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本書不在教導思考的技巧和策略，而是思考的方式。了解自己為什麼這樣思考，進而運用這種理解來改進自己的思考方式。100條全新的思考法則，帶你探索「怎樣思考」，引領你發現「思考之道」。這些法則是指引思考的基本原理，告訴我們如何獲得更有智慧的決定、避免犯錯、與他人合作而思考得更完善；停止偏執想法、保持大腦活躍，讓我們的想法更快樂也更健全。

看懂情緒，好好回應， 不是要討好誰，而是讓關係更圓滿 話一出口，原本熱絡的氣氛瞬間冰凍； 不過是平常的討論，說著說著怎麼就吵起來…… 「說錯話」常常讓溝通擦槍走火，令人當場發窘、事後懊惱。 提案不過，生意跑掉事小， 重要的是你的回應，決定了別人對你的看法，影響往往是一輩子…… 【說錯話、談不下去，通常是因為期待沒被承接，或是情緒被否定。】 我們說的每一句話都會牽動某個情緒狀態，但我們常常沒有察覺，遑論表達， 但身體很誠實，臉部會有相對應的變化， 如果能夠看懂表情，辨識出對方的感受， 就能夠得到較多的社交訊息，做出恰如其分的反應， 讓別人願意配合你，進一步贏得對方的信賴，並建立核心影響力。 【回應≠回話，創造「好回應」，請先放下標準答案。】 真實的互動中，光靠話術很難行得通：「哪一句話不能說」、「哪一句話一定要這樣接」…… 因為通常一段互動會出現說錯話、談不下去的狀況， 大多是因為某一方的期待沒被承接，或是情緒受到否定， 回應時，要先處理對方的「期待」或「情緒」， 能夠精準、恰如其分的回應，才能贏得對方真正的尊重與信任。 【創造好回應，從「看懂情緒」開始。】 讓對方喜歡你，並不是做一個應聲蟲，對方說什麼都好， 你還是可以有自己的看法和喜惡，但你的說法得讓對方「聽得進去」並覺得「舒服」， 你真正想說的話，才能取得通行證，才不會因為一時情緒的干擾，自動被屏蔽或消音。 情緒就像是大腦的守門員，要讓對方感覺安全沒有威脅性，才能得到對方的合作， 進而爭取到對方的耳朵，聽你往下說。 【解析七大情緒，教你輕鬆讀懂他人的表情，培養人際回應力。】 ．「快樂」得到深化 ．「驚訝」獲得澄清 ．「輕蔑」能夠面對 ．「厭惡」學會轉化 ．「憤怒」能被稀釋 ．「恐懼」能夠放慢 ．「悲傷」得到陪伴 於是： 正面的情緒能夠形成美好的循環； 挑戰的情緒成為贏得尊重的跳板； 沈重的情緒能夠得到完美的落地。 【只要好好回應情緒，溝通就會很容易。】 回應是「response」， 而能力是「ability」， 合起來就是「responsibility」。 一個有「回應力」的人，才稱得上是「負責任」， 一個人的命運，正是他回應力的總和。 本書幫助那些很害怕自己犯錯、不願意開口的人，知道只要避過哪些地雷，便能自在地與人交流。更重要的是，引導一些心直口快的人，在做回應時，多增加哪些潤滑，所說的話會更圓潤、不刺耳。 ◎

