黃正傑

大數據與人工智慧是驅動各行各業智慧應用的核心技術，然而，大數據與人工智慧不僅包含IT技術，亦融合統計學，更可說是數據科學。本書主要目的在於讓讀者能理解大數據在IT技術上的基礎概念以及預測分析、人工智慧上的基礎演算方法與實作範例。更重要的是，協助讀者從應用情境、商業分析的角度，往下思考可能的數據分析問題與發展預測分析、人工智慧問題解決方法，諸如：聚類、分類、相似、異常、關聯、關係、鏈結、認知等以及合

本書目的在於提供雲端運算的基礎知識，讓讀者能了解雲端運算的概念、創新模式、技術應用與產品實務，並進一步介紹物聯網、巨量資料、人工智慧、智慧應用、物聯網等概念與發展。本書嘗試作為理解雲端運算應用、技術與實務的藍圖，提供讀者起點，進而可實作雲端服務與產品或研讀更艱深的雲端運算、巨量資料等相關技術。

本書共十五章，涵蓋了商務大數據分析的基礎知識、分析工具、案例探討和人工智慧應用的趨勢。前四章聚焦於大數據理論基礎，從大數據的發展沿革、價值、商業模式創新到管理方面進行探討。隨後深入介紹大數據分析的主題，包括概念、流程和數據準備的方法。此外，書中詳述了大數據分析工具，並提供了實際範例以幫助讀者更深入地了解和應用這些技術。最後，介紹人工智慧的基礎概念，包括機器學習、深度學習、自然語言處理、圖像辨識、生成式 AI 概念及 ChatGPT實作，了解大數據與 AI 密不可分的關連性。

回顧2021年，根據資策會MIC研究調查，2021年全球主要資訊硬體產業產值為213,214百萬美元，相較2020年185,203百萬美元成長15.1%。2021年筆記型電腦市場仍維持高成長幅度，上半年延續2020年教育筆電的訂單，下半年則是因疫情略為緩和，使商用市場的出貨回溫。伺服器方面受惠雲端服務商訂單成長帶動，使得出貨量及平均銷售價格有所提升，進一步帶動全球資訊硬體產業產值提升。除此之外，受到全球缺料、塞港等因素影響，原物料及零組件價格上漲，然而客戶願意吸收成本，導致最終產品價格提升，亦為2021年產值增高的關鍵要素之一。2022年疫情仍是左右全球經濟復甦及市場需求之重要因素，全球在疫苗分配不均、存在病毒變異風險等影響下，短期內不易達成群體免疫；另一方面，因疫情緩和程度與時程不一、各國數位化程度不一，全球經濟復甦將呈現不均衡狀態。在COVID-19第三劑疫苗施打率上升的情形下，疫情逐漸開始輕症化，各國開始思索與病毒共存的辦法，希望能讓經濟復甦更加快速。在後疫情時代，因為物流不順、產能不足導致全球出現缺料情形，各國開始思考供應鏈的自給自足，進行去全球化以防止供應鏈出現斷鏈風險；全球數位轉型加速，將使遠距上班、雲端運算、5G、人工智慧等應用普及，並進一步帶動資訊硬體產業的發展。然而全球地緣政治風險仍然影響經濟，俄烏戰爭造成的經濟損失導致2022年全球經濟成長顯著放緩並推升通貨膨脹，並促使燃料和糧食等大宗商品價格快速上漲，其中尤以開發中國家受到之打擊最大。另一方面，隨著2050淨零碳排的時程逐漸接近，各國更加重視永續發展與再生能源的研發，各企業亦對於ESG更加關注。觀察消費者物價指數（CPI）變化，全球總體通膨在2021年最後幾個月達到巔峰（peak）。主要原因為在寬鬆的財政和貨幣政策的支持下，經濟活動回升或縮小產出缺口，同時釋放被疫情期間壓抑的需求和累積的儲蓄、商品價格快速上漲、投入短缺和供應鏈中斷等。此外，因疫情及俄烏軍事衝突影響供應鏈與運輸物流，推升國際大宗原物料續漲，加劇全球通膨壓力。因此，全球如何防止經濟進一步惡化，維持全球物流的流動性、應對債務和通膨危機、對氣候變化採取措施及進一步與COVID-19疫情共存等，皆是2022年的關鍵議題。在臺灣資訊硬體產業整體表現方面，根據資策會MIC研究調查，2021年臺灣主要資訊硬體產業產值約為158,360百萬美元，

