標竿學院

本書簡介你的職場生涯卡關了嗎？ 你的職場生涯卡關了嗎？面對能力不怎樣的主管，你總是有話想說，想讓大家看到你的努力跟成果，但卻事得其反，引來同事和上司白眼。你只能暗自感嘆，為何被提拔獎勵的不是你……。只是如實的傳達主管命令，為何同事、合作單位和部屬卻反彈那麼大，難道「一字不誤」的傳達錯了嗎？職場地雷如此多，小心不要誤觸。 職場藏有許多沒有寫在SOP的規則與知識，若是無法領悟這些隱藏規則，便會在職場中碰壁，甚至白白背了黑鍋、成為企業派系鬥爭的犧牲者也不知道。難道你的職涯甘願止步於此嗎？想上位，成為參謀是必經之路！ 從基層出身，經歷日本經濟大蕭條、朝不保夕的嚴酷考驗，依然能不斷晉升，直至成為世界五百強企業的董事長，帶領普利司通成為世界輪胎龍頭的傳奇CEO，將在本書為你指點迷津，破解你的職場困境。 作者曾擔任普利司通泰國子公司、歐洲子公司和總公司的總經理，更是帶領普利司通稱霸全球輪胎業長達十年的傳奇CEO。能有這番成就，完全是基於他寫於本書中的五大參謀思維。 然而，就算優秀如他，也曾說他常常需要「參謀」。為什麼他要找這樣的人？他明確表示：「因為我是一個不完美的人。」即使你是中階主管或高層管理者，也並不意味著你擁有解決所有問題的能力。這就是為什麼上位者需要一名能夠彌補其能力極限、具備俯瞰全局視野的參謀。卡在中階，更需要參謀思維 如果你已經站在中階主管或團隊主力的位置，手握更多責任，是否也面臨以下挑戰？如何協助上司拆解高壓下的難題，同時讓你的部屬和同仁心悅誠服？如何在不搶功的前提下，讓你的實力被上層看見？面對公司內派系角力，要如何明哲保身又能促進公司團結？ 本書將告訴你，參謀思維不只是「忠誠執行」，而是一種具備全局觀與高效應對能力的工作哲學。透過「高層共享願景」、「守住原理原則」、「掌握俯瞰視角」等思考方式，你將學會在職場險局中平衡上下關係，並為自己贏得信賴與晉升機會。老闆賞識、同事相挺的職場升級思考法則 作者的參謀思考法，透過22項思考法則為你的職場力破殼升級，教你如何拆解主管決策的盲點，提升團隊執行力，並善用俯瞰視野掌握全局，讓你從消極反應到主動進取，從自己窮忙內耗到能聚集人心賦能，助上司拆除難解炸彈，讓團隊不僅完成任務，更能創造新價值。 本書也將告訴你在避免搶功的同時如何展現能力，避免陷入自我表現的禁忌；同時也將分享如何透過團隊經營和溝通技巧，讓部屬心

擺脫「親力親為」迷思，領會頂尖CEO的統領智慧告別低效內耗舊習，啟用群體智商潛能，開創組織新格局解析亞馬遜、蘋果與微軟等巨頭，成就領先地位的核心策略精髓從世界知名企業級轉型案例，見證蜂巢思維威力 本書不只停留在理論層面，更收錄世界知名企業的轉型成功的歷程：澳盛銀行：國內績效最低的金融機構，躍升為道瓊永續發展指數（ Dow Jones Sustainability Index， DJSI）全球排名第一的銀行；愛茉莉太平洋：氣墊專家團隊，公司的營收提升二成，變成40億美元，公司的股價也上漲超過250%；孩之寶：從「玩具製造者」變成「明星製造者」，2018年營收達到52億美元的新高點。到了2021年，他們的營收更是飆高17％，達到64.2億美元；WD40：讓公司成為蜂群，說出精彩故事。1997年營收1.379億美元，2021達到4.881億美元；亞馬遜：兩個披薩模式和六頁書。電子書攻占全球電子書市場的三分之二；2021營收達4,690億美元，公司成為「財星五百強」（Fortune 500）中排名第二的公司；蘋果：專家治理和創新。連續十六年，都被同業票選為「最景仰的公司」，全世界市值最高公司；Spotify：創造生態圈和小型團隊實驗模式。2021年，每年廣告營收超過12億美元； 除了上述案例之外，還有更多世界知名企業成功案例和失敗借鏡，盡在本書之中。 