衝突是老天爺給我們的禮物，讓彼此更靠近 好好聆聽、仔細觀察、問對問題，穿越情緒地雷，關係更進一步！ 生活中，有些話題不好談、難開口，愈逃避愈難收拾， 其實衝突不可怕， 只是不知道如何處理，有壓力，所以害怕。 其實，只要跨越心理迷障，裝備好自己， 和對方一起跨過情緒地雷， 反而可以創造新的可能性： ‧你若是部門主管，如何向上司承認業績衰退？ ‧你若是基層員工，如何爭取個人福利或晉升？ ‧你若是為人父母，如何勸說孩子遠離損友？ ‧你若是為人伴侶，如何和公婆討論孩子教養？ ‧你若是為人手足，如何安排年老父母的照護？ ◎這些情境，令人左右為難，代表你即將進入一場高難度對話 高難度對話，就是衝突對話， 因為只要沒說好，轉瞬間就變成衝突。 ◎這些情境，說談判太嚴重 因為立場不見得對立，絕大多數是之後要繼續互動， 一旦用談判，很容易陷入你輸我贏、零和遊戲的陷阱之中。 ◎這些情境，不是一般溝通、輕鬆講一講就可解決 需要運用比較多技巧、考量比較多層面， 你得動用比較多的身心資源，才能平安落地，求得圓滿。 本書希望幫助人們在面對一些不好談、很難開口的事情時，先準備好裝備， 知道自己可能會遭遇哪些反應後，勇敢面對， 碰到難解的人際問題，不用再赤裸上場， 打開感官，聰明地接受撞擊，不再遍體麟傷。 ◎破解四大心理陷阱，衝突一點也不可怕 1.情感過度投入，選擇性看或聽，該說的話說不出口 2.需求不可妥協，被逼入絕境，退讓以求全 3.害怕被討厭，壓抑不舒服的感受，癱瘓應對的能力 4.自我防衛，完全無法接受不同的觀點 ◎望聞問切，一起跨過情緒地雷，關係更進一步 當我們處於壓力情境之下，大腦會自動將焦點窄化， 只運作最重要的訊息，壓抑其它不相關的思考， 這樣的運作方式也容易造成我們選擇性的判斷訊息， 而且一旦成為大腦認定的事實，就很難修改，思考變成慣性與僵化。 面對高難度對話，懂得望、聞、問、切，可以讓我們進退有守， 從「看見」對方的反應，到「看懂」對方沒說出口的意思； 從「聽到」對方的說法，到「聽透」對方的心思； 從中篩選出不一致或需要再確認的環節，深入探討，「問出」關鍵性的問句； 最後，總結所有的訊息，「做出」決策，讓衝突情境能夠圓滿落幕。 ‧「望」──觀察：看穿無法遮掩的情緒行為反應 ‧「聞」──聆聽：聲音語氣與口語表述所洩漏的秘密 ‧「問」──發問：獲得關鍵訊息的巧妙提問 ‧「切」──決策：

超過35萬人見證！德國腦神經科學速效療法 透過「神奇十句法」練習 靠自己擺脫焦慮恐慌，效果立竿見影！ 「最近視力突然惡化……我是不是快瞎了？」 「老是記不住事情……我得了痴呆症嗎？」 「感覺做什麼都好無力喔……我該換工作了嗎？」 「為什麼最近常哭，情緒低落？難道我有憂鬱症嗎？」 「臉上突然長皰疹，要拖很久才會好ㄟ……」 「最近胸口很悶，老是喘不過氣來……我的心臟有問題嗎？」 你有上述的症頭嗎？ 這些很可能都是心因性引起的， 不要懷疑，你只是恐慌發作了！ 怎麼辦？ 運用這一套來自德國的全新大腦療法： 很簡單，訓練你的大腦，透過「十句法」練習， 免吃藥、免掛號、免討拍、靠自己， 保證迅速擺脫焦慮與恐慌，效果立竿見影！ 恐慌發作其實是一種潛意識完全正常且健康的保護反應， 藉以保護你免受其他更糟糕的情況所侵害。 有一句成語「屁滾尿流」，意指被嚇到留下糞便與尿液， 其實這是為了減輕身體負擔，好讓驚嚇者跑快一點， 因為些微的速度或許就主宰了生死！ 恐慌發作有哪些原因？ 1.遭到忽視的警告信號：無法專注、感到無力感，或是常常頻尿、長皰疹、視力惡化…… 2.可能造成恐慌發作的物質：濫用藥物、抗生素過敏、缺乏維生素、食物不耐症…… 3.負面想法以及對大腦的不良後果：蓄意的悲觀會影響大腦，你會無法停止胡思亂想…… 本書作者採用一種有別於傳統的治療方法，這種方法則是源自於現代的大腦研究。 這套方法與焦慮症患者司空見慣的那些尋常治療方法無關。 這裡完全不做暴露療法（exposure therapy）、不做呼吸練習、不做漸進的肌肉放鬆、不去挖掘童年。就連抗憂鬱藥物與鎮靜劑，除了極其少數的例外情況，作者也嚴格拒絕。 永遠擺脫焦慮或恐慌最快的方式就是一種雙重策略。 一方面要藉助適當的模式斷路器迅速遏止焦慮或恐慌， 另一方面則要編織新的神經元網絡。 透過一套名為「十句法」的特殊心理訓練，能夠最為迅速地達成目標。 進行「十句法」練習時，請遵守以下規則： 1. 不用「否定詞」，寫十個句子 2. 只以正向方式表述 3. 以現在式表述十個句子 4. 以十分具體的方式表述句子 5. 請留意，這些句子務必「你自己能夠達成」 搭配五管道技巧：藉助五種感官「看、聽、感覺、聞、嚐」來分別體驗同一件事。 大腦的神經元會一再地被點燃，進一步透過神經突觸互相連結， 有助於解除焦慮症患者的恐慌發作。 所有在本書裡所介紹的技