一、精熟教學法 二、凱勒的個人化系統教學理論簡介 三、個別化教學——IGE的介紹與嘗試 四、葛雷色的個別化教學模式 五、充實教學 六、學習的診斷與輔導 七、學習困難的診斷與補救教學 八、低成就學生的診斷與補救教學

一、創造思考教學的理論與實施 二、創造思考教學法（一） 三、創造思考教學法（二） 四、批判思考教學的內涵與實際 五、協同教學法 六、合作學習－STAD的實施實例 七、合作學習教學法 八、小老師制的概念分析與實施

序 增強理論與教學 張文哲 夏楚之外－增強原理的應用 陳英豪、王亦榮 動機 許天威、黃德祥 引導 黃正鴻 行為改變原理與策略之應用 林坤燦 從資訊處理彈有效的學習策略　張新仁

演講技術 講述的技術 講述教學法 討論法 討論教學的技巧 練習教學法 設計教學法……

自2008年金融危機開始，雲端運算儼然成為資訊產業界復甦的救星。不論分析機構、報章媒體、甚至股票菜籃族均朗朗上口雲端運算所帶來的商機。雲端運算具有如此龐大的潛力嗎？其商機與發展趨勢又為何？對我國資訊產業界又有何契機？透過全球趨勢與主要雲端運算大廠的策略剖析，本文指出雲端運算潛機會來自於三個主要方向：服務協同（service collaboration）、服務仲介（service brokering）、服務治理（service governance）。這三個方向帶來雲端服務與雲端運算科技兩種市場不同的影響與潛在產品服務的發展機會。剖析我國資訊業主要潛在機會來自於4項主要機會：專精的流程與服務的結合、仲介服務或科技的機會、雲端治理服務機會以及服務設備整合的機會。上述的機會代著不同的雲端服務、雲端科技產品機會以及潛在的全球市場規模。總結，我國產業的雲端運算策略應朝資訊軟體服務業者、網路服務營運業者、終端硬體業者與伺服端硬體業者共同合作，將策略重點放在創新服務、軟體服務與硬體整合、產業別利基產品服務發展以及服務治理深化等方向。

企業行動化風潮儼然形成、商機已浮現、科技亦趨成熟。然而，企業對於行動化的解決方案仍存有諸多疑慮，有待軟、硬體、服務廠商發展適宜的解決方案。值此之際，正是廠商市場應用與競爭淘汰的時機。我國在軟體、服務廠商的全球競爭雖非位居領導地位；然而，在此全球大廠，競爭、佈局之際；對於我國軟體、服務廠商而言，如何接上全球供應鏈或是效法國外市場的成功服務商業模式，亦是刻不容緩之事。 因此，本研究將針對企業行動化的全球市場、技術與解決方案、國外大廠競爭態勢與服務模式作為研究主軸，提供我國軟體、服務廠商進入此一市場之決策參考依據。並就國內企業行動化之需求進行研究，作為台灣市場之趨勢分析。最後本文並就台灣資服業者與電信業者提出企業行動化之趨勢、商機與策略建議。

■ 本書特色 1.筆者以去蕪存菁的方式，將網路實務界較少運用到的知識略而不談，讓全書內容無枯燥乏味之處。2.本書以理論為輔、實務為導向，旨在讓讀者能夠運用、熟悉網路的應用。3.本書提供網路基礎的知識，使得讀者瞭解簡單的網路理論、網路的實務與操作。 ■ 內容簡介 本書主要的目的在於提供網路基礎的知識，意在使得讀者瞭解簡單的網路理論、網路的實務與操作；適合對電腦有基礎概念，並對網路有興趣的讀者閱讀。同

1.本書是一本關於分散式網路程式設計與架構的指引教學手冊。 2.其內容除包含傳統主從架構、J2EE、.Net、COBRA分散物件架構之外，一直延伸到Web Service等熱門話題，可使讀者充份了解網路分散式程式設計的原理與應用。 3.本書在每章習題中均加入「實作題」部份，故亦適用於企業應用程 式整合(EAI)、企業對企業

