電工程建設由傳統模式向綠色建造方式轉型升級,穩妥有序推動機械化施工技術發展,從而更好服務打造數智化堅強電網,推動構建新型電力系統,對提高輸電線路設計、物資招標、機械化施工及運行維護等工作效率和質量將發揮重要技術支撐作用。本書為《110~220kV輸電線路電纜終端杆塔標準化設計圖集塔型圖》,全書共包括12個電纜終端杆塔子模塊12種塔型,各子模塊均包括主要技術條件參數表、子模塊說明及塔型一覽圖等內容。本書可供電力系統各設計單位,從事電網建設工程規劃、管理、施工、安裝、運維、設備製造等專業人員以及院校相關專業的師生參考使用。
優惠價: 1 234
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110~220kV輸電線路電纜終端杆塔標準化設計圖集(加工圖)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/06/01 作者:國網河南省電力公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
輸電線路標準化設計是國網河南省電力公司貫徹落實能源轉型發展戰略和構建新型電力系統理念,推動“一體四翼”發展佈局和“六精四化”三年行動計劃方案實施的重要體現,是大力推進設計優化創新,堅定不移向“大而強”目標邁進,推動輸變電工程建設由傳統模式向綠色建造方式轉型升級,穩妥有序推動機械化施工技術發展,從而更好服務打造數智化堅強電網,推動構建新型電力系統,對提高輸電線路設計、物資招標、機械化施工及運行維護等工作效率和質量將發揮重要技術支撐作用。本書為《110~220kV輸電線路電纜終端杆塔標準化設計圖集 加工圖》,全書共包括12個電纜終端杆塔子模塊12種塔型,各子模塊均包括主要技術條件參數表、子模塊說明及塔型一覽圖等內容。本書可供電力系統各設計單位,從事電網建設工程規劃、管理、施工、安裝、運維、設備製造等專業人員以及院校相關專業的師生參考使用。
優惠價: 1 2160
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湖南省能源發展報告2025(簡體書)
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出版日:2025/06/01 作者:湖南省發展和改革委員會 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 360
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輸電線路挖孔基礎裝配式混凝土護壁標準化圖集(簡體書)
滿額折
出版日:2025/06/01 作者:國網福建省電力有限公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本書旨在規範裝配式護壁技術在輸電線路樁基工程中的應用,通過標準化設計、模塊化施工與智能化管控,解決傳統護壁工藝效率低、質量波動大的行業痛點。全書系統闡述護壁結構選型、預製構件加工、裝配化工流程、質量驗收標準及環保水保措施,以及配套典型構造詳圖。內容涵蓋設計參數、工藝工法、安全管控、試驗驗證等核心模塊,突出工廠化預製與機械化裝配的技術優勢。 本書適用于電力工程設計人員、施工人員、質量監管人員及高等院校相關專業師生,可為輸電線路基礎工程標準化建設提供全流程技術支撐與實操指南。
優惠價: 1 180
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分散式光伏規模化接入的配電網規劃(簡體書)
滿額折
出版日:2025/05/01 作者:國網山東省電力公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
《分布式光伏規模化接入的配電網規劃》由國網山東省電力公司經濟技術研究院組編
優惠價: 1 354
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山東省輸變電工程環境保護與水土保持圖集(簡體書)
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以山東省黃河沿線9市轄區電網工程環保水保為重點,明確電網工程環保水保措施佈設原則,涵蓋山東省生態保護、水土流失防治重點區域,以推進電網工程環保水保設計、施工和維護全過程質效提升。可推廣應用於全省16市。本書針對山東省輸變電工程建設中的環境影響和水土流失問題,結合山東省輸變電工程建設發展的實踐,按照環境保護和水土保持措施差異,針對變電站工程和輸電線路工程不同功能,充分考慮地形、土壤、植被類型等不同自然、區域環境條件,提煉深化環境保護與水土保持成功的設計和建設經驗,進行了環境保護和水土保持措施典型設計研究繪圖,有助於環境保護與水土保持專項設計成果的落地,能夠有效指導輸變電工程施工現場作業,為山東省輸變電工程環境保護和水土保持的建設管理和現場施工提供技術標準支撐。本書將不同的環境保護和水土保持措施加以分類,工作涉及到多學科、多門類,是一項綜合性的系統工程。輸變電工程路線長、分部分散,區域環境條件複雜多樣,環境保護和水土保持措施各不相同。本書編寫著重于應用新理念、新技術、新材料,力求反映目前環境保護和水土保持措施設計中的關鍵技術和先進水平,具有較強的代表性和實用性,對輸變電工程環境保護和水土保持措施設計具有重要的指導意義。
優惠價: 1 1080
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網格經理供電服務知識手冊(簡體書)
