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$200~$399
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$400~$599
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出版日期
2021~2022
(40)
裝訂方式
平裝
(40)
作者
任康磊
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大樂文化
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大樂文化
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出版社/品牌:大樂文化
出版日期:2021~2022
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1.
117張實戰圖解教你成為誘導高效團隊的管理高手:49個方法釋放部屬潛能,打造最厲害績效!
出版日:
2021/12/30
作者:
任康磊
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★Top 500企業人力資源總監,教你如何帶領銷售、研發與生產團隊! ★透過117張圖解,問題場景→實用工具→應用解析! ‧如何提升銷售團隊的績效?採取梯度提成比率法 ‧怎樣讓研發人員創新產品?用6頂思考帽擴散與聚焦 ‧怎麼要求生產團隊確保產品品質,同時精簡成本? 你是否也遇到這些問題―― ‧部屬對於工作分配心生不滿,不願意挑戰棘手任務 ‧開會開不停、話題東拉西扯,往往沒結論又沒效果 ‧團隊做事有責無權、薪水不公平,導致計畫無法達標 ★用117張實戰圖解,引導團隊創造最厲害績效 每個企業都是由大大小小的團隊組成,高明的團隊管理者懂得釋放部屬潛能,突破工作瓶頸,創造傲人績效,讓企業在市場變動中持續成長。 本書作者是世界Top 500企業人力資源總監,透過117張圖解和豐富案例,教你制定目標、交辦工作、有效率開會,更特別解說如何帶領銷售、研發、生產團隊,讓你迅速吸收各種帶人帶心的技巧,成為管理高手,打造出強韌的高效團隊! ★管理高手都這樣制定目標與交辦,讓業績翻倍 ◎目標與計畫就像航海時的指南針,是達成任務的關鍵 ‧制定具體目標:採行「SMART原則」,檢視目標是否明確(S)、可衡量(M)、可達成(A)、有相關(R),以及有時間限制(T)。 ‧查核計畫狀況:運用「GTVR工作評估法」,從目標(G)、任務(T)、價值(V)、重組與收穫(R)等方面,確認執行任務是否到位。 ◎部屬不滿意被指派的工作,主管該怎麼辦? ‧消除雙方的資訊不對稱:用陳述任務、釐清方法等6步驟,交辦任務給部屬。 ‧不是直接分派1種任務,而是巧妙提出2種選項讓對方做選擇。 ★激發「銷售團隊」最強戰鬥力,超越競爭對手 ◎用「競爭提成法」連結員工業績與利益,創造正面效應 ‧依據某段時間內員工在團隊中的銷售業績變化,設定相應的提成比率。業績好的人提成比例較高,業績差的人提成比例較低。 ‧這能讓業績好的人保持領先優勢,並激勵業績差的人積極向前追趕。 ◎難免發生人際衝突,實行「ABCD原理」輕鬆化解 ‧A是客觀事實:發生什麼事? ‧B是主觀感受:對這件事有什麼感受? ‧C是抽象總結:對A和B做出總結 那麼,D代表什麼重點? ★率領「研發團隊」,你需要專案管理、誘導創意 ◎列出「責、權、利分配矩陣」,釐清權責分配與利益歸屬 ‧矩陣的縱軸是專案的任務或目標,橫軸是團隊或具體職位。每個職位都有對應的責任、權力及利益,3
優惠價:
9
315
庫存:1
滿額折
2.
交易者思維的主力之戰:成為股市20%超級贏家
出版日:
2022/04/28
作者:
江海
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★揭開主力資金的操盤謎底,抓到飆股的啟動先機! ★學會股市生存法則,賺到5桶金實現財富自由! 只要掌握群眾本能,就能控制市場。 股價位置是交易風向標,不同價位有不同的操作模式, 本書教你用理性交易邏輯,確認機會找到訊號,建立交易模型。 ‧你看著股價上上下下,心想怎麼解讀漲跌的真實含意? ‧好想在股市賺得快又飽,如何找到個股趨勢與買賣點? ‧怎樣看出主力的動向與手法,不再成為被操弄的小白? 巴菲特、索羅斯都推崇的日本股神是川銀藏指出: 「交易並不是低買高賣,實際上,它是高買、更高賣,是強者更強、弱者更弱。」 ★★華人K線王教你主力秘技,搭上賺錢直升機 本書作者江海是江氏交易系統創辦人,擁有20多年的投資經驗,培訓出許多專業操盤手,被譽為「華人K線王」。他指出:「主力的行為是反人性的,所以股民最大的痛苦是在和主力的博弈上,總覺得自己被騙了。」那麼,該怎麼辦呢? 在弱肉強食的股市,想成為投資勝利組,一定要養成強者體質,也就是主力的思考與操作模式。 作者透過豐富的圖表和案例,解說頂尖操盤手都重視的3個思維與3個原則,以及實戰的知識與工具,幫助你看穿主力控盤的蛛絲馬跡,抓住潛力飆股,建立交易模型,讓你能安心投資,享有豐厚獲利,快速實現財富自由! ★★了解操盤手的3大思維,成為20%超級贏家 散戶會虧錢,往往是因為搞錯方向、追高殺低。本書教你站在主力的角度,思考問題、做出判斷。 ‧主力思維:每個操盤高手都知道人性在面對股市變化時如何反應,以及主力資金如何運作股價。想穩穩賺錢的人,必須懂得跟隨主力資金,反人性操作。 ‧順勢而為:「線上就買進、線下就離場」是主力操盤的要點,但是線有趨勢線、均線、通道線等,甚至指標也能演繹出許多線。到底應該看哪一條線? ‧資金為王:分析成交量比股價燒腦,於是有些人專注在股價上,其實這是本末倒置。為何資金很重要?因為股價需要資金推動,股民也需要投資本金。 ★★從6種行情中發現股價趨勢,掌握買賣的節奏 在投資過程中,趨勢是決定獲利多寡的重要因素。要做到順勢而為,首先得分辨行情級別,在股價漲跌中把握勝率較高的機會。 ‧特級行情:在月K線圖上,均線系統充分下跌後,股價在60月均線下形成攻擊線和操盤線的黃金交叉,成交量放大,推動股價上穿30或60月均線。 ‧牛市行情:在週K線圖上,股價在60週均線上反覆震盪實現換手後,以放量形式啟動上漲,此時週K線上的均線已處
優惠價:
9
288
庫存:1
滿額折
3.
世界最強顧問的6堂說話課從重點開始說:重新排列你的「說話順序」,讓對方聽得頻頻說好!
出版日:
2021/07/21
作者:
田中耕比古
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★日本亞馬遜商業類圖書TOP10 該如何讓客戶、主管、同事……想聽你說? 作者傳授41個技巧,解決你── 簡報過長、進度報告混亂……的傳達困擾! 「我超級不擅長簡報發表。」 「根本聽不懂對方想要表達什麼。」 「大概知道對方想說的事,但很難理解。」 「一直不斷被詢問同樣的事。」 若你也有這樣的經驗,你必須向世界級顧問學這6堂說話課! ★我每天在埃森哲顧問公司要做數場簡報,練就…… 作者田中耕比古曾服
優惠價:
9
252
庫存:1
滿額折
4.
阿德勒教你如何說話被喜歡:連「拒絕」、「說不」都能讓人感覺溫暖的說話術!(復刻版)
出版日:
2022/01/04
作者:
戶田久實-著
;
岩井俊憲-監修
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎? 怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴? 本書運用阿德勒心理學的概念,教你100句被喜歡的說話方式, 讓你保有自己做人做事的原則,還能成為群體中最受歡迎的人。 阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年,指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作,告訴我們:解決人際關係的問題,別靠職位、蠻力,說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們,為了保有自我,你可以消極地「說No」、「拒絕」,因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而,本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧,讓你說話時能被喜歡、被接受,即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖,自然而然擄獲人心、吸引貴人! 作者運用阿德勒心理學的概念,教你100句超實用且被喜歡的說話方式,讓你成為群體中最受歡迎的人,還能保有自己做人做事的原則。因此,你是否準備好了呢?讓我們開始學習吧! ◎為什麼你充滿負面能量?因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1:總認為自己才對,無法包容其他想法。 →阿德勒教你:明白自己的價值觀並非絕對標準,試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2:出錯時老是找藉口,以為認錯就輸了。 →阿德勒教你:這種行為源自自卑感,其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多?學會這18個說話原則,讓你…… ‧阿德勒原則1:先改變自己,就能改變他人。 →你可以這樣說:「上次多謝您的指點,所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2:清楚劃分YES與NO,用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說:「這樣處理我認同!」「那件事情我反對!」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話?運用8種阿德勒傾聽訣竅,讓你…… ‧訣竅1:用「興致勃勃的態度」去傾聽,對方更暢所欲言。 →你可以這樣說:「聽起來很有趣耶!後來怎麼了?」 ‧訣竅2:當自己成為談話主角時,記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說:「對這件事你有什麼看法?」「你打算怎麼做?」 ◎為什麼斥責時,部屬總是選擇離職?掌握9項技巧,你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1:碰到難題時,別追問發生原因,而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事,簡直讓人不敢相信!」(X) 「讓我們一起想想,下次該怎
優惠價:
9
234
庫存:1
滿額折
5.
業務之神的回話細節:逼人買到「剁手指」還停不了的46個銷售技巧!