本書詳盡地介紹了人工智能模型的發展歷程，從最初的神經元模型到小型模型，經歷了智能的誕生和認知的躍遷等關鍵階段。隨著大模型時代的到來，書中探討了計算能力的革命性變革以及架構的演進，例如 Transformer 架構如何重塑了我們的認知模式。書中特別強調了 DeepSeek 範式的重要性，介紹了其發佈的強大模型系列，其中首個開源推理大模型 deepseekR1 尤為引人注目。該模型融合了多頭潛在注意力等創新技術，實現了訓練方法的革新、生成能力的提升以及推理過程的重構。此外，DeepSeek 還推動了產業化應用，降低了技術部署的門檻。開源戰略正在加速人工智能生態系統的重組，成本優勢促進了技術的突破，並推動了產業的變革。展望人工智能的未來，DeepSeek 助力企業實現從“+AI”到“AI+”的轉型路徑，完善了軟硬件生態系統。該企業引領了 AI 模型開源應用的免費趨勢，加速了人工智能的產業化進程，為 AI 的發展注入了新的動力和機遇。

歐盟於2021年倡議「數位十年」（Digital Decade）願景，以「數位羅盤」（Digital Compass）模型，具體化展現「數位能力、安全永續基礎建設、企業數位轉型、數位化公共服務」等四個發展方向。積極推動數位歐洲計畫（Digital Europe Programme），提升歐盟整體數位能力，加強歐盟公民、企業與公共行政部門的競爭優勢，支持產業、中小企業與公共行政部門的數位轉型，彌平數位科技研究與市場採用技術之間的差距，在強化歐盟韌性與數位主權的過程中，逐步達成歐盟永續發展與數位轉型的雙重目標。 隨著新冠疫情、物價通貨膨脹、氣候變遷加劇及全球地緣政治情勢緊張等情勢變遷因素，包含數位轉型與綠色轉型的「雙軸轉型」策略，已經成為當前最重要的兩項技術應用趨勢。數位科技的快速發展驅使全球重視「數位經濟、數位轉型、數位發展」等新興議題，各國政府及企業紛紛推出與數位經濟相關的倡議、發展目標與計畫。由於各國的軟硬體基礎設施具備差異性，因此對於諸多數位議題的思考方式也各有其側重之處，研析各國大型政策計畫的運作機制與執行情況，將有助於瞭解計畫執行思維，包括重點發展產業及具體優先發展項目等施政方針及方向。 南韓政府於2020年推動「數位新政」，預期透過建置基礎建設、輔導企業導入數位技術等政策，達成引領產業進入數位經濟的終極目標。臺灣政府近年來陸續推出「智慧國家方案」及「臺灣2050淨零排放」等施政，規劃透過補助、輔導等措施，協助產業推動雙軸轉型策略，提升整體競爭力並克服相關社會問題。南韓政府擁有與臺灣相仿的產業競合環境，觀察相關計畫之規劃內容及執行經驗，應可獲取值得借鏡之處。 臺灣的經濟發展環境，不容忽視外在地緣政治及氣候變遷等因素的影響，新冠疫情、美中貿易戰、俄烏戰爭、ESG發展等情勢，更彰顯強化彈性適應風險「韌性」能力的重要性，疫情後的企業也更應該追求具彈性適應力的「韌性」以取代「效率」。韌性是「企業遭受重大中斷時，能夠回復原狀的能力」，世界經濟論壇認為「企業韌性」是「企業能夠盡量維護到重大衝擊前的營運水準的能力或者能維持繼續營運的能力」。英國標準組織BSI將組織韌性定義為「能夠預測、準備、應對、適應環境的持續變化，以及突發性的營運中斷，讓組織能繼續生存和繁榮發展的能力」。因此衡量「韌性企業」或「韌性供應鏈」的重點，不再是著重於回復中斷前的「恢復能力」，而是重視是否能夠隨