透過群體智商的運作、輕推策略的設計，以及領導角色的重新定位，這些知名企業成功解鎖組織的內生動力，實現了持續且可擴展的競爭力。這套模式同樣適用於新創公司、傳產轉型、跨國集團等不同類型組織，成為新世代領導必備的參考典範。單打獨鬥已無力，啟動「群商」方能應對動盪未來 在快速變動的市場與組織環境中，傳統的領導武器——高智商（IQ）與高情商（EQ）已逐漸顯露侷限。面對跨部門協作、虛實整合、文化轉型等複雜挑戰，光靠聰明或同理心，已不足以驅動整體行為的改變。 本書揭示了新世代領導者必須掌握的關鍵能力：群體智商（GQ, Group Intelligence）。唯有啟動群體動能、建立自我調節型團隊，才能在變革的臨界點上，順勢而為，突破舊有組織慣性。要如何運用這股新動能，你需要學會「群體動力九大法則」：一、模式法則：簡單的群體規矩會產生複雜的行為。二、連結法則：所有的行為都會在群體內造成漣漪。三、角色法則：個人扮演的角色會

擺脫「社交焦慮」，面對任何場合不再膽怯內向阿宅．輕社恐，完全適用、輕鬆上手全球500大企業，溝通顧問權威力作！不再嘴笨說錯話，也不會越聊越乾，甚至把話題聊死！ 你是否也有這樣的經歷：初次見面後就陷入沉默、社交場合能逃就逃、怕生怕尷尬到影響職涯發展？而這些社交焦慮更讓許多優秀人才無法在職場充分展現自己的價值。 本書作者黛博拉・范恩，從一位害羞內向的工程師蛻變為國際知名溝通顧問。她為Google、奇異公司（General Electric）等全球500強企業提供培訓，深知突破溝通障礙的每一步該如何前進；而其獨特的教學風格被譽為「脫口秀演員、心理治療師與教師的完美結合」。 這門「聊天」的學問將幫助你：．即使你認為實在不知道要說什麼，也能夠打開話匣子．避免面臨緊張到說不出話來的窘況．讓你在任何場合中都能夠鎮定自在．避免談話中斷以及尷尬的沉默．運用傾聽技巧，使你成為更佳的談話者．有信心走入社交場合．在聚會、會議、工作面試以及商展中，感到更輕鬆自在★打破沉默的技巧，別讓對話中斷 「為什麼別人聊天總是那麼自然輕鬆？」你是否也有同樣的疑問？書內提供實用的打破沉默步驟，藉由破冰技巧與話題創造方法，幫助你輕鬆開口，在任何社交場合都能自然而流暢地開啟並維持對話。 •透過「陳述句+問句」的巧妙結合，創造自然流暢的對話開場。例如「今天真棒！你最喜歡哪個季節？」「這個餐廳好棒。你最喜歡的餐廳是哪一間？為什麼？」這類開場既自然又讓話題更具延展性。 •運用「四步驟法」建立第一印象，讓互動不再尷尬；眼神接觸、微笑、選擇開放的人、稱呼對方名字——讓你從容自在地開始對話，並在無壓力下建立連結。★給對方談話題材，維持愉快的關鍵 范恩從內向者的視角出發，提出「積極聆聽者」的概念。這種角色轉換不只減輕社交壓力，更能讓對話自然流暢，她特別提出三個實用技巧，幫助內向者善用「免費素材」。 •使用「開放式提問」，不必絞盡腦汁想話題，而是從對方分享的內容中延伸。例如當對方提到職業轉換，可以順勢問：「是什麼讓你決定轉換跑道的？」這類問題既能展現興趣，也能深化對話內容。 •「觀察並提問」，留意對方的穿著、配件或周遭環境都是很好的對話素材。看到對方穿著馬拉松完賽衣服，就能自然地問：「你也跑馬拉松嗎？」透過這些細節建立連結，既不會顯得刻意，也能找到共同話題。 •善用「場合優勢」，在研討會、工作坊等場合