出版日:
2022/12/21
作者:
張靜靜
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
你是否遇過這個情境? 業務員:這裡是○○公司,這個月有保健食品特價(想成交) 顧客:我不需要(表情略顯不耐煩) Ans:(錯誤回答)不要急著掛電話嘛!我們可以買一送一。 Ans:(正確回答)先生,先請問您的孩子每天用3C 幾小時呢? 由此可知,一句話能成魔、也能成神, 該回的與不該講的,都是你成交的關鍵! 本書傳授你46個推銷遇到麻煩時,正確的回話技巧: 顧客猶豫不決時,要這樣說推他一把…… 硬要殺價的顧客,這樣說反而爽快買單…… 客戶抱怨競品時,跟著罵反而會失去訂單? 顧客只想買一個,這樣說變成買三個? 利用空檔多聊一句,就能讓姊妹淘也跟著買? 貨比三家還不買?顧客其實是等你這樣說…… ◎ 首先,頂尖業務都要有「讀心術」,機會就藏在細節裡 門口貼著「謝絕推銷」,表示沒有競爭對手? 客戶直接把名片放口袋,暗示很有成交機會? 顧客在社交媒體有所抱怨,表示你的機會來了? 這些令人意想不到的反轉,都是頂尖業務的寶貴經驗談――除了嘴上會說,眼睛還要很會「看」。 本書教你從幾個方面觀察:眼神、小動作、衣著打扮,到辦公室環境等等,這些裡裡外外的細節,都會透露出一個人的心思和愛好。知道顧客的心裡在想什麼、在意什麼,就能輕鬆投其所好、取得信任,再運用本書教的回話技巧,成功賣出商品就是小菜一碟! ◎ 別怕被拒絕,只要懂得回話一切都能搞定! 大家都有過這樣的經驗,看到業務就想躲、接到推銷電話就裝忙……。為什麼一樣的產品,業務高手賣得出去,其他業務卻到處碰壁呢? 會說的人不一定會賣,講得口沫橫飛沒人想聽也是白搭,顧客願意和你對話才有用。就算一開始被拒絕,如果你能漂亮接話、回話,接下來的產品推銷才有希望。如果你還只會死纏爛打這招,根本不懂回話技巧,那就只能永遠被拒絕,業績永遠好不起來。 ◎ 只要見人說「人話」,顧客自動買到「剁手指」還停不了! 20歲年輕人、家庭主婦、高級主管,選對開場白決定成敗! 無論你要賣衣服、賣家電、賣汽車……,回話都有套路! 陌生拜訪、賣場推銷、電話銷售都不怕! 無論顧客什麼背景、什麼年齡、想買什麼,只要精準抓住回話的訣竅,你都有辦法跟顧客聊上兩句,最後把產品賣出去。本書教你依不同場景、不同對象、不同產品的46個回話技巧,讓顧客跟你對話沒有壓力,進而願意聽進你的銷售內容,一步步實現成交。 ◎ 【超圖解】業務小白的成交筆
優惠價:
9
261
庫存:1
滿額折
6.
存好股賺飽價差 爽爽過我每一天:一個投機者的20年經驗告白!
出版日:
2022/11/16
作者:
金戈
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
手把手傳授「存到好股」3大步驟, 只要訓練出絕對盤感 & 養成操作紀律,就能精準選出好股, 讓股市幫你月月加薪,爽爽過每一天! ◎ 存好股,你得讀的第一本技術分析教科書 盤面術語、分時圖、K線圖、量價關係……,別以為這些知識太基本了、不重要。在股市中,最基本的才是最關鍵,它們會大大影響投資人對行情的判斷,最終影響投資結果。例如:一根K線的出現,可能就暗示走勢即將轉變,投資人要能抓住盤面上的重要訊息。 本書分章介紹這些基本知識,並以豐富的實戰案例說明,幫助投資人站穩技術分析的馬步,成為長期獲利的穩健型投資者。 ◎ 選好股,你得知道的5大特徵與長短線技巧 到底什麼樣的股票是好股票呢?對不同類型的投資人來說有很大的差異:短線選股重「勢」,而中長線選股更重「質」。所謂的「質」,是指股票所代表的上市公司其內在價值。一般來說,好股票通常具備以下特徵:本益比低、市淨率低、有資產注入或重組、受國家支持的產業等等。 本書先教你分析自己的投資類型,再說明如何根據個人投資風格,以最節省時間和精力的方式建立自己的股票池,以及該避開哪些誤區。 ◎ 控好股,你得學這些專業操盤手的心法 不跟風追漲,懂得買在低點 要勇於停損,從錯誤中修正交易系統 夠懂自己,選擇符合性格的交易方式 能控制股價暴漲、暴跌的極端情緒 作者為20年的專業操盤手,他以自身經驗告訴讀者,入市新手最忌「眼高手低」,一心只追買最熱鬧的板塊或個股,這種「壞習慣」養成後通常很難改掉。不論炒股多少年,從操作行為和交易心態來看,他們仍舊是一個新手,無法長期擁有高獲利。 ◎ 賺好股,你只要做好超簡單的投資3步驟 學會以上的基本面及技術面分析,接下來照著Step by Step,就能聰明存到好股,看準起漲點後賺飽價差! Step1 買到好公司,每天睡得著 Step2 用線圖買低點不追高 Step3 避開法人主力陷阱被甩轎
優惠價:
9
360
庫存:2
滿額折
7.
業務成王術:百億超業CEO用親身經驗,教你4步提問、7個心法、6招帶人!
出版日:
2022/09/29
作者:
張強
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★從業績掛0的新手,變身規模100億的集團執行長 ★強勢帶領旅悅集團,三年內全球簽約2000家飯店 阿里巴巴出身的超業告訴你: 想衝出冠軍績效,絕對不能瞎忙, 學會24個實戰技巧,從8個面向率領團隊, 就能讓客戶源源不絕,只想跟你買! ‧根據客戶的簽約意願,怎麼分配工作時間最有效益? ‧顧客總是說「我再想想」,如何能快速拿下訂單? ‧超有錢的客戶頻頻殺價,該怎樣回應他的要求? ‧主管把客戶名單給同事,我卻沒拿到,要如何扳回劣勢? ‧部屬的業績沒達標,怎樣發現問題,找出解決方案? ★★超業CEO傳授王者秘技,讓你成為Top Sales 本書作者、超業CEO張強,不僅自己是冠軍業務員,更帶出冠軍業務團隊。他進入阿里巴巴後,起初業績總是掛零,一年就翻身為頂尖業務。後來,因為能力傑出和績效輝煌,他晉身為規模100億的綜合性旅遊產業集團CEO。 張強以自身十多年的實戰經驗,教你成交技巧、工作心法,以及管理團隊的秘訣,讓你從面對客戶到帶領部屬,都能夠遊刃有餘,成為稱霸業務界的王者。 ★★跑客戶是硬功夫,用對方法就能快速成交 業績是一步一腳印跑出來的,必須懂得時間管理、提問與回話的訣竅,才得以不斷突破目標。 ◎運用二七一法則,讓你的勤奮換得最高回報 ‧10%的時間:追蹤「觀望客戶」,但要適時放棄以停損。 ‧20%的時間:拜訪「潛在客戶」,發掘對方可能不想成交的原因,還要…… ‧至於70%的時間,超業都用來開發什麼樣的客戶? ◎透過4步提問,把客戶的「不需要」變成「好想要」 ‧狀況型提問:打開話題、建立信任感,創造銷售的機會。 ‧困難型提問:針對客戶需求,蒐集更多資訊,激發購買欲。 ‧影響型提問:為了增加需求的吸引力和緊迫感,你該怎麼做? ‧解決型提問:介紹解決方案,也就是自家的產品或服務。 ★★學會7個心法增強軟實力,賺得多又賺得久 在追求業績的過程中,難免遭遇各種挫折與障礙,頂尖業務都怎麼調整心態? ◎若遲遲無法成交簽約 ‧反省哪裡做得不夠並立即行動,不浪費時間揣測萬一失敗怎麼辦(○) ‧覺得事事不順,陷入負面情緒難以自拔,業績毫無進展(X) ◎若開發客戶不順利 ‧設定適切的高目標,逼自己激發潛能,不達目的絕不輕言放棄(○) ‧三天捕魚、兩天曬網,覺得自己根本不適合當業務員(X) ◎突然轉調負責新區域 ‧積極接受變化,先從能力所及的事開始做,但不要給自己設限(○) ‧還沒開
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9
252
庫存:1
滿額折
8.
百億超業CEO教你帶領業務鐵軍:懂得帶團隊,從此不用自己做到死!
出版日:
2022/11/24
作者:
張強
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★不管帶領業務新手還是老手,掌握技巧才能引擎全開! ★從10人到3,000人,教你打造規模100億的冠軍團隊! 超業CEO從實戰經驗,淬鍊出28個法則, 教你把50%的精力放在培養部屬, 學會選人、栽培、淘汰、搏感情…… 讓每個成員發揮潛能,輕鬆cover每天的業績! ‧已指引部屬怎麼解決問題,為何他們仍拿不出成果? ‧建立全新團隊時,該如何發掘人才,又要如何栽培? ‧面對資深員工,怎麼讓他們信任並發揮即戰力? ‧成員當中有人態度消極、愛潑冷水,怎樣處理才對? ‧當市場環境劇變,如何帶領團隊找出機會度過難關? 其實,你只要吸收「百億超業CEO的精華」, 就能率領「有緣相會的英雄英雌」發光發熱,創造出閃亮傲人的業績! ★★超業CEO教你,帶團隊「該做與不該做」的事 本書作者張強是屢創紀錄的超業CEO,他跑業務一年便登上No.1寶座,當業務主管三個月就讓業績翻三倍,之後更打造出冠軍團隊,而且他擔任CEO率領的草創公司,在短短幾年內蛻變為員工數千人、規模100億的旅遊產業集團。 在人們越來越重視工作意義與人際關係的新時代,業務主管帶領部屬時,應該做與必須避免的事已發生轉變。超業CEO張強根據實戰經歷與最新觀察,告訴你無論成員人數和經驗的多寡,都適合運用以下祕訣── ★★目標就是指南針,能引導業務員「想拚又能贏」 設定適切的目標,讓所有成員朝著同一方向衝刺,就能突破瓶頸、衝出更高業績。 ◎首先設定目標、對齊夢想: ‧階段1、把公司方向變成你的方向,至少花半小時與老闆商談。 ‧階段2、把你的方向變成部屬目標,和他們討論如何將目標分解成可操作的任務。 ‧階段3、讓你的夢想成為團隊夢想,要為目標賦予哪些意義? ◎再制定KPI,讓目標更清晰: 確認團隊想要的關鍵成果,找出影響成敗的核心因素,並依據它們設置KPI。為了確保部屬的態度積極,除了客觀量化的KPI,還需要什麼? ◎在實現目標時,當個好教練: 不僅關注結果,更會關心過程,及時協助部屬化解障礙和困難。傳統的微觀管理已不適用,讓員工有基本事務決定權,工作效率會更高。 ★★從產生決策到落實,善用5方法提高工作效益 能幹的主管懂得如何帶領部屬,快速制定決策,而且幹勁滿滿完成計畫。 ◎如何做出有效決策?要把握幾個重點 ‧由最了解問題的人制定決策,但不是他說了算,那麼該怎麼做呢? ‧所有成員都參與決策過程,讓反對者也能理解,進而為執行充
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9
288
庫存:2
滿額折
9.