本報告彙整全球與台灣資訊服務與軟體市場概況與趨勢、資訊安全概況與趨勢，並討論雲端運算、企業行動化、企業協同等三項近年最受矚目的議題及台灣產業機會。本文指出歷經金融危機後，企業在採用委外服務、雲端服務、商用軟體以及資訊安全的方向有了不同的改變，包括：專精的委外服務模式、混合人力資源與遠端資產管理的委外服務模式、資料分析與管理、綠色科技、法規遵循與資訊安全的趨勢。此外，在台灣市場部分，IFRS國際會計準則、個資保護法、集團/上下游供應鏈社群式雲端服務、企業行動化軟硬體整合解決方案將值得關注。本文提供近幾年資訊服務與軟體市場趨勢概要與產業發展策略分析。

面對2008年的金融海嘯席捲全球，2009年全球經濟呈現了谷底反彈，其中新興市場表現令人驚豔，尤以中國大陸市場為最。中國大陸正處於世界工廠走向世界市場的轉捩點，十幾年來陸續登陸的台商企業躬逢其盛，迎面而來的可能是衝擊，卻也帶著機會。登陸台商企業從早期以製造業為主，到近年來許多服務業廠商也前往佈局，相對於台灣的地狹人稠，中國大陸是個完全不一樣的概念，因此廠商對於資訊科技的應用將更加倚賴。有鑑於此，資策會MIC針對大陸台資企業進行「資訊科技投資與應用現況調查」，藉此研究瞭解目前大陸台商企業其資訊科技應用現況與未來投資趨勢，一者讓企業更明確瞭解目前企業資訊應用的趨勢及投資的重要方向，再者有助於相關業者及早掌握市場商機。 2010年MIC針對大陸台商業者資訊科技投資進行調查，大陸台商資訊科技投資規模為673億元，預期至2011年時，大陸台商資訊科技投資規模成長4.8%，達706億元。估計2011年大陸台商大型製造業資訊科技投資規模為644億元，而在重要投資議題方面，製造業較重視資訊安全與廠辦成本管理，節省固定成本與資源共享為採用雲端運算主要因素，而資訊採購中包括資訊服務廠商的決定、人員調動、系統與軟體建置、資通訊投資金額與優先順序等，都是由總公司的資訊部門主管所主導。 在服務業方面，多數的台商業者已從金融海嘯衝擊中恢復，進一步穩定其資訊科技投資支出，預期至2013年時，大陸台商大型服務業資訊科技投資規模為70億元，而 CAGR為5.5%。在重要投資議題方面，雲端運算服務採用意向趨於保守，執行效能和資安問題企業採用雲端運算主要疑慮。而各項解決方案或是資訊服務採購的決策權方面，總公司參與介入的比重都超過五成，尤其以商業軟體的採購高達73.2%的比例最高，包括設備與軟體採購、委外服務與資安服務採購等，也都有六成以上。

中小企業已是台灣工商業界之主流，中小企業對資訊科技的應用能力、與電子化趨勢更是觀察產業競爭力的重要指標。2007年次貸風暴，至2008年金融海嘯席捲全球，企業經營環境日益嚴峻，資訊科技支出的數字恰可反應外在環境變化的趨勢。為此，MIC針對國內中小型企業進行「資訊科技投資與應用現況調查」，藉此研究我國中小企業資訊科技應用現況與未來投資趨勢，以利相關業者及早掌握市場商機。

醫療行為的背後，醫院的資訊科技系統扮演著十分重要的角色，如果沒有強大可靠的資訊系統的支援，醫院的運作以及醫療行為將變成沒效率又不令人信賴，也因此如何運用資通訊科技來提升醫療照護的品質以及節省醫院成本，成為政府與醫療院所共同關心的話題。 有鑑於此，本研究針對國內之醫療院所，進行「資訊科技投資與應用現況調查」，藉此來研究瞭解我國醫療產業之資訊科技應用現況與未來投資趨勢，一來協助讓醫療院所能夠更明確瞭解目前醫療資訊應用的趨勢及投資的重要方向另一方面也有助於相關之資訊業者及早掌握市場商機。觀察2008年資訊科技投資金額，整體醫療業資訊科技平均投資金額達到1,620萬元，較2007年成長了23%。若依醫院層級來分析，醫學中心由於病床規模最多、科別設置也較多，業務的複雜度也最高，因此醫學中心對於資訊科技的應用支援依賴程度也較其它的醫院層級高，因此對於資訊科技投資也最高。 展望2009年醫療業資訊科技投資的意向，約5成醫療院所抱持持平態度、約2成5的醫療院所表示較2008年成長。就整體投資金額而言，台灣醫療產業2009年資訊科技投資金額呈現微幅的成長趨勢，較2008年成長了3%，其中成長的主力來自於硬體方面的投資。本次調查亦顯示，醫療業在資訊科技首要投資的目的在於強化病人安全，除了促使醫療資訊系統的升級之外，也帶動醫療院所對於病歷資訊安全方面的投資。此外，遵循健保政策制度、配合評鑑需求也帶動我國醫療院所資訊科技，顯示國家的醫療政策對於我國的醫療院所在資訊科技投資方面有正面的驅動力，驅使我國的醫療院所加速資訊化程度。

