前程文化〈前程企管〉

．輔考經驗淬練 ‧ 內容幾經驗證作者群具有20餘年領隊導遊實務工作與教學經驗，本書為其多年輔導學生考取領隊與導遊證照之必勝寶典，內容針對考照命題範圍與方向設計。．整合考試內容 ‧ 掌握學習重點全書單一冊，整合領隊與導遊證照考試內容，全書涵蓋精確的考試範圍，讀者於短時間內便可掌握學習重點。．大量圖表歸納 ‧ 內容清楚易讀本書大量使用圖表歸納、比較與整理考試重點，並以大開本編排方式，好讀易懂，準備考試更輕鬆。．歷年考試落點分析 ‧ 一目了然重點精華作者精心整理歷屆試題落點分析與標明歷年考試重點，精華內容一目了然。．完整配件一次提供 ‧ 反覆演練必得高分本書網站（www.fcmc.com.tw）除提供相關法規與歷屆試題外，並收納作者獨創之模擬試題，讀者反覆演練必得高分。

本書以深入淺出的筆法呈現於讀者的眼前，內容易讀易懂，不難融會貫通。從美國特別股中獲利非難事，只要下些工夫，將本書徹頭徹尾讀完、讀通，並按書中提供的規則操作。書中所提供的美國特別股進出實例相當實用，經歷無數次的實例演習後，相信讀者必能在特別股進出中得心應手，掌握特別股的特性，抓住特別股最適當時機進出股市。如此一來必能獲利車載斗量而達到「獲利豐、風險低、費時少」，一般股市高手的境界。本書取名為「美國特別股進出豐收戰略」，自有本質與水準在，相信本書必能幫助投資人每次進出股市，勢必滿載而歸。

．以清晰的架構納入國際行銷的知識精華，閱讀無負擔。．視覺張力十足的百張照片、美觀簡潔的排版、清新順暢的文筆，引人入勝。．新版新增「世界點滴」專欄，收錄眾多國內外實際案例，拓展全球視野。

1. 國際遊輪界服務近40年的實戰經驗總合，理論與實務並重。2. 內容廣泛、實用，且有國際觀；涵蓋遊輪產業及其相關產業鏈。3. 以船方、代理方及旅客等多方觀點，從不同角度理解遊輪產業特性。4. 有志進入國際遊輪業服務的社會人士，學習計畫中關鍵第一步。5. 產、官、經各界探討遊輪市場發展時，最實用參考書之一。6. 學校老師、學生們學習國際遊輪課題時的最佳教材。7. 華人市場中比較罕見的國際遊輪經營管理實務專業書籍。

．大量圖像解析運用圖像解析作業管理之學理，最適合習慣多螢幕閱讀的新世代，協助讀者易於理解內容。．完整學理架構全書以三大模組共14章介紹作業管理相關知識，帶領讀者由淺入深了解總體全貌，快速掌握作業管理之要義與應用。．實務專欄活化閱讀章首提供「實務透視」專欄，透過企業現況案例，觸發讀者學習興趣。穿插輔以「OM知識補給」，補充業界之新知。．新增ESG內容以呼應永續潮流第二版新增了ESG案例與內容，協助組織、企業的作業系統能呼應全球2050年淨零碳排的永續共識。

聯合推薦　理財專家 江季芸博士 前星展(DBS)亞洲資本公司行政總裁 何子明 元大期貨副董事長 周筱玲 新加坡安永企業諮詢有限公司私人企業稅務服務業務合夥人 許書鳴 新加坡管理大學財務榮譽教授、家族企業學院資深學術顧問 許茵妮博士理財專家 江季芸博士 在這本書中，我感受到了傅老師的熱誠，殷切的想把他這輩子在股市裡所練就的十八般武藝，全數傳授給有緣的弟子。空有技術無法應對詭譎多變的股市，必須再加上良好的投資心態方能渡過股市裡的大大小小考驗，技術投資與價值投資二者其實是可以相輔相成的，對於諸如我這類的價值投資者而言，若能從傅老師身上學習一些技術投資的技能，勢必能對未來的投資策略更有幫助，也能提升投資的成效。前星展(DBS)亞洲資本公司行政總裁 何子明 本書詳實闡述如何運用各式技術分析工具追蹤股市，內容皆是傅先生長期豐富的股票交易經驗集結而成，是辨別股價走勢、選擇進出點的實用操作指南。對於那些尋求使用分析工具來極大化獲利的讀者，這本書將是一本極好的讀物。元大期貨副董事長 周筱玲 在金融投資市場多年看到許多各式專家最後變輸家甚至被市場淘汰，但專家要能變成常勝軍甚至投資大贏家，除了要非常用功把專業變成紀律的操作，還要對獲利模式有獨到的見解，強大的心性，妥善的資產配置。本書原是要給子孫的傳家秘技，提供一個確實有效的方法可供學習，傅和彥先生卻願將畢生功力跟大家分享，實在是功德無量，凡是有幸閱讀此書且認真學習，相信必能在股市掌握好幾桶金的機會！新加坡安永企業諮詢有限公司私人企業稅務服務業務合夥人 許書鳴 在當前投資市場充滿不確定性與波動性的時局中，本書的出版有如是迷霧中的燈塔，引導船隻安全地駛進港灣。作者倚其豐富的經驗，為新投資者甚至是具經驗的人士提供突破性的技術概念分析，分享如何掌握市場脈動，且提供務實的建議，以利讀者在難以預測的股市中產生良好的回報。這是一項非常令人欽佩和無私的作為，本書將成為未來幾代投資者珍貴的資產。新加坡管理大學財務榮譽教授、家族企業學院資深學術顧問 許茵妮博士 隨著家族企業的代代傳承，需要對實質財富和人才資本作深思熟慮的規劃和明智的投資，其中，教育和學習為其關鍵。我十分讚許傅先生有意通過這本書強調，通徹地理解對財富管理的重要性。(依姓氏筆畫排序)本書特色 本書以深入淺出的筆法，輔以大量實例解說，內容易讀易懂，不難