開小店最該要做的事(紀念版)+LINE、星巴克教你成為1%的賺錢公司
出版日:
2022/12/19
作者:
王森
;
村井直志
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
(開小店最該要做的事(紀念版)) ★作者系列著作暢銷40萬冊! 開一家小店,不僅要賣產品, 還要賣服務、賣體驗、賣價值觀、 賣認同感、賣潛在需求、賣便利。 你疲於緊繃的上班族生活,想要辭職開店創業嗎? 你厭倦千篇一律的日子,希望生活有點新鮮感嗎? 你擁有一技之長,想開一家小店施展才能嗎? 你受夠快節奏生活,想過個簡單幸福的小日子嗎? 請想像這個場景:店內陳設都是由你精心佈置,音響中傳來最喜歡的音樂,店裡充滿剛出爐的食物香氣,或是商品獨特的氣味。此時,門上的鈴鐺聲響起,今天的第一位顧客是探頭探腦的羞怯女孩,還是總穿著格紋襯衫的那位老主顧呢……。 開店是許多人的夢想,但根據2018年台灣經濟部統計,一般民眾創業一年內就倒閉的機率高達90%。究竟開小店最該要做什麼呢?又該如何在夢想與麵包之間取得平衡? 本書作者王森在台灣與中國擁有16家連鎖咖啡店、10年營運經驗,他用親身經驗和遊歷世界的所見所聞,傳授開店必須知道的關鍵重點,包括開店需要準備多少資金、店名怎麼取才吸引人、店址選在哪裡才不會踩雷,以及把路人變常客的秘訣,讓你也能靠夢想吃飯! ◎開店基本功,搞懂這些就等於成功一半! 1. 店名怎麼取,才能讓路人印象深刻? ‧借用日常熟知的名詞或知名作品,例如:蘋果手機、眼鏡咖啡、香格里拉酒店。 ‧採用動詞或是形容詞,例如:琢磨咖啡酒館、簡單咖啡。 ‧使用營造畫面感的句子,例如:路上撿到一隻貓咖啡、閒著也是閒著咖啡。 2. 為什麼選址不看地段,只看租金? ‧追求地段的大多是知名大企業,小店無法負荷租金重擔。 →adidas租下天價店面,不追求賺回租金,而是為了打廣告。 ‧租金低的地方生活成本也低,稍有特色便容易成功。 →婚紗店開在台中的民宅社區中,如今吸引全台各地顧客前往。 3. 除了訂定商品價格,也要賦予價值! ‧有些商品不是拿來賣的,而是襯托商品及增加專業度 →在菜單中增加「精品莊園咖啡」、「世界冠軍烘焙咖啡」等高級品項。 ‧發揮你的想像力!越奇怪的套餐組合讓人印象越深刻。 →作者曾在「參差咖啡」推出買咖啡送書的套餐。 另外,開店一定要知道的還有…… ‧投資金額最多不要超過多少錢? ‧裝修店面時,怎麼花最少的錢打造最大效果? ‧許多開店新鮮人常會忽略「採購」和「倉管」。 ◎開店賣的不只是產品,還有體驗和情感! 世上的店家無數,怎樣讓路人變顧客、顧客變熟客?要讓顧客找出非你不可
優惠價:
71
425
庫存:1
滿額折
10.
超圖解PDCA會計書:一流的你,如何年年達成120%的年度目標?(暢銷會計版)
出版日:
2022/12/01
作者:
木村俊治
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
明明業績漂亮達標,為何老闆說沒賺錢? 面對各種與數字有關的問題, 部門的管理方法、老闆問的獲利、客戶在乎的行銷方案, 用圖解PDCA會計法掌握財報重點, 讓你的決策更精準、更有說服力! 不論你目前在公司哪個部門,負責什麼工作(管理、業務、行銷、宣傳……), 只要懂一點「會計運作」的方法,就能達成公司賦予的任務,甚至超過120%的預期! ★★運用會計方法做管理,決策的關鍵不誤判 或許你一看到數字就害怕,或許你不是主管職,覺得財報跟你無關。其實,許多工作事項和內容都與會計息息相關,無論你是老闆還是員工,都得面對數字問題。因此,為了讓你簡單學會,作者運用大量圖解加上重點整理,深入淺出教你看懂財報,運用在做預算、下決策等工作上。你該看…… ‧以為收到錢?那可不,因為貨款有帳期 ‧以為賺到淨利?小心應付帳款暴增、帳期長 ‧以為公司賺錢?最好確認口袋裡的現金狀況 ‧以為呆帳再賺就有?錯!業績成長10倍也賺不回來 ‧以為庫存是倉管的事?所有存貨都得列入損失 ★★「財務三表」重點整理,讓管理者、投資人好輕鬆! 客戶公司的損益表看起來有獲利,但為何還是倒我帳?該如何交叉比較財務報表,看出檯面上不說的秘密呢?本書透過最簡單的圖解,教你看懂財務三表的關鍵眉角,不管是客戶信用狀況、自己公司業績走向,或是投資股票選公司……,你都能一目瞭然。 ‧什麼是損益表?圖解5重點一目瞭然 ‧什麼是資產負債表?圖解15張表顯現端倪 ‧什麼是現金流量表?看出賺錢公司倒閉的原因 ★★用PDCA執行目標,淨利必能達成120%! 為何編列年度預算,總是搞到紙上談兵?那是因為你沒有用PDCA的方法,本書教你會計結合PDCA的超強管理流程應用法。 ‧PDCA循環是指Plan(計畫)→ Do(實行)→ Check(驗證)→ Act(改善) ‧Plan 把執行方法具體化,設定任務目標 ‧Do抓住實踐計畫的3重點,團隊自然有動力向前 ‧Check‧Act 用引導管理法,輕鬆達成120%的年度目標 不只如此,本書還有: ‧如何讓每個員工幫公司把關盈虧的安全線? ‧怎麼配置店面、人事費……,公司才最賺? ‧怎樣訂定「年度預算」,你和公司才好過? 一次教你學會活用會計知識,成為一流工作者! 【本書特色】 ‧豐富圖解說明,讓數字視覺化,一看就記住。 ‧提供新任課長8則故事案例,教你用會計知識創造業績。 ‧財務三表、管理會計、投
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11.
形態K線投資戰法:用330張圖解,教你看懂賺爆買賣點!
出版日:
2022/01/28
作者:
龍飛
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★實戰全程圖解版!頂尖操盤手20年經驗分享 ★精簡又易懂易學!形態K線技術讓你創造另一份收入 主力操盤手法──識破主力的動作與意圖,捕捉套利契機 量能縮放變化──成交量是一面鏡子,顯現投資者的多空意願 均線趨勢訊號──抓住均線的買賣訊號,判斷要追漲或觀望 如何運用五花八門的股票盤面資訊,快速找出飆股? 高手都會解讀K線形態,但我總是看得霧煞煞,該怎麼辦? 怎麼把握主力訊息與動向,不再成為被收割的韭菜? ★★頂尖操盤手教你「形態K線」技術,抓準買賣點 本書作者擁有20多年實戰經驗,透過330張圖解,講解「形態K線」投資戰法,讓零基礎的新手與有經驗的老手,都能選好進出場時機,在股市滿載而歸! ◎知識精簡,結構清晰:有系統地解說最管用的知識與方法,包括分時圖、K線、量價分析、切線理論、技術指標等,教你看懂漲跌訊號和籌碼流向,預測股價走勢。 ◎案例實用,全程圖解:以豐富實例、詳細圖表,輔助知識與方法的說明,帶你體會看盤、分析、操作的實況及樂趣,不知不覺提高股票投資功力。 ★★想短線操作賺價差?利用「K線形態」快速判斷 K線技術分析是股票投資的必修課,不論在牛市還是熊市,你都可以根據多根K線組合形態,成功地買低賣高。 ◎從看漲的K線形態中,找出6個買點 買點1:出現「一針錐底」,可以投入炒短線獲利 買點2:利用「曙光初現」,預測股價反彈回升力道 ◎從看跌的K線形態中,識別8個賣點 賣點1:形成「三峰頂天」後,行情將反轉下跌 賣點2:看到「高位雙大量」,應果斷賣出手中持股 ★★想中長期投資獲利穩?解讀「技術圖形」把握趨勢 預測中長期股價走勢,需要借助K線技術圖形,才能徹底解析盤面形態。操作策略分成普通和特殊2大類。 ◎投資者必學!21種普通技術圖形 ‧股價突破「上升三角形」的壓力線,是短期買進訊號 ‧遇到「下跌旗形」,應在階段性反彈高點,賣股落袋為安 ◎作者不私藏!3種特殊技術圖形 ‧見到「向上突破性缺口」,建議第一時間立刻進場 ‧「頂部島形反轉」的形成,表示近期看空已成定局 ★★分析「量價組合」,讓主力動作逃不出你的眼 成交量會反映股價走勢強弱,也就是主力操盤的痕跡。雖然主力往往來去無蹤,但如果你洞悉這些線索,就能成為常勝軍。 ◎解析量價變化,掌握股價和資金動向 ‧低位連續放量:持續下跌使拋壓釋放,吸引資金進場,帶動放量上漲 ‧量增價跌:這種量價背離在4種不同階段出現時,各有
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12.
主管不教的54招Excel數字管理:100張圖解決你業務量過多、對數字不拿手、報告抓不到重點!
出版日:
2022/05/25
作者:
林學
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★全書超圖解! 經常遲交被修理?當上主管手忙腳亂? 作者萃取從不加班的管理者, 私下都在用的EXCEL技巧! ‧還在猛按電子計算機,算出業績與成本? ‧想呈現產品市占率……,卻不會用圓餅圖凸顯結果? ‧部屬交出的報表檔案多,無法整合仔細確認? 如果有以上煩惱,你得學超實用的Excel函數、數據分析、巨集……等技巧。 不論你是業務、行銷還是財會人員,也不論你是一般員工還是管理者,只要按照本書的解說,20分鐘就能完成原本1小時的工作! ★90%的管理者都不擅長Excel,導致…… 作者林學長期指導「IT商務應用」的專業培訓課程,發現一般工作者及管理者是否具備Excel技能,在專業表現與職涯發展上會出現明顯差距。這是因為Excel能解決業務量過多、對數字不拿手、報告抓不到重點等各種問題,消除90%管理上的煩惱。 然而,你很難從學校或教育訓練的課堂上學會這些方法,所以作者精選職場上最實用的54個Excel技巧,透過詳細的圖解和說明,讓你按部就班地學會如何掌握數字,做出一目瞭然的圖表和資料,提出說服力倍增的分析與簡報,管理自身或團隊的進度……。 如此一來,你就能有效率地解決龐雜事務,更能提升個人成果與團隊績效。因此,讓我們開始實務操作吧! ★學校沒教,如何讓Excel幫你製作各種報表 你可以運用彙整與計算的功能,消化掉不斷湧來、堆得像小山的報表。 ‧幾個部屬每日提交業務報告,如何立刻彙整成一個檔案? ‧猛按計算機,加總年度業績金額?寫出算式讓電腦代勞。 ‧製作日程表時,逐一輸入日期很費工夫,該怎麼辦? ‧活用「貫穿加總」,不必變更格式,還能跨檔案加總數字。 ★學校沒教,如何讓Excel幫你用函數分析數字與資料 你可以設定函數,並透過比較與篩選,看穿癥結、擬出改善方案。 ‧想看出營收變化,先統一數據資料的格式才方便做比較。 ‧如何使用COUNTA函數、COUNTIF函數,篩選與分析業績? ‧從部屬過往的銷售額、接單率、接單額,找出他的KPI。 ‧想計算所有成員一個月內訪問客戶的次數?你的絕佳幫手是…… ★學校沒教,如何讓Excel幫你凸顯業績表現 你可以用簡報強調差異,激勵團隊成員或部門員工自動自發。 ‧用長條圖和排名表,哪個方式能刺激業績吊車尾的人? ‧長條圖、折線圖、圓餅圖……,如何針對需要使用合適圖表? ‧向上司或顧客做簡報,怎麼用圖表顯示出與別人的不同? ‧活用「註
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13.