對於金融業而言，資訊科技是競爭優勢來源、亦是賴以生存的必需品；不論各國，金融業一項是最大資訊科技投資來源、亦是整體產業資訊科技投資的火車頭。然而，國內金融業面臨法規鬆綁、金融百貨一次購足、同行競爭激烈、卡債風暴以及全球性金融風暴的同時，資訊科技投資的消長為何？是否又蘊藏著什麼樣的趨勢與商機？本研究調查100家國內大型金融業，以分析金融業資訊科技投資現況與趨勢。

2008年底金融海嘯席捲全球之後，四處傳出各產業以撙節成本，削減支出度過風暴。大型企業撐起台灣經濟發展命脈，對台灣而言舉足輕重，其對於資訊科技應用倚賴日深且廣。有鑑於此，資策會MIC針對國內大型企業進行「資訊科技投資與應用現況調查」，藉此研究瞭解我國大型企業其資訊科技應用現況與未來投資趨勢，一者讓企業更明確瞭解目前企業資訊應用的趨勢及投資的重要方向，再者有助於相關業者及早掌握市場商機。 2008年底金融風暴造成全球景氣下滑，有八成以上企業維持2009年投資水準，估計2010平均投資金額將微幅下滑0.9%至4248.5萬元。其中金融業較2009年衰退3%，製造與服務業均向上增長1.5個百分點。製造業中民生工業與金屬化工機械未受金融海嘯影響，平均投資穩步增加。而電機電子在2009年小幅衰退，2010將回復至2008年的平均投資水準。服務業中以流通業以年成長3%最為顯眼。此外在大陸地區投資方面，2009年下滑近一成，預估2010年僅勉強維持2009年投資水準。在資訊投資議題方面，包括雲端運算採用意向、綠色節能乃至視窗作業系統置換等，也炒熱不少市場話題，企業關注程度是否如資訊服務業者所想，本次調查也透露出端倪。

2021年7月歐盟執委會提出「2030年減碳55%包裹法案（Fit for 55 Package）」，其中包含各國最關注的碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM）。2022年12月歐洲議會與歐洲聯盟理事會達成《碳邊境調整機制》協議，內容包含延後實施時程、擴大涵蓋項目、降低免費配額等政策；2023年聯合國氣候峰會於阿聯酋舉行，在首次「全球盤點」（Global Stocktake）架構下，針對能源轉型、氣候融資優化與國際合作等面向提出加強建議。除持續提升再生能源量能建置、強化能源效率外，COP28也提出「脫離石化燃料轉型」共識，揭示終結石化燃料的時代已經來臨。臺灣產業必須正視最新CBAM及COP28政策，會對未來產業發展帶來什麼樣的影響？ 面對低碳經濟興起，企業價值鏈也隨之異動，企業投資價值將不再只是展現財務面向，更需兼顧環境與社會面向。國際碳價上漲趨勢顯著，臺灣碳權交易所將扮演2050淨零目標助攻角色，引領企業靈活處理碳權，促成企業轉售碳權額度以享有負碳營運所帶來的收益。全球大規模進行減碳、去碳及脫碳行動，迫使各國政府、投資人和企業加速凝聚共識，積極面對低碳經濟的來臨。尤其在歐美兩大經濟體，持續進行碳排放的改革或立法，其所涉及的產品類別或涵蓋範圍正逐步擴大。因此，企業未來必須重視碳治理與管理，促使將減碳壓力轉變為《理碳成玉》的管理策略，將與理財策略同等的重要。 2004年是全球永續發展（Sustainable Development）觀念的轉捩點，聯合國首次提出ESG（Environmental、Social、Governance）的概念，翻轉聯合國於1987年首次提出的永續發展定義，強調企業營運應納入以「人」為主體的思維，轉變為聚焦環境、社會及治理等三個面向的資訊揭露。然而，資訊公開透明只是ESG倡議的初始目的，實質上，如何確保資訊揭露的可信度，才是根本的問題，唯有完善的「資料治理」架構，ESG倡議的推行才具備持續性意義。 企業在面臨高氣候風險的趨勢下，紛紛啟動永續資訊盤點及揭露，檢視自身因應未來氣候變遷風險的能力，而識別風險和機會正是企業展開永續策略的第一步。在確認氣候風險與機會後，運用氣候情境分析工具評估不同氣候、社會經濟、產業發展等因素，對企業財務、營運的質化與量化影響，藉以展開適切的公司永續發展路徑。