滿額折
出版日:2025/05/01 作者:國網河南省電力公司營銷服務中心(計量中心) 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
在本書編制過程中,全面梳理了近年來的相關規章制度,以電費電價、客戶服務、電能計量、增容業擴4個專業為主線,圍繞網格服務人員實際工作中的常見業務場景,對涉及的基本知識、實操方法、回復話術等高頻知識進行梳理、歸納、整理、收錄,內容詳實,可操作性強,便於網格服務人員參考使用。本書適合供電所網格經理學習閱讀使用。每個專業都有網格經理需要掌握的基本知識點以及工作經常碰到的問題及其解答話術。
優惠價: 1 288
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國網湖南省電力有限公司110~220kV電力電纜工程通用設計(2024年版)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/04/01 作者:國網湖南省電力有限公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本通用設計充分調研湖南電網110、220kV電纜線路設計、施工及運行情況,對電纜選型、過電壓保護及護層接地、電纜排管、電纜溝、電纜隧道設計及電纜隧道附屬設置等標準設計內容進行了優化完善,作為指導110、220kV電纜線路設計、評審、施工、運行和推動湖南電網精准投資管控的技術性文件,也是對國家電網有限公司輸變電工程通用設計成果的重要補充。主要內容包括:總述、通用設計、設計技術原則、電纜及電纜附件選擇計算、過電壓保護及護層接地 、電纜排管及其工作井 、電纜溝、電纜隧道 、電纜隧道附屬設施 、支架和立柱、電纜通道接地、井蓋、電纜及通道標識、勞動安全及衛生等。
優惠價: 1 540
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低壓分散式光伏調控技術及應用(簡體書)
滿額折
出版日:2025/04/01 作者:國網河南省電力公司營銷服務中心 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
分布式能源的接入已成為新型電力系統發展的重要方向,分布式能源接入可以在一定程度上緩解局部地區的用電緊張情況,同時還可以有效解決電力升壓等問題,不僅實現了資源的優化配置,做到了綠色發電、環保發電,還實現了經濟效益的最大化,是新時代智能化電網的重要組成部分,是信息時代發展的主流趨勢。本書面向低壓分布式光伏建設過程中的技術進行探索,針對電能質量、諧波、電壓越限、出力預測等方法進行研究,並在河南省電力公司開展工程應用,給出典型的工程案例,為分布式能源的廣泛接入提供技術支撐和工程參考。全書共11章,主要包括低壓分布式光伏關鍵技術研究現狀、高比例分布式光伏台區的運行現狀、低壓台區傳統電能質量相關參數的估計算法、低壓台區諧波、間諧波及閃變的檢測算法研究、基於多源數據的光伏出力精准預測方法研究、低壓台區光伏節點電壓保護閾值差異化整定、高比例光伏台區的電壓就地控制策略、基於神經網絡的分布式光伏並網異常狀態研究、數據驅動的含高比例戶用光伏的低壓台區電壓協調控制策略、分布式光伏運行狀態綜合評價模型和低壓分布式光伏典型示範應用。
優惠價: 1 408
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國網福建省電力有限公司輸變電工程通用設計35kV輸電線路杆塔分冊(2024年版)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/04/01 作者:國網福建省電力有限公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
為持續完善福建省35kV輸配電線路設計標準及造價控制指標,加強工程建設集約化管理,國網福建省電力有限公司(簡稱國網福建電力)建設部組織修編完善35kV輸電線路杆塔通用設計。通用設計的廣泛深入應用,對統一建設標準、規範設計方案、加快設計進度和提升工程建設水平具有重要意義。本書為《國網福建省電力有限公司輸變電工程通用設計35kV輸電線路杆塔分冊(2024年版)》,全書共分為4篇,第1篇為總論,包括概述、編制依據、使用說明、模塊劃分及杆塔規劃;第2篇為技術導則;第3、4篇為35kV輸電線路杆塔通用設計,主要包括14個子模塊、94個杆塔的設計說明、杆塔一覽圖、杆塔單線圖。本書適合從事輸電線路工程的技術人員及相關人員閱讀。
優惠價: 1 1650
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國網福建省電力有限公司輸變電工程通用設計110KV輸電線路杆塔分冊(2024年版)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/04/01 作者:國網福建省電力有限公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本書為《國網福建省電力有限公司輸變電工程通用設計110kV輸電線路杆塔分冊(2024年版)》.全書共分為4篇,第1篇為總論,包括概述、編制依據、使用說明、模塊劃分及杆塔規劃;第2篇為技術導則,包括杆塔規劃、杆塔荷載、其他設計參數和杆塔材料;第3、4篇為110kV輸電線路杆塔通用設計,主要包括15個子模塊的設計說明、杆塔一覽圖、杆塔單線圖.本書適合從事輸電線路工程的技術人員及相關人員閱讀.