本書特色 本書旨在將財神陶朱公「人取我棄，人棄我與」的經商法則在股票市場上配合景氣循環，如何成功運作，和盤托出。取諸於社會，回饋於社會，公諸於世人。 股市投資人只要熟習本書所揭櫫的方法，腳踏著財神陶朱公的足跡，以財神陶朱公為師，亦步亦趨，進出股市，財富即出現來到眼前，伸手可得，故致富不難。 陶朱公何許人也？兩千多年前春秋末期的賢人。既然是人，必然經過努力，效法財神陶朱公經商法則，致富不難達成。 財神陶朱公招財威力無窮（參閱本書第6章：花開見月 且看財神陶朱公招財威力），二、三十年後必然會有數名或數十名股市投資人，習得財神陶朱公經商法則，於股市進出，而成為嶔奇磊落、富甲一方的仕紳，筆者在此預先祝福著。

本書從總體概念探討台灣連鎖發展的背景與現狀，並說明連鎖產業未來發展的趨勢。探討加盟總部與加盟者於連鎖系統中之角色，剖析雙方的夥伴關係，並如何透過契約載明雙方的權利與義務，來建立雙方互助依存的合作信念，創造連鎖品牌價值。全書以理論搭配實務案例說明，加上圖片輔佐來活化內容。每章以知名企業為章首案例，引導讀者掌握學習目標。內文附有多個國內外小型個案，立即了解實務面的應用，掌握連鎖新資訊。章末更搭配國內知名企業案例，讓讀者將書本概念輔以個案，假設業者立場來腦力激盪進行問題解決，激起學術與實務火花。作者整合多年的教學及產學經驗，以流通理論為基礎，搭配最新的國內外案例，剖析零售連鎖服務業的經營與管理精髓，讓讀者能了解其在供應鏈中的角色與重要性。

案例新穎生動，讀者更親近學理與實務：本版更新近七成的專欄、方塊、照片與內文實例，強化生活經驗與行銷知識的聯結，數位行銷案例的增幅尤其明顯。章首專欄「台灣新亮點」以知名國內案例連接每章內容；「行銷望遠鏡」聚焦於國際行銷趨勢與實務；「百餘張照片將行銷見聞「躍然紙上」，讓讀者望「圖」生義。這些作法讓讀者更能親近行銷學理與實務。曾式風格影音短片，讓學習變有趣、深刻：各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。從這些「曾式教學風格」的短片中，讀者可體會到在一問一答之間，思考如何不斷被刺激而有所進展，學習也將更有趣、深刻。表達流暢生動、結構層次分明，閱讀沒負擔：為了完美呈現行銷學的精華，全書文字簡單有質感、輕鬆無負擔、流暢且清新；章節架構循序漸進、層次分明；美工排版大方俐落；照片生動具視覺張力，能有效解釋學理。讀者將充份體驗愉悅的閱讀經驗，進而掌握行銷知識的精華。

本書為傳遞完整具系統性的零售管理概念，篩選重要零售管理理論為基礎，融合作者過去知名超商、零售行銷管理實務經驗，搭配國內當前著名案例，以理論搭配實例方式，帶來全新觀點、嶄新感受，讓讀者更容易理解。　加強過往零售管理缺少的理論基礎，新版加入更多數位科技應用、全通路整合概念，以貼近零售商店場域的實例重新詮釋，是國內少見具系統性深入探討零售管理的教材，適合就讀相關科系的學生，及已進入零售業服務還有對零售業感興趣的讀者閱讀。　全書共分為三篇，包含零售概論、零售組合及零售發展趨勢；各章章首案例更以創新觀點，闡述零售商行銷的最新策略，內容含括社會行銷、綠色行銷、策略行銷、價值行銷、區位行銷等，助讀者快速掌握零售產業最新趨勢脈動。