歐盟於2021年倡議「數位十年」（Digital Decade）願景，以「數位羅盤」（Digital Compass）模型，具體化展現「數位能力、安全永續基礎建設、企業數位轉型、數位化公共服務」等四個發展方向。積極推動數位歐洲計畫（Digital Europe Programme），提升歐盟整體數位能力，加強歐盟公民、企業與公共行政部門的競爭優勢，支持產業、中小企業與公共行政部門的數位轉型，彌平數位科技研究與市場採用技術之間的差距，在強化歐盟韌性與數位主權的過程中，逐步達成歐盟永續發展與數位轉型的雙重目標。隨著新冠疫情、物價通貨膨脹、氣候變遷加劇及全球地緣政治情勢緊張等情勢變遷因素，包含數位轉型與綠色轉型的「雙軸轉型」策略，已經成為當前最重要的兩項技術應用趨勢。數位科技的快速發展驅使全球重視「數位經濟、數位轉型、數位發展」等新興議題，各國政府及企業紛紛推出與數位經濟相關的倡議、發展目標與計畫。由於各國的軟硬體基礎設施具備差異性，因此對於諸多數位議題的思考方式也各有其側重之處，研析各國大型政策計畫的運作機制與執行情況，將有助於瞭解計畫執行思維，包括重點發展產業及具體優先發展項目等施政方針及方向。南韓政府於2020年推動「數位新政」，預期透過建置基礎建設、輔導企業導入數位技術等政策，達成引領產業進入數位經濟的終極目標。臺灣政府近年來陸續推出「智慧國家方案」及「臺灣2050淨零排放」等施政，規劃透過補助、輔導等措施，協助產業推動雙軸轉型策略，提升整體競爭力並克服相關社會問題。南韓政府擁有與臺灣相仿的產業競合環境，觀察相關計畫之規劃內容及執行經驗，應可獲取值得借鏡之處。臺灣的經濟發展環境，不容忽視外在地緣政治及氣候變遷等因素的影響，新冠疫情、美中貿易戰、俄烏戰爭、ESG發展等情勢，更彰顯強化彈性適應風險「韌性」能力的重要性，疫情後的企業也更應該追求具彈性適應力的「韌性」以取代「效率」。韌性是「企業遭受重大中斷時，能夠回復原狀的能力」，世界經濟論壇認為「企業韌性」是「企業能夠盡量維護到重大衝擊前的營運水準的能力或者能維持繼續營運的能力」。英國標準組織BSI將組織韌性定義為「能夠預測、準備、應對、適應環境的持續變化，以及突發性的營運中斷，讓組織能繼續生存和繁榮發展的能力」。因此衡量「韌性企業」或「韌性供應鏈」的重點，不再是著重於回復中斷前的「恢復能力」，而是重視是否能夠隨著環境