本書簡介缺乏意志力也能「改掉拖延症」，記憶力、學習力突飛猛進！懶散、記性差、做不好，並非你的錯，而是大腦在惡搞！腦科醫師教你掌握「大腦習性」與「情緒」，只要懂這100則訣竅，任何希望、目標都能實現以下錯誤「努力」正嚴重拖垮幹勁和結果，你卻渾然不知？× 多工作業事半功倍，是聰明的工作法× 事情先做到一個段落，下次繼續時效率更高× 提不起幹勁，就該趕快找方法重啟集中力× 拿別人的失敗引以為戒，就不怕犯同樣的錯× 「完美達標」代表負責任和腦袋好★ 大腦天生愛偷懶，不懂方法硬逼，恐破壞「腦力」本來簡單的事情，拖到最後十萬火急、做不完；作業堆如山，但一點想動的心情也沒有；年初計畫落落長，每次都是想心安的……，你也覺得幹勁常常像皮球洩氣，每天都靠意志力在死撐，生活既疲憊、壓力又大，而且常常失控？其實，這不是你不好，而是大腦在惡搞！根據研究，人腦消耗的熱量，高達身體每日所需20%。因此，它天生就會自動開啟「省電模式」，不但害你做事拖拉，恆毅力、專注力也隨之下降。如果不懂跟隨大腦習性，只是一個勁地逼迫它，這股「怕麻煩」的本能，就會在內心形成拉鋸和反抗，讓你越來越累，甚至記憶力衰退！★ 掌握大腦習性與情緒，它就會聽話，自動幫你做到好！預防腦病變、抗失憶專長的腦神經外科醫師「菅原道仁」，要傳授給你掌握大腦習性與情緒的高效科學方法。這些絕招不但可以強化腦神經迴路、高效體內紓壓，還能幫你活用腦力，提升幹勁、恆毅力與專注力。解除心理抗拒、高效誘發執行力的方法有——►►破解「自動化思考」，不讓情緒搞破壞；►►「番茄鐘工作法」，讓大腦不喊累；►►遊戲化六要素，從弱雞變勇者的祕訣；►►做事遇瓶頸，「柴嘉尼效應」能解決。只要實行這些日常可做的簡單訣竅，轉換「壞壓力」為「好壓力」，激發腦內多巴胺，就能自然產生鬥志與愉悅感。就算缺乏意志力，也能澈底改掉拖延症，做事有效率、最輕鬆，記憶力、學習力突飛猛進！本書特色‧腦神經外科醫師親授，專治「懶散、拖延」的科學對策；‧活化血清素+多巴胺，提升行動力最高效的醫理祕訣；‧腦部疲勞不累積，工作、學習幹勁激增的最強實踐術。

「時間管理」很危險！不懂選擇行事曆只會超載，失去真正自由。忙碌是現代生活最大的弊病之一，「過勞空轉」不可輕視！迴避無效用力，找回人生主導權！ 你是否每天從早忙到晚，卻依然感覺一事無成、身心俱疲？面對無止盡的資訊洪流與社群壓力，你是否常感到焦慮、分心，甚至懷疑這一切「忙碌」究竟為了什麼？告別「忙碌」迷思，成為「注意力經濟」贏家 現今的世界充斥著「太多」：太多工作要做、太多溝通、太多競爭、太多不確定性，以及太多資訊。我們努力跟上腳步，卻不可避免地落後，這讓我們產生一種難以擺脫的失敗感。在本書中，托尼．克拉比借鑑他在心理學領域的背景以及與迪士尼、微軟、新聞國際等公司的合作經驗，揭穿了一個迷思：工作上的滿足感並非來自完成所有事情。相反地，他證明了要讓你蓬勃發展，你需要重新掌握對生活的掌控感，專注於產生影響、與所愛的人互動，並創造必要的動能來做出改變。 別再把時間管理當作萬靈丹了！本書將澈底顛覆你對效率與成功的認知。它將犀利地揭露了現代人陷入「瞎忙」的真相——那不是生產力，而是逃避、成癮，甚至正悄悄侵蝕你的健康與幸福。我們正面臨「過勞死」的真實威脅，而你，值得擁有更健康、更有意義的人生。 在資訊爆炸的「注意力經濟」時代，僅憑埋頭苦幹已無法脫穎而出。本書將引導你從無效的「時間管理」泥淖中解放，轉而專注於最寶貴的資源——你的「注意力」。這不僅僅是效率提升，更是協助你重塑個人品牌、開闢獨特路徑的關鍵。擁抱「深度投入」，做愈少，反而做愈好 你是否曾困惑，為何越是努力「多做」，生活卻越顯疲憊與空虛？本書將徹底顛覆你對效率的傳統認知，直指「瞎忙」的真正反面並非休息，而是「持續而集中的注意力」——也就是所謂的「深度投入」。 在被資訊碎片化綁架的時代，單純的時間管理已無濟於事。本書核心精髓在於引導你從盲目追求數量，轉向追求品質與意義。它鼓勵你擺脫多工的陷阱，學會如何做出困難的選擇，將寶貴的精力集中於真正重要的少數事物上。這意味著你將能更深入地思考、更專注地工作、更真誠地與所愛之人連結。 本書不只讓你從過勞邊緣解脫，更教你如何透過「愈做愈少」來實現「做愈好」且「愈成功」的生命境界。當你學會深度投入，你將不再為無謂的瑣事耗盡心神，而是能創造出更高品質的成果，並在與家人、朋友的深度連結中，尋獲真正的幸福感與內心平靜。立即翻開本書，開啟你的深度投入之旅，讓人生從此告別盲目，邁向豐盛！鍛