本書第三版全面更新各章實務案例，透過眾多精彩的企業個案介紹，加深管理學內容的實際應用。本書透過精心設計的架構與取材，以期讀者能快速內化管理內涵的精要，並將所學實踐於管理實務中。特色如下：‧ 豐富易懂的理論解析本書涵蓋管理學經典與合時的領域內容，以深入淺出的筆法說明管理學重要的理論概梗，內化管理學者的智慧與成就，為管理的應用立下紥實的基礎。‧ 生動貼切的實務應用內文佐以有趣的實務短文：以「管理透析」引發學習動機、「管理瞭望」回顧全章重點、「管理面面觀」搭配理論理解、「方快說」深化理論應用。藉此內化學習的成效，使讀者避免｢學而不思則罔｣之害。‧ 個案研討強化學習各章安排與各章重點完整對應的「管理瞭望」個案研討，提供讀者思考如何應用管理學之內容（理論、模型、架構）解決企業或組織實際面對的情境與問題。‧ 完整豐富的教學資源─ 教學投影片、教學大綱及習題解答。─ 完整題庫對應AACSB學習指標。

管理是科學加藝術的展現，它強調「權變」與「彈性」，讓管理學成為一門活的學問。本書以簡明敘述及生動圖像來幫助讀者「理解」理論的內涵，並內化相關理論。主要特色如下：．大量圖像解析　運用生動圖像方式來解釋較艱澀的定義，並以圖表或舉例將抽象的理論轉化成具體的說明，　以協助讀者更容易理解相關理論內容。．架構完整串聯全書　全書以管理四大功能：規劃、組織、領導、控制為核心，　以精簡的架構圖串聯各單元間的關係，方便讀者更快速掌握章節整體架構。．實務專欄活化理論　提供「小視窗大視野」專欄，透過最新的企業案例介紹　來增加內容深刻度及幫助讀者將理論活用。

l 提出「全通路零售進化論」的新架構，以整體說明「新零售之輪」的概念。l 依據網絡經濟、數位經濟崛起現象，探討「數位轉型」之新零售經營課題。l 後疫情時代，全球零售市場經營環境與消費型態已產生結構性巨大變化，零售業者勢必面臨更大的競爭與業態轉型上的成長壓力，因而特別提出「零售業三軸心成長策略觀」供讀者參考。

本書為需要豐富實用的行銷學理、想親近企業實務、重視思考與寬闊視野的讀者而寫，本版在增廣讀者視野、強化學習動機方面，更是達到新的境界。特色如下：· 適量的學理＋流暢的表達＋清晰的排版＝有效掌握行銷知識：秉持「避免讀者被層出不窮、與實務脫節的行銷觀念疲勞轟炸而喪失閱讀興趣」的一貫原則下，本版以精簡有力、清晰流暢、圖像式的表達及層次分明的排版，幫助讀者深入掌握行銷。而邊欄仍以英文提示重點，使讀者據以加強行銷英文詞彙。· 專欄＋方塊＋實例＝先紮根在地而後延伸視野：章首專欄「台灣視野」介紹台灣業界的發展與創新；「全球實況」方塊讓讀者見識國外企業的經典作為及全球行銷發展趨勢；「Digi-marketing」方塊串接數位時代資訊之運作，讓行銷學習與時俱進；內文實例展現台灣經典或知名的行銷事件。凡此皆有助讀者紮根在地並延伸視野。· 影音短片＋實務照片＝有趣、深刻的學習：各篇篇末的「曾的行銷」短片，憑手機掃描QRCode即可觀看。將「曾式教學風格」帶進短片中，從短片中，讀者就可見識到在一問一答之間，思考如何不斷被刺激而有所進展。本書近兩百張清晰美觀、具視覺張力、具有學理或實務意義、刺激讀者想像的照片，將使讀者的學習將更有趣、深刻。· YY Blog專欄＋提供提示的問答題＝巧妙、另類的思考：本版保留深受好評的YYBlog專欄，利用逆向思考、水平思考、尋找特例等方法，以時而輕鬆、時而尖銳的筆調顛覆或挑戰課文內容，使讀者「看到另一種觀點」。部分進階思考題所提供之「動腦提示」，更足以引導、訓練讀者的思考力。

．架構完整本書由策略觀點切入「商店經營面」，由實務觀點切入「商店管理面」，係作者整合15年零售職場經驗以及20年教學與顧問輔導經驗的結晶，涵蓋完整「零售管理」的範疇。．內容實用讀者可學習零售業經營策略的視野，也可快速上手實際操作零售店的營運。適合大學生接軌職場的工具書；也適用各種零售業態、各種規模的經營者與管理者，作為經營管理的參考書。．淺顯易懂本書不採用過多的抽象理論，即使提及理論，也以直白文字敘述與實際案例說明，突顯理論的重要與實用性。本書將經濟學、統計學、行銷學、社會學等專業學門的基礎理論，巧妙融入商店經營管理的實務運作。

本書以家族企業的三環架構（家族系統、股權系統、企業系統）為主體，結合理論知識與實務案例結合，透過深入淺出的文字，讓讀者了解家族企業管理如何影響其運作、策略決定與目標設定。更進一步說明家族企業決策者在企業社會責任之考量點及重視面向，以及如何實踐永續發展倡議目標。