交辦的態度:為什麼好的指令可讓「團隊奮起」,而一句批評卻讓部屬們「沉默不語」?(復刻版)
出版日:
2022/07/20
作者:
吉田幸弘
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★日本最大電信集團NTT指定授課 老虎上司不爽問:「你為什麼連這種小事都做不好?」 松鼠部屬內心委屈OS:「真是☆△○※#□……」 這樣的NG交辦情節,在辦公室裡天天上演。 本書傳授如何正確下指令、讚美、責罵等32個技巧, 只要你願意換個溝通方式,就能產生驚人的連鎖效應! 「不要還沒處理好情緒,就意氣用事。」 ──領導學之父 華倫.班尼斯 ★★你是否曾經遇到這樣的狀況? ‧一次交代5件事,他卻落東掉西。鳥! ‧明明強調「盡快」辦好,他仍按兵不動。悶! ‧出包也不回報,等到別人說我才知道。氣! 不論你是主管、父母或是老師,都免不了要對別人交辦事情,但天性善良的你經常因為交辦不下去,搞得自己焦頭爛額,還得學會對人發脾氣,甚至必須說服自己,只有這樣,他才聽得懂,不罵不成器。 但是,這樣的高壓手段導致部屬、孩子或學生,不是沉默不語,就是離你而去,到最後你覺得只剩自己一個人在努力。 如果不想因為錯誤的指令與交辦方式,造成不斷的惡性循環,你必須學會── ★★其實交辦有方法,他用親身經歷告訴你! 本書作者吉田幸弘,28歲便擔任業務經理,管理5位部屬,但是下指令模糊沒章法,光會責備部屬沒效率,導致部門業績掉到最後一名,自己也被迫降職。 後來,他潛心研究出超有效的交辦技巧,讓他連續5個月成為業績TOP,並重新升上經理,更帶領團隊連續3年榮獲業績MVP。至今,他成功培育超過100位部屬,而且NTT、AEON等大企業的中高階主管,也紛紛向他學習該如何交辦與溝通。 吉田幸弘到底是怎麼辦到?他強調,交辦的優劣左右了團隊的成敗。下指令就像投球,關鍵是讓部屬確實接到,當接到的次數多了,其他同儕也會跟進學習,最後產生顯著的連鎖效應。 因此,他提出8堂交辦課,讓你學會正確下指令的9個訣竅、讚美的4種方法,以及責備的6個技巧 ……。即便你是新手主管或父母,也能快速上手,讓你不僅回到原來的善良本性,也不必為了交辦而發脾氣。 ★★學會8堂交辦課,你就能成為部屬願意跟隨的主管! ◎正確下指令的訣竅 指令太過模糊,像是「要努力提升銷售額」、「要踴躍提出企劃書」,很難驅使部屬具體行動,因此必須用數據呈現現況,用數據設定目標 例如:「去年的銷售額為2000萬,今年要提升到2300萬」、「上個月收到2份企劃書,本月每個人都要提出1份」。 ◎這樣讚美讓團隊奮起 活用「三角讚美法」或「T-up技巧」,向客戶介紹部屬,
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14.
未來你是誰:牛津大學的6堂領導課【珍藏版】
出版日:
2022/09/21
作者:
岡田昭人
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★誠品排行榜連續20週! ★贏家的自我學習指南、指導部屬手冊 領導並非天生,而是後天培養! 牛津培育出超過50位諾貝爾獎得主、 物理學家霍金、「正義論」教授桑德爾、鐵娘子柴契爾夫人、 媒體大亨梅鐸、《魔戒》作者托爾金、喜劇演員豆豆先生…… 為什麼他們能翻轉常識,突破行動框架? 巴頓將軍說,在戰爭中「士兵什麼也不是,將領卻是一切」。 老闆總感嘆:挑戰不斷出現,公司不缺人才,但沒有「將才」可用。 能不能成為領導者、勝任職務,全看你如何處理這些狀況: ‧當你必須解決沒學過、沒經歷過、沒標準答案的問題時,怎樣做才對? ‧面對競爭對手,你要在何時、在哪裡,用什麼方法一決勝負? ‧帶領團隊或部門,你得激發部屬能力實現目標,最佳方法是什麼? 只要上完牛津大學的6堂領導課,不論你是主管或部屬、專案主持人或團隊成員,社會新鮮人或商場老將,都能植入贏家的領導基因與工作能力。未來不管遭逢什麼難題,你都可以迎刃而解、再創高峰! 牛津大學是英語世界中歷史最悠久、英國排名第一的頂尖學府,已培育出企業界、政壇、學術圈、藝文界等各領域的佼佼者。日本第一位牛津教育學博士、東京外國語大學人氣教授岡田昭人,引領你進入6堂領導課,學會42個具體方法,讓你不再受限於「茶壺內」的常識、價值觀及判斷基準,孕育出打破成規的想法,躍升為獨當一面的領導者。 ◎第1堂課:統御力──引導個人與組織邁向成功。 從職場砲灰變身領導菁英,得具備統御力,你需要: ‧掌握3大重點,為自己樹立品牌、賦予價值,鞏固領導基礎。 ‧對部屬明快責罵、誠心讚美,用溝通強化彼此羈絆。 ◎第2堂課:創造力──從懷疑、批判到產生全新的發想。 創造力源自邏輯思考與好奇心,養成的方法是: ‧工作到一個段落還不夠,要推測以後如何延伸、可能欠缺什麼。 ‧怎樣實踐「準備、醞釀、豁然開朗、驗證」4個階段? ◎第3堂課:戰鬥力──凝聚團隊徹底獲勝,貫徹自己的意志。 箇中精髓為適切判斷、化解對立、有效撤退,具體作法是: ‧為了果敢前行、當機立斷,得記下察覺的事,定期整理並更新資訊。 ‧將談判的「最佳替代選項」(BATNA)做為進退依據,創造下個機會。 ◎第4堂課:分析力──穿透問題根源,用最短路徑解決問題。 為了立刻掌握分析力,你得擁有這樣的態度與技術: ‧懂得建立假說,能提升解析與調查的效率,有3個聰明訣竅。 ‧牛津教授用兩個問句,看破邏輯詭辯。一個是
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15.
行銷高手都想上這堂訂價科學:9方法,讓你學會「算透賺三倍」的技術!(珍藏版)
出版日:
2022/11/02
作者:
田中靖浩
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★日本亞馬遜「行銷與銷售類」排行榜第1名 ★誠品「財經商業類」排行榜超過30週 好價格,消費者感動、公司賺裡子; 壞價格,消費者冷漠、老闆沒面子。 電信業者推出「家人通話免費」,看似免費但其實是…… 哈根達斯銷售小盒冰淇淋,真正原因是什麼? 吉列刮鬍刀、蘋果手機、美國航空、MBT球鞋、日本7-11超商等, 這些賺錢公司案例的背後,隱藏著高售價、高獲利的祕訣, 你只要學這9堂訂價科學,不僅能將商品訂高價,還能讓顧客搶著買! ★★想擺脫削價肉搏戰,你必須運用訂價科學 本書作者田中靖浩是會計師與大學教授,查核過的財務資料遍及各行各業。他發現,所有產業都陷入數位科技(Digital)、線上網路(Online)、全球化(Global)的低成本浪潮,因此產品與服務的利潤越來越薄,造成現在很惡劣的「敗犬環境」(DOG)。如今,除了跨國企業(像是蘋果手機、BMW……)之外,大多數的公司、店家、專業人士及SOHO族,都跌進「賣得越多,利潤越少」的泥淖。 ◎為什麼大家削價競爭? 田中靖浩強調,「賣力經營卻不賺錢」的根本問題是:追求物美價廉,過度重視營業額,卻忽略做生意的起點是考量一項產品和服務能獲利多少。其實,左右利潤多寡的關鍵在於訂價!所以,不管是企業行號還是專業人士,都需要一套全新的訂價策略。 ◎到底該怎麼訂價? 本書融合會計學、行銷學及商業心理學,搭配圖表與實例,傳授9種訂價方法,讓你擺脫削價競爭的痛苦,善用溫馨舒適(Cozy)、類比(Analog)變化魅力、接觸交流(Touch),使產品與服務提升到「物美更能訂高價」的「勝貓世界」(CAT)! ★★9種訂價方法,讓顧客獲得高滿足,你贏得高獲利 ◎價值訂價法 【技巧】跳脫以往「成本+利潤=售價」模式,改為「售價-利潤=成本」。 【案例】一杯低成本星巴克咖啡,比一碗高成本牛肉飯還要貴,關鍵就是你能否營造高價值的環境。 ◎「免費加付費」組合訂價法 【技巧】「免費」在數字與心理上的誘惑,無人能擋。 【案例】巧克力伴手禮「買二送一」的獲利,實際上比打六折還要高。網路商店的「免運費」、券商投信的「免手續費」等,也屬於這種訂價法。 ◎敗犬與勝貓組合訂價法 【技巧】將「便利卻冷血」的敗犬商品,加上「舒適且共鳴」的勝貓商品,創造「低獲利+高獲利」的組合模式,賣得多也賺得多。 【案例】提供線上樂曲下載,搭配演唱會和周邊商品,形成「線上對線下」的虛實
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16.
你的聲音傳多遠你的舞台就有多大:30秒打動人心、掌控全場的超級演講課!
出版日:
2021/09/01
作者:
林開平
出版社:
大樂文化
裝訂:
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公開發言辭不達意?邏輯表達雜亂無章? 想聊天,氣氛卻從赤道變成北極嗎? 百萬期刊《演講與口才》副主編, 教你13個關鍵技術,一開口就讓全世界聽你的! ‧推動行銷企劃案,怎樣給舊觀點包裝新衣? ‧要做專案報告,但不知如何講得有結構又有新意? ‧業務員介紹商品,怎麼從開場白就引起客戶興趣? ‧開網路直播,何時提問可以讓互動更熱絡? 在工作與生活上,誰都避免不了公開發表意見,因此你得知道── ★為什麼別
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17.
LINE、星巴克教你成為1%的賺錢公司:只要學會一個動作,就能創造10倍的驚人成長!