優惠價: 1 2988
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電網生產技改項目單項工程參考造價2024年版(簡體書)
滿額折
出版日:2025/03/01 作者:國網安徽省電力有限公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
為科學開展電網生產技術改造項目造價管理工作,國網安徽省電力有限公司數智配網部組織國網安徽省電力有限公司經濟技術研究院和中國能源建設集團安徽省電力設計研究院有限公司等單位,編制完成了《電網生產技改項目單項工程參考造價(2024年版)》。本書共分為總論、交流變(配)電專業、交流繼電保護專業和輸電線路專業4部分,覆蓋10~500kV電壓等級(330kV除外),涉及12類設備、171個典型生產技術改造項目方案,每個典型方案均包含設備範圍、主要技術條件、概算書、電氣設備材料和工程量等內容。本書可供電網技改工程建設管理、設計、施工、監理、造價諮詢等單位造價管理人員及其他相關人員使用。
優惠價: 1 1080
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配電網工程典型造價:2024年版(簡體書)
滿額折
出版日:2025/03/01 作者:國網安徽省電力有限公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
為科學開展配電網工程項目造價管理工作,國網安徽省電力有限公司數智配網部組織國網安徽省電力有限公司經濟技術研究院和中國能源建設集團安徽省電力設計院有限公司等單位,編制完成了《配電網工程典型造價(2024年版)》。本書共分為總論、架空線路工程、電纜線路工程、配電工程和典型造價應用案例5部分。涉及架空線路工程、電纜線路工程、配電工程113個典型方案,每個典型方案均包含主要內容、技術條件、概算書。典型造價應用案例包括4個10kV架空線路工程案例和4個10kV電纜線路工程案例。本書可供配電網工程建設管理、設計、施工、監理、造價諮詢等單位造價管理人員及其他相關人員使用。
優惠價: 1 1080
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國網河南省電力公司"網上電網"典型應用集錦(2024年版)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/03/01 作者:國網河南省電力公司; 國網河南省電力公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本書為“網上電網”典型應用集錦,是國家電網有限公司“網上電網”系統推廣實施過程中,國網河南省電力公司省市縣三級單位工作實踐的應用案例。每篇案例均從背景介紹、應用詳情和成效總結三個方面進行詳細闡述,且在應用詳情中按照業務應用流程和系統實際操作過程進行展現。本書主要包括重點工作支撐、發展業務應用、數據質量提升三個篇章,涵蓋電網規劃、前期、計劃、投資和統計等業務內容。本書可以為國家電網有限公司省市縣三級發展專業人員和“網上電網”建設應用人員提供實用化借鑒,為設備、營銷、調度、建設等專業人員提供有益參考,也可作為電力系統及自動化等相關專業學習愛好者的基礎教程。
優惠價: 1 588
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新型電力系統配電網網格化規劃及應用(簡體書)
滿額折
出版日:2025/03/01 作者:國網福建省電力有限公司經濟技術研究院; 陳彬  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
隨著新型電力系統建設的不斷推進,配電網側接入了大規模源荷儲新要素,廣泛應用了直流配電、柔性互聯等新技術,因此,探討新型電力系統配電網網格化規劃方法是十分有必要的。本書是配電網網格化規劃工作的專業參考書,內容主要包括新型電力系統配電網概述、配電網構成新要素、配電網新技術應用、新型電力系統配電網網格屬性和特性、新型電力系統配電網網格劃分及應用、新型電力系統配電網網格化規劃內容與流程、網格發展診斷、電力需求預測、源荷儲新要素配置、中壓目標網架及近中期網架規劃、低壓配電網規劃、智能化規劃、新型電力系統配電網網格化規劃案例。旨在為新型電力系統配電網網格化規劃提供有力的技術與實踐支撐。本書可供從事配電網規劃、配電網網格化規劃、智能化規劃、新型電力系統規劃等專業工作的技術人員閱讀,對高等院校相關專業的師生也有一定的參考價值。
優惠價: 1 540
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基於業務管理的班組長進階式培訓教材(全3冊)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/03/01 作者:國網河南省電力公司鄭州供電公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
《基於業務管理的班組長進階式培訓教材(全3冊)》由國網河南省電力公司鄭州供電公司編
優惠價: 1 396
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電力大數據應用知識手冊(簡體書)
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電力大數據具有實時性強、準確性高、分辨率高、採集範圍廣等價值特徵。電力大數據應用範圍持續擴大,數據分析技能的培養成為電力企業的迫切需求。在此背景下,本手冊應運而生。本書共八章,涵蓋大數據的多方面知識與應用,結構清晰,層層遞進。從大數據的基礎概念入手,逐步深入到數據中台、SQL語句、永洪BI、Python使用等具體技術與工具的介紹,最後通過專項練習和案例分析,幫助讀者鞏固所學知識,瞭解實際應用場景。本書為零基礎電力企業員工提供全面且易懂的工作指南,助力員工掌握數據分析技能,推動其在業務中的應用,進而提升公司的市場競爭力。同時,也為社會各界相關人士提供電力大數據應用相關技術及典型案例知識,助力電力大數據在更多領域發揮價值。