「講道理」只會辯輸贏，「說故事」卻能收服人心！TED、募資、斜槓、導購、行銷、溝通、領導……必備絕技哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫，最動人的「說故事」技術AMAZON 4.5顆星，全球名人佳評如潮《財富》500大企業，Twitter、迪士尼、時代華納、聯合國兒童基金會、香奈兒……一致推崇、實際運用★　用「故事」表達，將你想要的結果裝進別人腦袋 科學證實，說故事是人的天性，早在石器時代前，「故事」便是人際最強而有力的溝通與傳播方式。執教於哥倫比亞大學「敘事醫學」計畫的穆瑞‧諾瑟爾博士就發現――比起口沫橫飛地解釋想法與感受，「講一個故事」更能自然讓情感滲透人心，使人不自覺中受到潛移默化。哥倫比亞大學「敘事醫學」的「故事權威」，要傳授你――▶ ▶啟動腦連結，故事高手的「獅子眼」▶ ▶「祖父母練習」，高效培養故事力▶ ▶確認聆聽障礙，找回溝通「同理心」▶ ▶懂用「對話」造氛圍，讓人身歷其境▶ ▶亞歷山大技巧，解除焦慮的暖身絕技★ 「Narativ聽說故事法」，激發最動人的「口述力量」 許多人誤以為，講故事就是用言語對人「動之以情」；然而「故事權威」穆瑞‧諾瑟爾博士25年來活用「Narativ聽說故事法」的經驗，已證實――最能觸動人心的，是去除了「情感批判」的「事實」故事。 史提夫‧賈伯斯在史丹佛大學畢業典禮上的演講，就是「Narativ聽說故事法」的最佳應證，也是說故事的大師級範例，在YouTube上已超過3500萬人次瀏覽――◆ 賈伯斯的大師級故事 大約一年前，我被診斷出罹患癌症。 那晚，我做了切片檢查。他們把內視鏡插入我的喉嚨，經過胃、進入腸道。然後放一根針到胰臟裡，取出一些腫瘤細胞。 我被注射鎮定劑，不過我太太在場。她告訴我，醫生在看顯微鏡下的細胞時哭了。他們發現那是很罕見的、開刀就能治療的胰臟癌。 「我動了手術，現在痊癒了。」 賈伯斯在說故事時，沒有談論感受，只說遭遇；他放入「五感感知」，啟動聽眾想像力。「Narativ聽說故事法」，便要傳授能讓故事如此萬眾矚目的「創造三心法」；並以獨創的「祖父母練習」，激發你的「口述力量」，要你一開口就扣人心弦、最具說服力。★ AMAZON 4.5顆星好評，全球企業讚譽有加的「說故事絕技」 藉由自身心理學與企業顧問的專業，穆瑞･諾瑟爾博士不斷發展「Narativ聽說故事法」，並在實行上屢獲成功。 「Narativ

無限意志力、驚人的原子習慣，你可以全部要！！！震撼全球的驚人發現！！麥肯錫、波士頓顧問，權威聯手的巔峰著作手機斷癮、瘦身、戒菸…很難堅持到底、力不從心，為什麼？部屬消極、低效、很難帶…「共享意圖」能徹底解決、成功變革！20道絕對有效的自我練習，徹底告別無力感與建立意圖人生Google、豐田汽車、星巴克…. 世界級A+企業成就卓越的秘密★驚人發現！拖延、厭世萎靡、惡習難改，錯不在你，而是…… 你必然有過這樣的類似經驗。莫名覺得生活乏味、失去熱忱、工作消極，對未來不再懷抱期望。於是，你「困」在公司了無生趣地等著下班、回到家「困」在沙發滿身疲憊地盯著無聊的電視畫面、「困」在床上漫無目的地滑著手機……。明知有事該處理卻提不起勁地一昧拖延，整個人陷入「遲鈍、虛無、厭世」的情緒當中。也有不少人尋求改變、想讓自己變得更好，發憤圖強要戒除壞習慣，包括手機成癮、耗時追劇、貪食變胖，不該抽菸等等，於是設定目標開啟減重、運動、自律規範計畫。