出版日:
2021/09/01
作者:
村井直志
出版社:
大樂文化
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平裝
★日本經營之聖稻盛和夫說: 「將營收提升至極限,將成本壓至最低,利潤自然就會產生。」 為何銷售持續下滑?其實POS系統已經有跡象! 為何庫存多到嚇人?因為你沒計算周轉率! 本書透過7堂課,教你更快洞察出 損益管控、庫存去化……等數字盲點! ‧為什麼LINE前社長森川亮說:「公司成長不需要計畫」? ‧星巴克知道小熊布偶狂賣,為何還是把它從店面下架? ‧7-11超商文宣為何要突顯,每杯咖啡都是「現烘現
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18.
麥肯錫時間計畫:讓你每天多出3小時!
出版日:
2021/01/25
作者:
李志洪
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
33張圖、11個原理,教你做最重要的事, 用最少時間獲得最大成效! ‧工作堆積如山,怎麼決定處理的優先順序才對? ‧為何按時休息與工作,會比埋頭苦幹更有效率? ‧做計畫時,該如何規劃步驟和資源,妥善調配時間? ★麥肯錫教你掌握時間,每天多出3小時! 現在有先進的網路通訊工具和電腦設備,但許多人每天依然無法把該做的事情做完。相較之下,成功者能取得生活與工作的平衡,原因就在於懂得用正確的方法活用時
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19.
談判要學數學家桌上說出一朵花:100%的準備和傾聽,為對方「計算」雙贏的局!
出版日:
2021/05/12
作者:
寧姍
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★從華頓商學院、哈佛到麥肯錫的最強「談判勝經」! 超業、公關專家、提案高手,成為談判贏家的方法是…… .解決20%關鍵問題,獲得超過80%利益 .適時借助「中立第三方」的調解力 .在對方陣營中,培養或安插自己人 .瀕臨決裂時,使用終極的BATNA策略 ‧客戶對長期合約拚命殺價,業務員該使出什麼談判策略? ‧行銷人員要怎麼協調爭議、爭取資源,讓企畫順利完成? ‧公司採購應如何活用籌碼與讓步技巧,化解
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20.
阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版)+連卡內基都想學的將心比心說話術
出版日:
2022/10/31
作者:
戶田久實
;
岩井俊憲
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富樫佳織
出版社:
大樂文化
裝訂:
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(阿德勒教你如何說話被喜歡(復刻版)) 因為害怕被討厭,所以把話吞下去嗎? 怎麼說話和傾聽,能贏得他人的信賴? 本書運用阿德勒心理學的概念,教你100句被喜歡的說話方式, 讓你保有自己做人做事的原則,還能成為群體中最受歡迎的人。 阿德勒說:「人類所有的煩惱,都是人際關係的煩惱。」為了克服這個難題,你得先培養信賴感和同理心,讓自己與對方充滿勇氣,才能跟周遭的人產生美好的互動。 作者戶田久實擔任溝通講師24年,指導超過10萬名學員。她與阿德勒諮商心理師岩井俊憲攜手合作,告訴我們:解決人際關係的問題,別靠職位、蠻力,說話溝通才是根本方法。 阿德勒心理學教我們,為了保有自我,你可以消極地「說No」、「拒絕」,因為每個人都得有被討厭的勇氣。然而,本書希望教你阿德勒心理學的積極說話技巧,讓你說話時能被喜歡、被接受,即使「說No」、「拒絕」也令人感到溫暖,自然而然擄獲人心、吸引貴人! 作者運用阿德勒心理學的概念,教你100句超實用且被喜歡的說話方式,讓你成為群體中最受歡迎的人,還能保有自己做人做事的原則。因此,你是否準備好了呢?讓我們開始學習吧! ◎為什麼你充滿負面能量?因為這10種NG的壞習慣造成…… ‧壞習慣1:總認為自己才對,無法包容其他想法。 →阿德勒教你:明白自己的價值觀並非絕對標準,試著認同對方有助溝通。 ‧壞習慣2:出錯時老是找藉口,以為認錯就輸了。 →阿德勒教你:這種行為源自自卑感,其實認錯反而能促進自我成長。 ◎為什麼處不來的人越來越多?學會這18個說話原則,讓你…… ‧阿德勒原則1:先改變自己,就能改變他人。 →你可以這樣說:「上次多謝您的指點,所以這次我採用這種方式。」 ‧阿德勒原則2:清楚劃分YES與NO,用真實的自我跟別人交流。 →你可以這樣說:「這樣處理我認同!」「那件事情我反對!」 ◎為什麼朋友不再願意跟你說話?運用8種阿德勒傾聽訣竅,讓你…… ‧訣竅1:用「興致勃勃的態度」去傾聽,對方更暢所欲言。 →你可以這樣說:「聽起來很有趣耶!後來怎麼了?」 ‧訣竅2:當自己成為談話主角時,記得讓大家都能發表意見。 →你可以這樣說:「對這件事你有什麼看法?」「你打算怎麼做?」 ◎為什麼斥責時,部屬總是選擇離職?掌握9項技巧,你就能說對話…… ‧阿德勒技巧1:碰到難題時,別追問發生原因,而是放眼如何解決。 →「你怎麼會做出這種事,簡直讓人不敢相信!
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21.
連卡內基都想學的將心比心說話術:在腦袋想3秒再出口,會讓聽的人感受甜3倍!
出版日:
2022/04/21
作者:
富樫佳織
出版社:
大樂文化
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★保證讓13至65的人都對你說YES! 這年頭,要贏得對方信任, 你要學的不是套交情,更不是說不停, 而是用「邏輯+感受」讓人很自然說YES! ‧為何簡報了幾十分鐘,卻被客戶批評內容沒邏輯? ‧只是提出中肯意見,會議氣氛竟然變得好尷尬? ‧費盡心力完成企劃案,但主管一直不點頭贊同? ‧好心指導部屬做事方法,反而被認為多管閒事? 如果你也有這些困擾,請快點打開本書。 作者告訴你如何將心比心,以理服人、動之以情,從此不會被拒絕! ★★有理就能說遍天下嗎?錯!因為…… 日本知名電視製作人、NHK前導播富樫佳織經手的節目,總是能讓各種年齡層的人一次就理解。其實,她並非天生能言善道,甚至曾因說話而得罪人。於是,她在不斷嘗試中學習,淬鍊出人人都適用的「將心比心說話術」,讓你一開口就能說服人! 富樫佳織指出,想說話溫暖又有說服力,必須活用「主題、結論、數字、狀況」4個要素,讓表達具有邏輯,再加上「感受」要素,為談話提升溫度。 只要上完這門溫暖說服課,你就能在有限時間內,有條理且貼心地說明事情,讓對方迅速贊同你的想法、提案或商品! ★★想提案成功?你的說話內容要「有邏輯」! 運用主題、結論、數字、狀況的要素,明確地解說事實或論點,可以讓對方跟上你的思考邏輯。 【案例】討論員工旅遊地點時,你可以這樣說明 下次連假,要不要開車來趟當天來回的小旅行呢?(主題) 我覺得去箱根還不錯。(結論) 從東京出發一個半小時就能到,不會太累,而且三千日圓就可以泡湯。(數字) 不過,到箱根之後只有一條路,可能會塞車,也許得再開車一小時。(狀況) 各位若有不錯的方案,也可以提出來。(狀況) ★★想說服別人參與?你得多一點「將心比心」! 不過,與其平鋪直敘地陳述,你在談話中適度加上感受,可以減少對方的負面情緒與壓力,使原本理性冰冷的建議或提案馬上擄獲人心! 【案例】告知出發時間時,怎樣說能鼓舞人心? 「上班已經夠累了,還要提早出發避開尖峰時間,根本沒有好好放鬆休息。」(╳) 「工作總是很忙碌,難得旅遊,讓我們放慢腳步,以悠閒心情參與活動吧!」(○) 【案例】說明交通方式時,你可以加入溫暖感受 「真是的,假日大家都沒有地方去嗎?明明可以搭火車前往,何必都開車出來人擠人呢?」(╳) 「雖然會塞車,但可以藉機欣賞美麗風景,並聊些平常沒機會說的話題,這樣會很開心吧!」(○) ★★想打破僵局?你得在開頭多一
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22.
微甜の說話課:33堂說好話、辦好事的溝通智慧
出版日:
2021/03/08
作者:
何亞歌
出版社:
大樂文化
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平裝
★全球暢銷10萬冊 解決你99%「熱心腸」卻遭「冷白眼」的說話技巧 口才培訓專家教你,職場破冰、委婉道歉都能讓人感受溫暖 ★你是否說話總是犀利,受傷總是自己嗎? 好頭痛!一開口就被主管或顧客打槍嗎? 好難搞!跟團隊或家人雞同鴨講,有溝通障礙? 好難帶!怎樣才能和夥伴、部屬同心協力? 言語是傳遞想法、情緒最直接的工具,可以表達贊同與喜悅,也可能破壞和諧的人際關係。而且,學會從對方的表情、動作、說
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23.
麥肯錫教你如何談判的說話課:16種方法讓對手卸下武裝,一起把利益的餅做大!
出版日:
2021/07/22
作者:
寧姍
出版社:
大樂文化
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平裝
★從華頓商學院、哈佛到麥肯錫的最強「談判勝經」! 麥肯錫顧問如何贏得客戶的心…… 【搜集】用SCQA分析法挖掘對方需求 【說話】耐心傾聽贏過喋喋不休 【迷惑】沒有必要向對手傳達全部事實 【妥協】若出現僵局,有退路總比沒出路好 【收尾】當勝利在望,更需要保持理智 ‧顧客邊看商品邊用手機查價,如何問出他真正的需求? ‧跟賣家談價錢卻一直喬不攏,是否應直接攤開底價? ‧廠商的訂單對我方很有利,怎麼交涉能
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24.
哈佛教你簡單思考:24天練腦,提升創意、決策、企劃、預測力,讓效率事半功倍
出版日:
2021/01/06
作者:
韋秀英
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★哈佛大學不外傳的24天「簡單練腦課」! 天分每個人都不同, 你是誰,取決於如何思考! ★為什麼越天才的人思考越簡單? 物理學家牛頓(Isaac Newton)說:「如果說我所見的比笛卡爾要遠一些,那是因為我是站在巨人的肩膀上。只有傻瓜,製造蒸汽機還從觀察燒開水開始,而不去吸收瓦特(James Watt)及前人的成果。」 想學會簡單思考,你可以借鑑前人的智慧,在此基礎上攀向更高的目標。 ★哈佛大學
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25.