優惠價: 1 588
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集中式新能源接入系統設計案例(一次部分)(簡體書)
滿額折
出版日:2025/02/01 作者:國網河南省電力公司經濟技術研究院 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
本書結合已評審的新能源項目實例,從電網規劃、設計方案、經濟技術比較等方面全面向讀者展示新能源場站接入系統一次部分設計內容,幫助讀者掌握和瞭解新能源場站接入系統一次部分的設計方法和技巧。本書共5章,第1章為接入系統設計(一次部分)簡介,主要包括工作流程、設計原則及主要內容;第2章為接入系統設計(一次部分)設計方案及內容詳解;第3~5章分別為風電場、光伏電站、儲能電站接入系統設計(一次部分)典型案例。本書適用於從事新能源場站接入系統設計(一次部分)專業人員。
優惠價: 1 420
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變電工程調試質量管控要點分析(簡體書)
滿額折
出版日:2025/02/01 作者:湖南省送變電工程有限公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
在電力系統中,變電站扮演著至關重要的角色,它是連接發電廠與電網、實現電壓轉換和電能分配的樞紐。隨著電網規模的不斷擴大和技術的不斷進步,變電工程的設計、建設和調試過程越來越複雜,對質量控制的要求也越來越高。因此,確保變電工程施工過程中的調試質量成為保障電力系統穩定運行的關鍵一環。本書主要內容包括智能變電站調試質量管控要點、交流特高壓變電站調試質量管控要點、直流特高壓換流站調試質量管控要點。本書旨在為從事變電工程建設與維護的工程師、技術人員、項目管理人員以及相關專業的學生提供全面的質量控制指導和實踐參考。
優惠價: 1 600
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電網資產管理應用案例研究(簡體書)
滿額折
出版日:2024/12/01 作者:國際大電網委員會電力系統發展及其經濟性專業委員會 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:精裝
優惠價: 1 1380
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國網石家莊供電公司創新發展與管理實踐(簡體書)
滿額折
出版日:2024/12/01 作者:國網石家莊供電公司辦公室 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 480
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全國統一電力市場發展規劃藍皮書(簡體書)
滿額折
電網企業八五普法問答手冊(簡體書)
滿額折
出版日:2024/09/01 作者:國網湖南省電力有限公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 312
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電力電纜介質損耗測量技術(簡體書)
滿額折
出版日:2024/07/01 作者:國網河南省電力公司營銷服務中心 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 336
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電網基建項目投資管控與數據管理(簡體書)
滿額折
出版日:2024/06/01 作者:國網浙江省電力有限公司經濟技術研究院  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 348
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新型電力系統下集中式低碳清潔供熱與調節(簡體書)
滿額折
出版日:2024/05/06 作者:國網經濟技術研究院有限公司  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 390
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輸變電工程施工人員專業實訓(簡體書)
滿額折
出版日:2024/04/01 作者:湖南省送變電工程有限公司 編著  出版社:中國電力出版社  裝訂:平裝
優惠價: 1 312
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國網河南省電力公司35~220kV變電站通用造價:預算分冊(2023年版)(簡體書)
滿額折
供電服務典型場景標準化作業指導書(簡體書)
滿額折
在經濟社會發展和能源消費方式變革的新形勢、新挑戰下,客戶服務涉及專業及服務內容日益多元。國網河南省電力公司營銷部、國網河南省電力公司營銷服務中心結合河南省客戶服務特點,深入開展了調研並編寫了本書。本書深入挖掘客戶需求及客戶服務工作薄弱點,對現場走訪電話、短信、微信四類通用服務方式的服務原則、服務方式進行了規範;並分析了典型場景,梳理出停電、低電壓、農田灌溉、戶用分布式光伏、被轉供電、租賃、充電樁報裝、第三方代扣異常、生命線工程、生命維持十類典型場景;針對不同場景客戶群體的敏感事項,明確了各類客戶群體服務原則、服務要點。此外,本書針對部分客戶群體服務提供了個性化輔助材料,如十類典型場景服務話術和針對光伏客戶提供了光伏電價政策匯總。
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