詹志輝

口頭語言往往被人們認為是最直接的交流，但其實語言是出於人的主觀，是最不可靠的資訊，有時甚至可以蠱惑人心。面對面交流溝通時，即使不說話，我們仍可以憑藉對方的身體語言來探索他內心的祕密，而對方也同樣可以透過身體語言瞭解到我們的真實想法。所以，開始注意去探究身體語言的密碼吧！那些曾經被你忽視的非語言資訊，才是讀懂對方心思的最可靠資源。當你問對方：「你覺得怎麼樣？」通常得到的回答是：「還不錯。」你不能憑藉

有位教授說：「要說真話，不講假話。假話全不說，真話不全說。」他又加了一句解釋：「就是不一定把所有的話都說出來，但說出來的話一定是真話。」 人的一種可悲在於，受到別人流言傷害的人，有時又是聽信和傳播流言去傷害別人的人。可以說，你是無辜的，又是有罪的。 優秀的人在思考如何戰勝自己。能力低下的人在思考如何搞垮別人。所以，說別人壞話就等於承認自己無能。這個缺點不僅可以讓你損失千萬美金，而且能像慢性毒藥

愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。 人不講理，乃是缺點；人硬講理，便是盲點。「理直氣和」遠比「理直氣壯」更能說服和改變他人。待 人處事固然要「得理」，但絕對不可以「不饒人」。 俄國偉大作家托爾斯泰曾經說過：「神奇的愛，使數學法則失去了平衡，兩個人分擔一個痛苦，只有一個痛苦；而兩個人分享一個幸福，卻有兩個幸福。」你做什麼事都不用一味地應和別人的看法，不管你怎麼做都有一半的人

愚蠢的人用嘴講話，聰明的人用腦講話，智慧的人用心講話。 人不講理，乃是缺點；人硬講理，便是盲點。「理直氣和」遠比「理直氣壯」更能說服和改變他人。待 人處事固然要「得理」，但絕對不可以「不饒人」。 俄國偉大作家托爾斯泰曾經說過：「神奇的愛，使數學法則失去了平衡，兩個人分擔一個痛苦，只有一個痛苦；而兩個人分享一個幸福，卻有兩個幸福。」 你做什麼事都不用一味地應和別人的看法，不管你怎麼做都有一半的人覺得你是對的。當好人說你好時必定壞人說你不好，當壞人說你好時好人則說不好。 雖然學習別人是件好事，但不要故意去模仿別人的風格或者說話的口吻。這種道理很簡單，不用多解釋誰都會明白，誰都不想遇到一個裝腔作勢的談話者。學別人說話，就像那種喝了大量酒的人，他隱瞞不了自己喝了酒的事實，因為人們一聞就明白了，「他把自己當成了別人」。 有的人從不與同事交往，允許孩子在大人聚會時吵吵鬧鬧，似乎有些不拘小節……你看到這樣的人時，首先應注意的是：你看到的是事實嗎？一個人的行為往往能比其他訊息更真實。

有位教授說：「要說真話，不講假話。假話全不說，真話不全說。」他又加了一句解釋：「就是不一定把所有的話都說出來，但說出來的話一定是真話。」人的一種可悲在於，受到別人流言傷害的人，有時又是聽信和傳播流言去傷害別人的人。可以說，你是無辜的，又是有罪的。優秀的人在思考如何戰勝自己。能力低下的人在思考如何搞垮別人。 所以，說別人壞話就等於承認自己無能。這個缺點不僅可以讓你損失千萬美金，而且能像慢性毒藥一樣，不知不覺、不痛不癢地毀了你一生。在現實生活中，有太多的假話和謊言。如果我們不能及時地發現並識破其內心中的陰謀詭計，那就可能被說假話和謊言的人所欺騙。輕則使我們損失錢財，重則會讓我們蒙受冤屈，從而失去最珍貴的友情和愛情。識破他人說假話的五大招數： 招數1：說謊者從不忘記。說謊者在陳述時是不會承認自己有錯的，因為他們已經在頭腦的假定情景中把一切都想好了。他們絕不會說：「等一下，我說錯了。」 招數2：聲量和聲調突然變化，說謊者的聲音還會不自覺地拔高。如果你問老公剛剛是誰打來的電話時，他突然開始像喜鵲一樣說話，妳得警惕了。 招數3：真假笑說明一切。真正的微笑是均勻的，在面部的兩邊是對稱的，它來得快，但消失得慢。 招數4：真實表情閃現時間極短。人維持一個正常的表情會有幾秒鐘，但是在「偽裝的臉」上，真實的情感會在臉上停留極短的時間，所以你得小心觀察招數。 招數5：撒謊的人老愛觸摸自己。撒謊的人老愛觸摸自己，就像黑猩猩在壓抑時會更多地梳妝打扮自己一樣。