50張圖教你學會看懂財報找出飆股賺價差:股價的魔鬼藏在細節裡,散戶必知的33個技巧
出版日:
2021/03/31
作者:
福岡雄吉郎
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
怎麼看ROA、ROE、現金流量等數字,避免買到地雷股? 超簡單!本書解決你看數字頭皮發麻的問題 ‧投資人該怎樣判斷公司的好壞,找出買進或賣出的標的? ‧主管聽到營業收入增加110%、公司卻沒獲利,不明白是怎麼回事嗎? ‧和銀行交涉貸款事務時,必須注意哪些數據才能順利? ‧財務人員如何發掘公司財務缺口,讓資金流動順暢,提升經營績效? 股價藏在細節裡,看不懂財報,如何瞭解公司真實狀況,找出飆股? 想要
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26.
最強投資大師教你看懂飆股K線:用100張圖抓住漲停板的訊號,快速賺到1000萬
出版日:
2022/07/13
作者:
江海
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★「華人K線王」系列著作暢銷100萬冊! ★100張技術分析圖+個股案例,教你掌握飆股獲利點! 每根K線都是主力做出來的, 代表市場的力量,確保我們及時有效地獲取股市訊息。 均線是主力操盤的標尺, 重點不在均線參數,而是讓我們思考股價變化的真正含義。 ‧超跌的個股已漲停2次,該不該追漲,還要注意什麼? ‧在分時圖上怎麼看出支撐與壓力,判斷股價反轉的價位? ‧如何用短、中、長期均線分析走勢,搭上主力順風車? 華爾街傳奇操盤手傑西‧李佛摩(Jesse Livermore)說, 只要認識到趨勢在什麼地方出現,順著潮流駕馭你的投機之舟,就能從中得到好處。 ★★最強投資大師教你,順勢抓住飆股翻倍賺 本書作者、「華人K線王」江海,擁有20多年實戰經驗,並培訓出許多專業操盤手。他告訴我們,主力思維是成為股市贏家的捷徑,投資人一旦學會觀察主力吸籌、洗盤、出貨等動向,就能快速捕捉飆股和漲停板的訊號,抓準買進賣出時機。 書中透過100張圖和豐富實例,有系統地教你活用K線形態、分時盤面、均線及葛蘭碧法則等,讓你能判斷多空動能的變化,找出強勢股,賺飽主升段,成為駕馭波段的獲利常勝軍! ★★看懂K線形態和位置,買賣訊號絕不漏接 ◎單根K線的9種形態 ‧十字星:當天振幅小於5%、實體小於1%的K線(不分陰陽),分時盤面以橫盤震盪為主,代表分歧或喘息。若出現在股價上漲初期,表示有大幅獲利機會。 ‧流星線:實體較小,上影線超過實體長度2倍,幾乎沒有下影線。常顯現在上升趨勢末端,表示可能會反轉。若出現在漲停板後的第一個交易日,表示分歧很大。 ◎雙根K線的8種組合 ‧蝴蝶結:由2根十字星構成,伴隨向上或向下跳空,量能越萎縮越好。股價一旦突破蝴蝶結的高點,就會進入加速上漲的主升段。 ‧跳空二陰形態:這是空方訊號,但要與洗盤區分,因為兩者會產生不同結果,前者是股價持續下跌,讓前期上升趨勢出現反轉,後者是洗盤完畢,股價上漲。 ◎漲停板的4種形態 ‧漲停板大多是由強勢資金所推動,但不是所有強勢資金都是為了拉升,有的只是為了誘多、試盤,甚至出貨。因此,想操作強勢股,得了解4種漲停板形態:T字板、中陽線漲停……。 ‧「爛板容易出妖股?」是不少股民的疑問,然而面對風險不能掉以輕心,你分析爛板時,必須將什麼納入考量? ★★從分時盤面的變化透視主力,突破投資盲點 ‧分時走勢:K線是主力做出來的,有不少陷阱。相較之下,分
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27.
如何從股債賺一億?:每年只要60分鐘檢視,就能輕鬆獲利的懶人投資法!
出版日:
2021/03/15
作者:
傑森‧凱利
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★★AMAZON網路書店4.4顆星評價 聽各面向的專家報明牌,但總是買高賣低? 盯盤做足功課錢進股市,獲利卻比定存還少? 本書教你用股債確保獲益,年年賺超過12.6%! ‧股市指數居高不下,該如何選股操作? ‧已認賠殺出的股票,怎麼判斷買回的時機? ‧沒時間看盤,投資基金會不會更妥當? 這麼複雜的投資問題,等你學會了,不知要繳多少學費呢! 本書作者教你…… ★一年只花60分鐘,就賺超過12.6%的
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28.
房仲、保險必學的成交筆記:16方法+8表格,教你如何達成業績快、狠、準!
出版日:
2021/11/01
作者:
大樂圖書編輯部
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★超實用!提供16方法、8表格★超給力!讓你成交快、狠、準如何用6W2H打造客戶資料,瞄準需求?豐田汽車業務用「A3紙一張」,記錄工作事項聰明使用「番茄鐘」,做好時間分配「筆記不是用來記錄別人的話,而是用來整理自己的思緒,只要持之以恆又有重點,將發揮驚人的力量。」──大前研一‧不擅長話術的業務員,用什麼方法也能脫穎而出?‧客戶的喜好與需求五花八門,怎麼做筆記才有效率?‧業務提案抓不到重點,讓顧客無
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29.
一小時學會TED故事文案力:為何他們一上台、Po臉書,就能讓產品暢銷?(復刻版)
出版日:
2022/03/28
作者:
生方正也
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
你有滿腦子的想法、迫不及待實踐的熱忱, 但開口只能說大道理,最後搞到聽眾昏昏欲睡嗎? 本書提供「TED演講者簡報」的9大原則與技巧, 讓你提案、簡報、寫文案,都能輕鬆說服所有人! ◎好故事的行銷威力一 美國設計顧問公司IEDO的創立者大衛‧凱利,在TED演講中說了個好故事: 有8成孩童對核磁共振檢查感到恐懼,甚至必須施打 鎮定劑。於是開發者檢討檢過程中的實際體驗,傳授操作人員編織故事的技巧。他們對孩童說:「現在開始乘坐海盜船囉,小心不能被海盜發現!」結果,需要施打鎮定劑的孩童比例降至1成。有位剛做完檢查的小女孩竟然還說:「媽媽,我明天可以再來這裡喔!」 ◎好故事的行銷威力二 法國LV品牌有一款「80年不會漏水的皮箱」,其實這也是個好故事: 市面上的皮箱有上萬種,但你聽完這個故事後,可能會覺得這個皮箱最厲害,因為在鐵達尼號沉沒80年後的一次探勘行動中,科學家從海底打撈起一只富豪們帶著家當飄洋過海的LV硬殼行李箱,撬開一看,「哇!裡面竟然連一滴海水都沒有滲進去」。從此,LV更加聲名大噪,成為擁有眾多忠實粉絲的精品品牌。 當然,要像上述TED演講者或LV品牌故事,說出這樣簡單又能影響他人的好故事,確實不容易。也許你會說:「我沒有特殊經驗,也沒有傲人經歷,很難說出吸引人的故事吧?」 本書作者生方正也曾擔任日產汽車(NISSAN)的管理顧問,他強調:即使題材很平凡又普通,一樣能打動人心,關鍵就在於「怎麼說」。因此,你得練習以下方法,建構一個簡單的好故事。 ★★如何打造一個動人的好故事? ◎首先,形成故事 原則1:先區分題材,再創造故事。 原則2:確定最終目的,再決定如何開頭。 原則3:進入主題前,先了解前情背景。 ◎其次,建構故事 原則4:別平鋪直敘,用「逆向思考法」從結尾反推。 原則5:思考結局將獲得哪些有形或無形成果。 原則6:讓主角遇到困難並提出對策,創造高潮迭起。 ◎最後,傳達故事 原則7 別複雜,請依照時間順序娓娓道來整個事件。 原則8 不單調,相同故事可以由不同觀點切入。 原則9 有力道,口頭與書面表達各有不同重點。 ★★如何將故事應用在你推廣的商品? ◎訣竅1:透過使用者比較後的優勢,凸顯產品差異。 花王魔術拖把運用消費者的感想,訴求產品優勢。 使用者說:「剛剛用吸塵器打掃過,還是在地板上看到一些灰塵和頭髮,如果再搬出吸塵器,實在太麻煩
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30.
交辦的態度(復刻版)+那些成功者都有一套自己的筆記規則(復刻版)
出版日:
2022/08/31
作者:
吉田幸弘
;
第佐久間英彰
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
(交辦的態度(復刻版)) ★日本最大電信集團NTT指定授課 老虎上司不爽問:「你為什麼連這種小事都做不好?」 松鼠部屬內心委屈OS:「真是☆△○※#□……」 這樣的NG交辦情節,在辦公室裡天天上演。 本書傳授如何正確下指令、讚美、責罵等32個技巧, 只要你願意換個溝通方式,就能產生驚人的連鎖效應! 「不要還沒處理好情緒,就意氣用事。」 ──領導學之父 華倫.班尼斯 ★★你是否曾經遇到這樣的狀況? ‧一次交代5件事,他卻落東掉西。鳥! ‧明明強調「盡快」辦好,他仍按兵不動。悶! ‧出包也不回報,等到別人說我才知道。氣! 不論你是主管、父母或是老師,都免不了要對別人交辦事情,但天性善良的你經常因為交辦不下去,搞得自己焦頭爛額,還得學會對人發脾氣,甚至必須說服自己,只有這樣,他才聽得懂,不罵不成器。 但是,這樣的高壓手段導致部屬、孩子或學生,不是沉默不語,就是離你而去,到最後你覺得只剩自己一個人在努力。 如果不想因為錯誤的指令與交辦方式,造成不斷的惡性循環,你必須學會── ★★其實交辦有方法,他用親身經歷告訴你! 本書作者吉田幸弘,28歲便擔任業務經理,管理5位部屬,但是下指令模糊沒章法,光會責備部屬沒效率,導致部門業績掉到最後一名,自己也被迫降職。 後來,他潛心研究出超有效的交辦技巧,讓他連續5個月成為業績TOP,並重新升上經理,更帶領團隊連續3年榮獲業績MVP。至今,他成功培育超過100位部屬,而且NTT、AEON等大企業的中高階主管,也紛紛向他學習該如何交辦與溝通。 吉田幸弘到底是怎麼辦到?他強調,交辦的優劣左右了團隊的成敗。下指令就像投球,關鍵是讓部屬確實接到,當接到的次數多了,其他同儕也會跟進學習,最後產生顯著的連鎖效應。 因此,他提出8堂交辦課,讓你學會正確下指令的9個訣竅、讚美的4種方法,以及責備的6個技巧 ……。即便你是新手主管或父母,也能快速上手,讓你不僅回到原來的善良本性,也不必為了交辦而發脾氣。 ★★學會8堂交辦課,你就能成為部屬願意跟隨的主管! ◎正確下指令的訣竅 指令太過模糊,像是「要努力提升銷售額」、「要踴躍提出企劃書」,很難驅使部屬具體行動,因此必須用數據呈現現況,用數據設定目標 例如:「去年的銷售額為2000萬,今年要提升到2300萬」、「上個月收到2份企劃書,本月每個人都要提出1份」。 ◎這樣讚美讓團隊奮起 活用「三角讚美法」或「T-u
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31.
