二○○八年的金融海嘯餘波盪漾，小自企業、產業，大至整個市場都在風雨飄搖中，僅有一息尚存，有些更已經不復存在。風暴卻仍方興未艾。知名商務策劃師菲利浦‧科特勒及約翰‧卡斯林認為：這些混亂的時代並非脫序失常，卻是「常態」的新面貌；事實上，全世界已經被全球主義和新科技緊緊相連，因此在這「動盪年代」中，任何風險或機會都會迅速影響全球，而經濟衰退只是這不斷反覆擺盪的「動盪年代」的一部分。由科特勒與卡斯

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專業服務行銷：分析與應用

出版日：2010/11/01 作者：菲利浦.科特勒; 湯瑪斯.海斯; 保羅.布路姆 出版社：深思文化 裝訂：平裝

夠專業，也要懂行銷！亞馬遜五星級好書，深受專業領域人士好評！由世界行銷學權威撰寫，為專業人士量身打造的超級行銷指南！何謂專業服務者?所謂專業服務人士，即是指醫生、會計師、律師、建築師、經紀人、專業廚師餐廳等，或提供專門服務給顧客的業者。通常具備專業執業證照，在相關領域中具有專業權威。只要服務夠專業，有沒有行銷無所謂？為何專業服務者也需要行銷？由於科技和大環境的變遷，市場對於服務業

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顧客永遠是對的

出版日：2010/11/01 作者：菲利浦.科特勒; 瓦得馬.福沃契 出版社：寶鼎 裝訂：平裝

品牌背後的承諾，是公司向前走的動力！本書率先深入探討工業產品的品牌打造技巧。2位作者均身兼教授與知名作家身分，協力提供相關概念、理論及眾多案例，讓讀者明瞭如何成功建立品牌，為企業賺取最大利潤。隨著市場上推出的產品愈來愈相似，各家公司競相運用「品牌」策略來建立顧客偏好度。在過去，「品牌」是頂尖消費品牌成功的關鍵因素，例如可口可樂、麥當勞、柯達及賓士汽車…等皆是實例。只是時至今日，工業產品巧妙運用

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行銷3.0：與消費者心靈共鳴

出版日：2014/09/05 作者：菲利浦.科特勒; 陳就學; 伊萬‧塞提亞宛 出版社：天下雜誌 裝訂：平裝

行銷之父科特勒網路、社群經濟時代最新力作！巨變時代下，科特勒指出新方向共創讓世界更美好的願景才是消費者樂於緊緊擁抱的價值建立企業真正不可取代的地位不需4P、4C的行銷概念，顛覆「顧客至上」的行銷思維！結合40個跨國企業成功行銷實例，看他們如何滿足消費者的人性需求！行銷1.0時代，企業滿足消費者的物質需求；行銷2.0時代，企業滿足消費者的心靈需求；行銷3.0時代，企業必須打造價值，滿足消費者的精神

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科特勒談創新型組織

出版日：2013/11/27 作者：費南多‧德里亞斯迪貝斯; 菲利浦‧科特勒 出版社：天下雜誌 裝訂：平裝

行銷之父科特勒繼4P行銷模式後，又一顛覆企管界力作！創新不會從天而降，要有一套實踐的機制行銷之父科特勒與新興市場創新大師德里亞斯迪貝斯精煉蘋果、Google、3M、寶鹼、奇異等財星500大企業第一手創新經驗首度公開頂尖企業打造鑽石型創新團隊的A到F模式！世代交替，再卓越的企業也難免黯淡消失的命運。只有持續創新的企業才不會被淘汰。只是，要創新，談何容易。96％的主管認為創新是企業不可或缺的一部分，可

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