陳就學

掌握MarTech策略佈局的關鍵與戰術，啟動後疫情時代的長期商機！史上第一次，我們同時面對橫跨5個世代的消費族群，該如何觸及？我們第一次，擁有會學習進步的智慧MarTech，可以如何運用？最權威的行銷大師科特勒帶你看清楚加速數位轉型的消費者與商業世界！每一次趨勢改變、方向不清時，行銷大師菲利浦．科特勒博士都會站出來定義新典範、描繪行銷的新價值，成為全球行銷人遵循的圭臬，也為企業指引商機新方向，其著

◎ 行銷大師菲利浦．科特勒最新力作！◎ 針對後疫情時代的全新行銷思維◎ 特別收錄：科特勒對台積電營運未來的剖析大數據、MarTech、虛實整合、AI、疫情讓行銷模型急遽轉變！行銷世界的VUCA時代真正降臨，行銷經理人與企業面臨的是，一個變動性（Volatility）、不確定性（Uncertainty）、複雜性（Complexity）和模糊性（Ambiguity）不斷變遷的環境。然而，在這樣險峻的環境底下，臉書、抖音、小紅書各種社群平台靈活轉換，Airbnb、Spotify、Netflix、蝦皮購物等新興跨國企業轟然矗立，老頂級奢侈品品牌LV、萬事達卡、Google Duplex、沃爾瑪，和台積電仍舊活躍﹍﹍在在是因為各家企業運用行銷與營運上截然不同以往的方式存活、進步，進而躍上國際舞台，仍占有優勢。很顯然地，他們用的不是傳統型的行銷模式。在新興跨國企業迅速崛起的同時，許多老牌企業也憑藉求新求變的迥異策略而得以改頭換面。在強敵環伺、一切已經與過往截然不同的商業環境中，行銷人員與企業應該如何應對呢？或說重振旗鼓，邁向創意創新、獲利與生存兼具的行銷新未來？現在，我們需要全新的答案。行銷思想大師科特勒以本書提出一個全面性的全新行銷架構，做為VUCA突圍指南。科特勒解釋，傳統的專業行銷與其運作的基本功，以及為什麼傳統行銷已經不敷時代需求，而這個基礎如何支應未來的不確定性與變動性。他認為，這需要創業思維和風險承擔。不管是行銷人員或企業都必須更具創業精神、更有創意，更願意承擔風險，也就是拓展創業型行銷的能力，才能適應後疫情與數位世界的挑戰。那，什麼是未來的新行銷——創業型行銷呢？簡單來說，就是行銷人員不只要對外與顧客連結、與顧客直接對話，在組織內也要與其他領域互動，包括財務、科技、營運等部門，還要輔助領導者，更有時候得跳下來擔任領導者，並參與策略化工作，並支持創新，並迅速回應變動。此外，也得要尋求為組織、股東和利害關係人增加價值。本書會分層細論行銷人如何面面俱到，扮演好各個角色。科特勒認為，在未來十年，專業主義與創業精神的結合，將是行銷人員提升公司營運成長必須具備的能力。◎創業型行銷成功企業範例1：結合科技與顧客需求，成功引領顧客的Airbnb2012年，快要付不出房租的兩名舊金山房客忽然靈光乍現，異想天開的想到可以在房間鋪上床墊、提供早餐，再向房客收取住宿費用。這樣看似不可能的

營銷1.0時代，即“以產品為中心的時代”，這個時代的營銷被認為是一種純粹的銷售，一種關於說服的藝術。 營銷2.0時代，即“以消費者為中心的時代”，企業追求與消費者建立緊密的關係，不但提供產品的使用功能，更為消費者提供情感價值。 營銷3.0時代，“消費者”被還原成“整體的人”“豐富的人”，而不再是以前簡單的“目標人群”；“交換”與“交易”被提升成“互動”與“共鳴”；營銷的價值主張從“功能與情感的差異化”被深化至“精神與價值觀的響應”。 歡迎來到營銷3.0時代，能否為消費者提供意義感將成為營銷者之間的終極差異。 本書提出了一套營銷3.0模型，幫助企業從獨自拼搏、自給自足的經營者，變成與渠道合作夥伴、股東、員工甚至與消費者同呼吸共命運的有機體，通過使命、願景、價值觀的輸出，最終獲得與消費者思想、心靈和精神的深度關聯。

東協為臺灣第二大出口市場＋2015.12.31東協共同體正式成立……現在就是進軍東協的最佳時機！行銷學教父菲利普‧科特勒教你掌握趨勢、布局東協、行銷未來！海外市場的機會，永遠為準備充分的人而存在！東協日益擴展，現代化商業活躍，促使各大企業持續精進其行銷策略。然而，要建立永續經營的強大企業和品牌，並非一次性的流程，而是一連串的改革。而刺激此種改革的，是持續的創新，以及深入了解該地區的消費者。《新東協

行銷之父科特勒 網路、社群經濟時代最新力作！巨變時代下，科特勒指出新方向共創讓世界更美好的願景才是消費者樂於緊緊擁抱的價值建立企業真正不可取代的地位不需4P、4C的行銷概念，顛覆「顧客至上」的行銷思維！結合40個跨國企業成功行銷實例，看他們如何滿足消費者的人性需求！行銷1.0時代，企業滿足消費者的物質需求；行銷2.0時代，企業滿足消費者的心靈需求；行銷3.0時代，企業必須打造價值，滿足消費者的精神

行銷學教父菲利普‧科特勒教你掌握趨勢、布局東協、行銷未來！海外市場的機會，永遠為準備充分的人而存在！東協日益擴展，現代化商業活躍，促使各大企業持續精進其行銷策略。然而，要建立永續經營的強大企業和品牌，並非一次性的流程，而是一連串的改革。而刺激此種改革的，是持續的創新，以及深入了解該地區的消費者。《新東協‧新思路》從東協趨勢切入，融合最新行銷理論與企業實務，分析布局東協市場的策略，勾勒出橫跨數十種產

營銷1.0是工業化時代以產品為中心的營銷，這個時代的營銷被認為是一種純粹的銷售、一種關於說服的藝術。 營銷2.0是以消費者為導向的營銷，企業追求與顧客建立緊密的關係，不但提供產品的使用功能，更為消費者提供情感價值。 營銷3.0是以價值觀驅動的營銷，它把消費者從企業“捕捉的獵物”還原成“豐富的人”，是以人為本的營銷。 營銷4.0以大數據、社群、價值觀營銷為基礎，企業將營銷的重心轉移到如何與消費者積極互動、尊重消費者作為“主體”的價值觀，讓消費者更多地參與到營銷價值的創造中來。 本書以5A(瞭解、吸引、問詢、行動、擁護)方法論為核心，強調尊重客戶的良性需求，注重互動與情感連接，完全契合數智化營銷的底層邏輯。希望你能從中獲得啟示和靈感。