阿甘財報課:選股不難,我用一張圖表教你挑出獲利又誠實的好公司!
出版日:
2021/01/27
作者:
國貞克則
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★日本亞馬遜財會類Top 3! ★作者系列著作突破60萬冊! 用17個的簡單案例, 讓存股及價值投資人避開風險, 還能爽收股息、股利賺10倍。 ‧為什麼財報數字看起來亮麗,股價卻表現平平? ‧想要避開地雷股,該如何從財報中察覺問題端倪? ‧業績成長但利潤率赤字的公司,可以投資嗎? 你也有以上的心聲或疑惑嗎? 只要上過阿甘財報課,你就不會被茫茫數字嚇得打退堂鼓, 因為財報可以傳遞你所不知的關鍵訊息!
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32.
銷量暴漲的原理:27年的永恆行銷經典,教你22個攻略全球的獲利秘密!
出版日:
2021/02/03
作者:
艾爾.賴茲
;
傑克.屈特
出版社:
大樂文化
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平裝
★經典不敗!暢銷全球26個國家!★美國亞馬遜書店4.5顆星評價!不管企劃內容多麼巧妙,動員規模多麼浩大,你只要違反行銷金律,投入的資金與心力都會付諸東流!‧自家商品被公認是品質最優,卻敵不過既有品牌嗎?‧不想使產品淪為一時熱潮,該如何讓商機持續發酵呢?‧經常推出特價活動對業績有害無益,那麼最佳頻率是什麼?‧想掌握市場趨勢,千萬別緊盯熱門新聞,而是要看……★本書全球暢銷26國,讓你賣什麼都能賺!行銷
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33.
開小店最該要做的事:從投入最少本錢,到選擇最佳地點的35個技巧!(紀念版)
出版日:
2021/11/03
作者:
王森
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★作者系列著作暢銷40萬冊! 開一家小店,不僅要賣產品, 還要賣服務、賣體驗、賣價值觀、 賣認同感、賣潛在需求、賣便利。 你疲於緊繃的上班族生活,想要辭職開店創業嗎? 你厭倦千篇一律的日子,希望生活有點新鮮感嗎? 你擁有一技之長,想開一家小店施展才能嗎? 你受夠快節奏生活,想過個簡單幸福的小日子嗎? 請想像這個場景:店內陳設都是由你精心佈置,音響中傳來最喜歡的音樂,店裡充滿剛出爐的食物香氣,或是商品獨特的氣味。此時,門上的鈴鐺聲響起,今天的第一位顧客是探頭探腦的羞怯女孩,還是總穿著格紋襯衫的那位老主顧呢……。 開店是許多人的夢想,但根據2018年台灣經濟部統計,一般民眾創業一年內就倒閉的機率高達90%。究竟開小店最該要做什麼呢?又該如何在夢想與麵包之間取得平衡? 本書作者王森在台灣與中國擁有16家連鎖咖啡店、10年營運經驗,他用親身經驗和遊歷世界的所見所聞,傳授開店必須知道的關鍵重點,包括開店需要準備多少資金、店名怎麼取才吸引人、店址選在哪裡才不會踩雷,以及把路人變常客的秘訣,讓你也能靠夢想吃飯! ◎開店基本功,搞懂這些就等於成功一半! 1. 店名怎麼取,才能讓路人印象深刻? ‧借用日常熟知的名詞或知名作品,例如:蘋果手機、眼鏡咖啡、香格里拉酒店。 ‧採用動詞或是形容詞,例如:琢磨咖啡酒館、簡單咖啡。 ‧使用營造畫面感的句子,例如:路上撿到一隻貓咖啡、閒著也是閒著咖啡。 2. 為什麼選址不看地段,只看租金? ‧追求地段的大多是知名大企業,小店無法負荷租金重擔。 →adidas租下天價店面,不追求賺回租金,而是為了打廣告。 ‧租金低的地方生活成本也低,稍有特色便容易成功。 →婚紗店開在台中的民宅社區中,如今吸引全台各地顧客前往。 3. 除了訂定商品價格,也要賦予價值! ‧有些商品不是拿來賣的,而是襯托商品及增加專業度 →在菜單中增加「精品莊園咖啡」、「世界冠軍烘焙咖啡」等高級品項。 ‧發揮你的想像力!越奇怪的套餐組合讓人印象越深刻。 →作者曾在「參差咖啡」推出買咖啡送書的套餐。 另外,開店一定要知道的還有…… ‧投資金額最多不要超過多少錢? ‧裝修店面時,怎麼花最少的錢打造最大效果? ‧許多開店新鮮人常會忽略「採購」和「倉管」。 ◎開店賣的不只是產品,還有體驗和情感! 世上的店家無數,怎樣讓路人變顧客、顧客變熟客?要讓顧客找出非你不可的理由。 ‧商品組合獨具巧思和意義
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34.
短線、當沖のK線日記全圖解!:10大戰法,讓我靠「抓漲停」資產多五倍!
出版日:
2022/06/29
作者:
麻道明
出版社:
大樂文化
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平裝
花錢買課程、學會密密麻麻的線圖指標(回檔、賣壓、乖離率、轉折點……), 還是讓你賺不到錢嗎? 如果你有這個煩惱,就跟著主力剋星的K 線日記, 每天只要5分鐘,就能有效率靠「抓漲停」,輕鬆讓資產多五倍! ◎ 簡單:只用「K線」和「分時圖」,新手也能抓到漲停點! 雖然每天都有漲停的個股,但真正用漲停賺到錢的人很少,往往花了時間和大筆學費,還是抓不到訣竅。其實高手光從盤面上的變化,就能看出股價漲停的規律。本書就是要教你只用「K線」和「分時圖」這兩樣最基本的工具,在短時間內抓住漲停規律。 方法對了、工具簡單,就算是新手,也能看懂盤面和趨勢變化,抓出最佳買賣點,輕鬆打造多5倍的被動收入! ◎ 筆記:短線、當沖の獲利訣竅,就在高手的48則K線日記! 作者以20年專業操盤經驗,用48則戰技,歸納出一套獨有的「漲停操作法」。循序漸進告訴散戶:漲停的原因、漲停的性質、主力拉升形態,最後解讀盤面的氣勢後,找到起漲點。學會這套方法就會發現,股市交易其實沒那麼深奧難懂,原來漲停的節奏、主力的運作,都有一定的模式,不用整天盯盤,也能低買高賣賺到價差! ◎ 戰法:最強10大戰法,第一本抓漲停教戰手冊! 投資高手精選10大抓漲停戰法,包含散戶必懂的:常見追漲形態、短線操作技巧、主力陷阱。活用這10個必殺技,無論股市如何震盪,都能讓你獲利出場! 「前呼後應」戰法:股價在30或60日均線上方最佳 「回檔支撐」戰法:下影線觸及漲停點時要快速拉起 「三外有三」戰法:要在第3個漲停附近追漲買入 「彩虹騰飛」戰法:短線蓄勢整理後,一舉向上突破 「倒錘子線」戰法:次日的快速拉升,是介入時間點 「摘綠帽子」戰法:主力摘掉綠帽子,是大好買入時機 ◎ 重點:每天只花5分鐘,用本書告別韭菜人生! 重點整理Tips:每則戰技都幫你整理好「每天5分鐘Tips」,能快速複習、有效記住各種技術要點。 好懂好記全圖解:每則技術分析,都搭配圖解詳細說明,並標示出行情轉折、形態變化等關鍵點,讓你按圖索驥、學以致用。 實戰選股:本書所有案例,皆為實際的股市走勢圖,幫助投資人正確解讀股市行情,快速提高經驗值!
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35.
手把手教你如何創業獲利:麥肯錫7S模型教你賺錢的經營法則!
出版日:
2022/03/16
作者:
馬俊杰
;
速溶綜合研究所
出版社:
大樂文化
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★用65張圖解學會開公司的眉角,快速賺進第一桶金! ★從財務、生產到行銷,Step by Step教你經營管理! 總結多年實戰管理經驗,教你提高企業核心競爭力, 培養處理經營課題的能力,使資產增值、資金運轉順暢! 更有6個中小企業經營案例完成呈現! 想創業的你一定很想知道―― ‧起初資源有限卻很燒錢,管理財務必須注意什麼事? ‧怎麼帶領部屬與團隊,可以讓人才發揮得淋漓盡致? ‧費盡心思開發新商品卻賣不好,到底發生什麼問題? ★★透過圖解與案例,你也能開一家賺錢公司 這年頭,創業當老闆並不難,但要穩定獲利絕不簡單。有個真實案例,一對華人夫妻在美國經營中式餐廳「熊貓快餐」,因為懂得調整定位、菜色、流程及管理方式,吸引饕客不斷上門,在30年內發展到上千家店。 由此可見,開店、開公司不僅要具備有形資源,更需要知識和策略。那麼,想創業的人該做什麼,又該怎麼做,才能在激烈競爭中占有一席之地? 本書融合了生產、行銷、財務、人力資源等領域的知識,透過65張圖解與6個案例,讓你迅速掌握經營管理技巧,即使身處不景氣或疫情時代,都能擁有持續獲利的公司,享受財富自由的人生! ★★運用麥肯錫7S模型,建立賺錢經營模式 麥肯錫7S模型為經營管理畫出重點,也就是7個要素,讓你了解自己在經營什麼,應該管理什麼。當創業發生問題時,可以從中找到突破的途徑。 ‧策略(Strategy):根據企業的優勢、劣勢,訂出可實現目標與達成方法。 ‧結構(Structure):職位職能、協調關係等的運作需要目標與方法,因此企業結構必須有利於實行策略。 ‧員工(Staff):員工的素質高低,決定策略最終能否成功。 ‧技能(Skill):員工執行策略時,需要具有專業技能,而強化技能要依靠培訓。 此外,還有制度、方式、共同價值觀。 ★★掌握財務竅門,使資金周轉順暢又有效率 ◎如何制訂預算計畫,讓錢花在刀口上? ‧預算週期:分為時間、專案等3個週期,規畫各區間的經費消耗水準。 ‧分配資金:為了及時應對突發情況,分配上該怎麼做才對? 而且,要確實審核各種經費…… ◎如何提高資產周轉率?從3方面做起 ‧管理:將生產、採購、銷售計畫緊密結合,有效管控原料與產品庫存。 ‧流通:提升銷售效率、定期處理庫存,增加資產對外與對內的流通速度。 ‧保護:依法簽署文件,一旦出現糾紛,透過合法手段追回資產或降低損失。 ★★阿米巴經營讓企業有
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36.
麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記(復刻版)+Google社長教你管理的7個習慣
出版日:
2022/10/31
作者:
松島準矢-著
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吉山勇樹
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辻野晃一郎-監修
出版社:
大樂文化
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(麥肯錫、史丹佛都在用的思考筆記(復刻版)) 做了40頁簡報,主管說你沒抓到重點? 想提出建議案,卻一點靈感也沒有? 如果有以上煩惱,作者幫你整理20個大師級理論, 用簡單的圖解與案例,就能解決工作上所有問題! 瑞典格言有這麼一句話:「我們都老得太快,卻聰明得太遲。」 在現今職場中,不乏擁有知識、技術、能力等硬實力的人才, 但是,如果要像出身麥肯錫的趨勢大師大前研一, 或是畢業於史丹佛的谷歌共同創始人拉里‧佩奇、 Instagram共同創始人麥克‧克雷格等人擠身智慧型工作者之列, 你最需要的其實是擁有邏輯思考、時間管理等「軟實力」! ★★你是否有以下6種煩惱? 1. 抓不到重點,被說報告廢話太多 2. 工作量一多就容易忙亂,還常常要人出手相救 3. 同事都能準時下班,而自己卻天天加班 4. 不太會拿捏工作分配,導致合作時總是引起爭議 5. 客戶、主管天天追趕,但就是想不出獨特的好點子 6. 對工作已經失去熱忱,看不到理想中的未來 如果你老是換工作,一直碰上相同問題,其實是因為對工作缺乏概念、沒用對方法。因此,作者提供麥肯錫、史丹佛等都在用的思考筆記,讓你不僅有16種圖表可以簡單活用,還能工作效率提升3倍! ★★解決工作遇到的16種情境 ◎報告老是抓不到重點 「我負責新產品摘要報告,結果被說簡報言之無物。」 →聚焦於宗旨、目標、作業範圍、關係人,是簡報的關鍵。 ◎不太會與其他人相處 「不知為何就是跟那主管不合,彼此好像有很多誤解。」 →學心理學家用溝通矩陣圖,分析對方性格與對策。 ◎常被說計畫有缺失 「每次都被主管提醒,才知道哪些沒做好。」 →麥肯錫MECE分析法,解決你重複執行的時間浪費。 「提出部門改進計畫,卻因漏洞百出被主管糾正。」 →用豐田A3問題解決術,將解決過程流程化。 ◎創造力枯竭、想法僵化 主管要我想辦法打出一條血路,但談何容易? →麥肯錫SWOT分析法,整理現況並思考競合策略。 怎麼想都只有老梗,連自己都快受不了。 →大前研一用3C分析法鎖定目標,4P分析法突破框架。 ◎工作一段時間後,感到茫然疑惑 「難道要做這個工作一輩子嗎?」 →史丹佛大學教授提出計畫偶然論,找出工作的意義。 「被主管念,你快跟不上時代了!」 →美國心理學家提出職業錨理論,檢查你目前的工作。 高效率、高產出的工作者有一個共通點,他們並非快速完成工作
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溫暖管理課:小團隊的啟示錄,用166張「實戰圖解」,輕鬆帶出 1+1》2的團隊!
出版日:
2021/10/20
作者:
任康磊
出版社:
大樂文化
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★CISPM國際認證經理人,提供你實戰方法! ★透過166張圖解,問題場景→實用工具→應用解析! 你心中是否有這些疑問―― 部屬總是閃得遠遠的,怎樣才能拉近彼此距離? 和成員溝通工作構想,如何讓他說出真心話? 想把任務交辦給部屬,要怎麼找出合適人選? 要培養新人變成高手,該實行哪些方法? 用3步驟引導老員工進步,4技巧激發他們學習 為何授權會失敗?常見的失敗有4種類型 如何將成員的抱怨,轉化為有效改善方案? ★帶領團隊不能光靠硬實力,更需要「溫暖管理」! 不論什麼企業都是由小團隊組成,主管的領導力決定了團隊績效的高低,更會影響企業的營運。但主管再優秀,也無法單憑一己之力創造高績效,那麼該怎麼辦? 《西遊記》的唐僧師徒就是一支小團隊的縮影,領導者並非武功高強的孫悟空,而是文弱溫暖的唐僧,正因為他懂得帶領成員發揮所長,才能完成艱鉅的取經任務。 本書透過166張圖解,從問題場景、實用工具到應用解析,引導你上5堂溫暖管理課,學到「用人、溝通、激勵、授權、培養」的重要方法與工具,讓你可以迅速帶出1+1>2的高戰鬥力團隊! ★向西遊記學習,把對的人放在對的位置! 以PDP性格測試為基礎,用西遊記的人物特色找出人才,發揮整體最強戰力。 【方法】整合5種類型的人才 ‧唐僧型:追求精確、客觀謹慎、遵守制度。適合財務、研發相關領域。 ‧孫悟空型:果斷、行動力高、愛冒險。擅長開拓市場,也能勝任管理者。 為什麼豬八戒型善於銷售、策劃等工作?白龍馬型的適應力強,但缺點是…… ★溫暖溝通能抓住人心,凝聚團隊向心力! ◎交流互動,能拉近你與部屬的距離 與部屬談話時,若回饋得太少,對方很難理解你的想法,甚至感覺不受尊重。 【方法】使用高回饋度的語言 ‧直視對方,不時點頭,展現肯定的表情與肢體語言。 ‧充分說出自己的想法,並且與對方交換資訊。 ◎悉心傾聽,讓對方樂意吐露真心話 溝通過程中難免有誤會,傾聽可以巧妙化解問題,但不是打開耳朵就好,你得── 【方法】實踐有效傾聽的技巧 ‧尋找資訊:避免主觀判斷,讓對方充分表達,釐清他的想法和需求。 ‧重複事實:重複對方的話,總結核心資訊,確認自己的認知是否正確。 ★善用表格授權交辦,使部屬100%達成任務! ◎授權前,沒做好準備會比自己處理還累 並非把最費時或沒價值的事情丟給部屬,你在交辦之前要仔細評估。 【工具】工作評估表 ‧有哪些事項?需要花多少時
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Google社長教你管理的7個習慣:建立一個從「沒有你不行」到「沒有你也行」的超強團隊!
出版日:
2021/11/29
作者:
辻野晃一郎
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
作者從擔任Sony高階主管、Google社長到自行創業, 完全掌握盛田昭夫、施密特、戈恩、馬斯克等各類型領導者的管理精髓, 教你如何做,才能建立一個「沒有你也行」的超強團隊! ★作者在Sony與Google的長年工作經歷中,體會到…… 本書作者辻野晃一郎在Sony待過研發、業務工作的最前線,一路被拔擢為事業部總裁,在經歷企業環境的遽變後,毅然轉戰Google成為社長,最後自行創業。 根據他20多年的近身觀察,頂尖的領導者在面臨困境時,都是不迷惘、不放棄,勇於解決問題,甚至率先挑戰別人不做的事,貫徹執行力! 在IT加速的年代,辻野晃一郎呼籲,各領域的領導者率領團隊時,不論是研發新產品、發掘顧客需求、推廣商品價值,還是招募人才、思考改革方案,都不能再沿襲至今慣用的舊體制、老方法。 那麼,許多人一定很想知道,到底該怎麼做才對? 這位Google社長告訴你,基本原則是「聰明思考、耿直行動」,而具體方式是…… ★Sony為何成功?把4件事貫徹到底就可以! 1、生意嗅覺:用「掘溝導水法」,找出顧客需求。 2、人才策略:找來「招風大樹」,打開一條活路。 3、正面思考:面對困難時,即使偽裝也要保持樂觀。 4、必有主見:即便不熟悉的領域,也會有自己的主張。 ★Google為何成功?不只有創意,更重視團隊合作! 1、建構團隊成為自動自發的「激情集團」。 2、「谷歌精神」讓個人特質與協調能力完美並存。 3、舉辦「新年啟動會議」,使技術與業務共同凝聚年輕能量。 4、鼓勵員工跳脫束縛,花20%時間嘗試本業以外的工作。 ★想成為未來的領導者,就得學他們7個好習慣! 1、鼓勵創新挑戰 Sony發揮天竺鼠精神,率先推出i-Mode、電子錢包與手機系統。後來,雖然被蘋果iPhone、谷歌安卓手機取代,但是仍持續挑戰他人不敢做的、想不到的事。 2、說到做到 日產的戈恩、奇異的威爾許、特斯拉的馬斯克,以及入主夏普的郭台銘,都有主動出擊的習慣,不論決策還是行動都果斷迅速。 3、跳脫既有框架 Sony副社長森園正彦懂得鼓勵及信賴部屬,願意放手讓技術人員嘗試,重視過程甚於結果,更尊重部屬做事的原則。 4、融合個人與團隊 Google規定員工「要花二○%的時間與精力,做本業以外的工作」。以Gmail為首的劃時代商品,就是這樣誕生的。 還有…… 【本書特色】 ‧作者公開他從Sony高層到Google社長的真實
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39.
98%顧客都買單の成交心理學:為何她用「一句話」,就能勾起顧客的購買欲望?
出版日:
2021/04/26
作者:
和田裕美
出版社:
大樂文化
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★作者系列著作突破200萬本! 不說麵包「很香」,要說「像剛出爐」讓人流口水 平日做那些練習,會讓顧客覺得你氣場強? 成交率98%的業務流程圖大公開 ‧為什麼嘴上說不需要的人,正是真正的潛力買家? ‧跑業務該重視的不是業績,竟然是對未來的想像? ‧遇上喜歡貨比三家的顧客,應開誠布公還是隱瞞? ‧如何讓顧客選擇跟你買,還主動幫你介紹親友團? 本書作者、日本No.1超業女王和田裕美,經手的顧客有98%
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40.
手繪300張圖讓你看懂富顧客的極度購物:為何金牌行銷總能第一眼看穿顧客內心,下一秒就讓他買單?
出版日:
2021/08/25
作者:
何聖君
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速溶綜合研究所
出版社:
大樂文化
裝訂:
平裝
★互聯網獨角獸企業運營經理透過300張手繪圖,讓你學會行銷心理學! 商品琳琅滿目,如何讓顧客就是要買你家產品? 行銷是一場心理戰,只要學會攻心術, 不論是實體店面或網路電商,都能使錢潮滾滾來! 日本新經營之神、7-Eleven之父鈴木敏文說:「在物質過剩的現代社會,分析消費課題不能依靠經濟學,必須運用心理學的知識。」 那麼,你一定很想知道―― ‧怎麼剖析顧客的表情和動作,找到銷售切入點? ‧當客戶
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