各國關注的CBAM對未來產業發展帶的影響。企業重視的碳治理與管理，將與理財策略同等的重要。隨著永續相關的科技創新機會發展，以儲蓄、保險、投資與風險分析等相關議題的金融科技，成長發展更為快速。「綠色金融」（Green Financing）為金融機構與企業齊頭並進永續發展的手段。2021年7月歐盟執委會提出「2030年減碳55%包裹法案（Fit for 55 Package）」，其中包含各國最關注的碳邊境調整機制（Carbon Border Adjustment Mechanism, CBAM）。2022年12月歐洲議會與歐洲聯盟理事會達成《碳邊境調整機制》協議，內容包含延後實施時程、擴大涵蓋項目、降低免費配額等政策；2023年聯合國氣候峰會於阿聯酋舉行，在首次「全球盤點」（Global Stocktake）架構下，針對能源轉型、氣候融資優化與國際合作等面向提出加強建議。除持續提升再生能源量能建置、強化能源效率外，COP28也提出「脫離石化燃料轉型」共識，揭示終結石化燃料的時代已經來臨。臺灣產業必須正視最新CBAM及COP28政策，會對未來產業發展帶來什麼樣的影響？面對低碳經濟興起，企業價值鏈也隨之異動，企業投資價值將不再只是展現財務面向，更需兼顧環境與社會面向。國際碳價上漲趨勢顯著，臺灣碳權交易所將扮演2050淨零目標助攻角色，引領企業靈活處理碳權，促成企業轉售碳權額度以享有負碳營運所帶來的收益。全球大規模進行減碳、去碳及脫碳行動，迫使各國政府、投資人和企業加速凝聚共識，積極面對低碳經濟的來臨。尤其在歐美兩大經濟體，持續進行碳排放的改革或立法，其所涉及的產品類別或涵蓋範圍正逐步擴大。因此，企業未來必須重視碳治理與管理，促使將減碳壓力轉變為《理碳成玉》的管理策略，將與理財策略同等的重要。2004年是全球永續發展（Sustainable Development）觀念的轉捩點，聯合國首次提出ESG（Environmental, Social, Governance）的概念，翻轉聯合國於1987年首次提出的永續發展定義，強調企業營運應納入以「人」為主體的思維，轉變為聚焦環境、社會及治理等三個面向的資訊揭露。然而，資訊公開透明只是ESG倡議的初始目的，實質上，如何確保資訊揭露的可信度，才是根本的問題，唯有完善的「資料治理」架構，ESG倡議的推行才具備持續性意義。企業在面

元宇宙（Metaverse）被視為是網際網路的3D版，將串聯彼此獨立的虛擬空間，並促進虛擬空間與現實世界間的互通移動。本書綜整元宇宙相關產業的重要議題，從如何定義元宇宙出發，描繪元宇宙生態系的輪廓，內容涵蓋Microsoft, Meta, Roblox, Realwear, Niantic, Nvidia, Sony, HTC等大廠在軟硬體的布局。本書並針對5,670件與元宇宙技術相關的美國發明專利進行分析，依據國家別、廠商別、技術領域別剖析分析結果。應用案例部分，本書區分為三大主題：教育場域包含Mindcraft, Engage XR, Labster, FundamentalVR, VictoryXR等國際公司；醫療場域則包括醫學教育、臨床手術、遠距醫療、身心健康等項目；遊戲領域則精選Roblox, Axie Infnity, Decentraland, Ｎow.gg等遊戲，剖析元宇宙時代遊戲之特性。本書最後從技術、經濟、社會、法規等四大面向觀測，提出元宇宙的產業發展重要課題與挑戰。

美國公司OpenAI於2022年12月發表大型語言模型 ChatGPT， 2個月內註冊用戶數就突破一億，揭開人工智慧（AI）的普及應用時代。本書彙整ChatGPT與其他「生成式AI」（AI Generated Content, AIGC）的最新應用，包含藝術領域的Midjourney、Disco Diffusion、DALL·E 2、Imagen；音樂領域的Aiva、Amper、AI Duet，以及AI Gemini與Ai-Da等機器人，再加上醫療、金融、電商、客服等產業應用，交織成現階段AIGC的主要場景。然而，隨著AIGC各類應用方興未艾，也延伸出許多問題，如著作權爭議、硬體算力的軍備競賽、資安疑慮、演算法偏見，以及資訊造假等。本書綜整相關議題，協助企業掌握AIGC的利弊，甚至將可能的「弊」轉化為「利」，來爭取企業的競爭空間。