本書帶有幸運的魔法，凡是閱讀此書的人，都將有一個月的好運氣陪伴，趕快趁著這本書的魔力在這一個月的期限裡做一些你想做的事情吧！ 這是一本魔力超常的書，閱讀的時候有以下注意事項： 1．請不要讓這本書靠近食物和飲料，因為它可能為了嘗嘗味道，用魔法將你操控，讓你發笑或者捶胸頓足，最後書頁會嘗到美味！ 2．請不要對5歲以下的弟弟妹妹講你看到的故事，這本書不適合低幼兒童閱讀，其中驚險的情節不利於他們晚上睡覺。否則，後果自負。 3．書本中的一些魔法僅供高級魔法師交流，如果你試驗之後沒有靈驗，可能是你的靈力還不夠哦。 4．讀完此書，請默念咒語：古德奈特奈斯墜姆！這樣，你晚上就能有一個好夢了！ 最後，告訴你一個好消息，這本書上帶有幸運的魔法，凡是閱讀此書的人，都將有一個月的好運氣陪伴，趕快趁著這本書的魔力在這一個月的期限裡做一些你想做的事情吧！

口頭語言往往被人們認為是最直接的交流， 但其實語言是出於人的主觀，是最不可靠的資訊，有時甚至可以蠱惑人心。 面對面交流溝通時，即使不說話，我們仍可以憑藉對方的身體語言 來探索他內心的祕密，而對方也同樣可以透過身體語言瞭解到我們的真實想法。 所以，開始注意去探究身體語言的密碼吧！ 那些曾經被你忽視的非語言資訊，才是讀懂對方心思的最可靠資源。 當你問對方：「你覺得怎麼樣？」 通常得到的回答是：「還不錯。」 你不能憑藉這句「還不錯」來判斷他的感受， 要從他的音調來判斷他是否真的覺得很好，還是覺得一般或者不好。 聲音只能透露一部分的情感， 如果配合對肢體語言和說話內容的觀察， 通常就能掌握對方真實的情緒。 你如果能在傾聽時，順道觀察肢體語言， 那麼，對方的任何一點小心思也將被你掌握。

LEAN｜技術六標準差｜品質管理｜概念工程 從設計到製造，快速提升企業競爭力！ 業界巨擘背後的隱形助力──永續企業經營協會總顧問， 首次分享其三十餘年來輔導經驗集大成之企業經營管理指南， 整合產品開發、技術突破與品質提升大師之理論， 多年來在無數企業實踐、驗證並改良，精萃出企業經營的最佳實務標竿！ 後疫情衝擊交付＋俄烏戰爭＋中美貿易戰＋兩岸被列為高風險地域＋全球需求緊縮…… 兩岸企業該如何度過這個動盪的時期？ 永續企業經營協會兩位共同創辦人汪世堯會長與詹志輝總顧問，因業界鉛酸蓄電池龍頭神戶電池相識，共同開拓全球業務，提升企業績效。在兩人合作的第二十餘年，決定成立永續企業經營協會，提升業界夥伴的國際競爭力。 兩人與永續企業團隊共同開發銷售邏輯軟體Selling Logics，以利各大企業開拓業務、穩定訂單，並從客戶之供應商升級為策略合作夥伴。 本書分析古今中外的企業如何與社會交互影響，並以嚴謹的方法論整合出企業經營指南，產品設計、製程規劃、技術突破、品質管控，一步步改善，穩健提升競爭力。 ※精實生產與低成本智慧製造 全球布局，穩定訂單與生產鏈，確保訂單、穩定交期、提升產能、降低庫存、少人化、降低生產成本、規劃全球設廠。 ※技術六標準差 從Try and Error到嚴謹的實驗設計與假設驗證。四種多變量研究加上八種實驗設計法（DOE），以DRIHV路徑解決技術議題，以數據傳承技術，不怕技術與參數失傳。 ※品質管理系統 四種統計製程管制，穩定製程、監控生產線、檢驗供應商、設計間隙，分析失效並防止再發。 ※設計六標準差 廣納顧客聲音＋關注市場趨勢＋在地化特殊設計＋整合各大設計師精華＋概念工程驗證新產品概念＝創造出無數熱銷產品。 ．炬將科技、茂順密封元件、元貝實業、拓凱實業、華泰鞋業、台灣櫻花、美的電器……各大企業家分享成功秘笈！ ．還在做5S，打掃工廠？精實生產的關鍵是即時生產（JIT）！ ．還在Try and Error？技術六標準差教你設計最少實驗，分析最多因子！ ．還在做成品全檢？不良率居高不下？品質管理系統幫你管控製程風險！ ．還在絞盡腦汁想千變萬化的文案給一成不變的產品？設計六標準差，直接領你設計出創新產品！

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本書介紹了興業銀行在企業現代化綜合金融服務集團發展前景下，堅持科技興行戰略，經過30 年的摸索實踐，形成獨具特色的數據中心跨區域一體化運營管理體系，並介紹了該運營管理體系的建設思路、方法和落地經驗。為銀行業構建跨區域的“雙活”“多活”數據中心和一體化運營管理進行了探討與實踐。