然而在努力一段時間後，禁不起誘惑、違背自我規範，當初的雄心萬丈變成萬丈高牆般地橫阻面前，不自覺地又回到原點，回到原來的「惡習舒適圈」，曾經的自我期許全數化為泡影，強烈的失敗感難以消弭……。 遭逢以上問題，你無須太過自我苛責，這種狀況已遍及全世界，單以日本來說，就有超過百萬人離群索居，待在家中，逃避工作和人際連結……。之所以如此，原因在於我們身處的現代環境，充滿過多的被動、選項以及要求而活在別人的劇本失去了主體性，無法選擇自己真正想要的人生，即便鐵了心想有所作為，卻不明白單靠「要達到什麼」的目標是不夠的，而是必須運用如何前進的「意圖行動導向」，才能建立長期的持續力、意志力！★無論個人或團隊，「意圖」是終結低效、失敗的神奇之鑰！ 全球最權威知名的麥肯錫、波士頓顧問，經過深度研究演化生物學、神經科學、發展心理學、企業管理學等領域有了驚人發現：「意圖，對個人的成功與團隊高效表現都深具關鍵影響！」或許天賦才華對人生起點有所幫忙，但能否堅持到最後與成就高低卻與意圖密不可分。 「意圖」不只是想法或計劃而已，而是驅動行為、塑造決策、影響專注力的強大心理力量，能幫助你在困境中保持方向，在誘惑中維持定力，在長期挑戰中持續前行。舉例來說，「我要減重五公斤」是一個目標，而「我每天選擇健康飲食並保持運動」則是意圖。目標可以激發動機，但往往是短暫且容易受挫；而意圖則能內化

開會死寂、員工沒熱忱、協作變推責…唯一解方是「驅動共智」開會場景，員工只會點頭？全場沉默、怕衝突、最後決策全走鐘……換個帶法，全員動起來。讓合作、從眾、競爭與衝突，都轉化為高效推力 你是否常覺得團隊總是「換了人，問題卻依舊」？會議空轉、責任互踢、氣氛低迷，這些其實都不是成員的錯，而是缺乏正確的設計。本書教你用「團體動力學」六大條件，讓團隊從混亂走向高效。看清團體動力機制，破解職場盲點 在職場上，許多主管面對的挑戰往往不在於「個人能力不足」，而是在於「團體運作不順」。會議流於形式、決策偏差、部屬沉默、團隊缺乏動力，這些現象不是偶然，而是團體心理的必然規律。 在本書中，作者將帶領我們看清這些規律：「人類天生渴望歸屬，因此容易產生從眾與沉默；群體本能的分類，也讓競爭既能激發動力，又可能引發衝突。若忽視這些現象，領導者就會錯把團體問題歸咎於個人，陷入「換人卻不換方法」的死循環。本書提供的是一副新的透視鏡，讓管理者看清團隊背後的心理機制，重新掌握解決問題的起點。化解團隊內耗，將競爭與衝突昇華成協作動力 本書特別強調：合作、從眾與競爭都不是單純的好或壞，而是「雙刃劍」。合作能創造綜效，但若缺乏清楚分工，便會淪為責任互踢；從眾能維持秩序，但若壓抑異議，便會導致群體迷思與錯誤決策；競爭能激發潛能，但若設計成零和局面，則只會造成內耗與排斥。作者透過經典實驗、歷史案例與企業實務，層層解析這些現象，讓管理者不再被表象迷惑，而能理解背後的規律。 這些陷阱在職場中屢見不鮮，但作者也提出具體解方──那就是六大條件：1.團隊組成，兼顧多樣性與互補性；2.目標，凝聚團隊的努力方向；3.任務設定，讓成員清楚各自責任；4.規範，確立行為邊界；5.心理安全感，讓成員敢於表達異議；6.指導，確保團隊能在動盪中維持方向。 這六大條件像是一套「團體操作系統」，為合作、從眾與競爭的雙面性提供修正機制，讓陷阱變成推力。領導的新視野，從孤獨英雄到集體共享 對於中高階主管而言，本書最具顛覆性的觀點在於「領導不是英雄，而是結構」。傳統上，我們容易把團隊成敗歸因於領導者個人，但作者清楚指出，真正的領導力在於設計制度與規範，並讓每個成員都能承擔領導角色。這就是「共享領導」與「團體思想」的價值。 當領導者懂得創造心理安全感、建立規範與共同目標時，團隊不再依賴某個明星人物，而能持續自主地運作。這對於面對複雜環境