你相信嗎？精裝書是材質絕佳的防彈背心？！保險套則是超級好用的防水袋？！隨身攜帶的鋼管筆可瞬間退敵？！餐桌上的胡椒罐能讓歹徒暫時失明？！日常生活中，利用隨手可得的民生用品，即可迅速製作逃生工具或自衛武器。試試看！反恐逃生，人人都辦得到！光天化日之下，熙來攘往的大街上，隨機砍殺、割喉、潑酸事件頻傳，捷運車廂、公車、百貨商場裡，放毒、搶劫、變態跟蹤時而發生，國際觀光景點、機場及轉運車站、大型展覽館，大規模恐攻事件一再上演，危機已不再局限於暗巷、動亂國家或遙遠的地區，人多的公共場所不再是安全地帶，最熱鬧的地方往往變成最危險的所在……當你面對突如其來的危機，許多時候最安全的因應方式，就是脫逃。例如，在路上遭遇隨機殺人的暴徒時，優先選項（若情況允許）就是脫逃，下下策才是格鬥。倘若一名搶匪想要搶奪你的財物，不如破財消災，保命為重。然而，如果世界末日降臨??，那就真的毫無退路了。本書是由美國前海豹部隊菁英隊員克林．愛默森撰寫，提供100招反恐逃生密技，搭配詳盡的圖文解說，以循序漸進的方式，淺白易懂的描述，教導一般人在遭遇凶險時，如何化險為夷。＊作者與出版社對於讀者使用書中的任何內容，不論方法正確與否，所造成的傷害一概不負任何責任。本書的目的並不是將平民老百姓改造成凶殘的惡徒，而是在提供閱讀樂趣之餘，傳授在最危急的情況下派得上用場的求生知識。需要「發狠」的是精神，而不是行動。請尊重他人的權利，也尊重社會的法律。生死取決於求生意志的強弱。我們必須竭盡所能排除萬難，堅忍地活下去。

災難當前時，保命靠自己，唯有先自救，才能罩他人！100招保命密技，自學自備立刻上手！智慧型手機居然是絕佳的生火工具？！渾濁髒污的積水也能變成解渴救命的飲用水？！一支便宜的手電筒怎麼讓你瞬間擊退暴徒？！在流感肆虐的敏感時期你又該如何全身而退？！地球暖化現象持續惡化中，氣候異常導致冬颱夏雪，久旱不雨或久雨不停已成常態，廢氣排放造成空污霾害，連年旱災引發的森林大火，風災水災造成的土石流，淺層地震摧毀各地建築物……在公共場所發生人群推擠踩踏，在濃煙密布的失火高樓中受困，在高空的密閉機艙內遇上劫機歹徒，在失速的高鐵車廂內命懸一刻……這些衰尾破事不會天天發生，然而一旦發生，只要一次，極有可能奪走你的寶貴性命……人們遭逢突如其來的天災人禍，隨時隨地都有致命的危險，如何保住生命乃是人人都要學習的課題。本書的重點是「求生版」，聚焦於救命性質的行動──包括你自己，以及周遭其他人的性命。本書的技能，是以幫助你克服各種致命威脅為目標，其中包括海上迷航、身陷隨機射擊的火網，甚至叢林猛獸的攻擊……作者克林．愛默森，是美國前海豹部隊菁英隊員，他將多年實戰經驗整理出100招救命密技，搭配詳盡的圖文解說，以循序漸進的方式，淺白易懂的描述，教導一般民眾在遭遇天災人禍時，如何順利脫險。＊作者與出版社對於讀者使用書中的任何內容，不論方法正確與否，所造成的傷害一概不負任何責任。本書的目的並不是將平民老百姓改造成凶殘的惡徒，而是在提供閱讀樂趣之餘，傳授在最危急的情況下派得上用場的求生知識。需要「發狠」的是精神，而不是行動。請尊重他人的權利，也尊重社會的法律。生死取決於求生意志的強弱。我們必須竭盡所能排除萬難，堅忍地生存下去。

香水達人居家萃取天然香料，歷經多年的完整手記。 柑橘、茉莉、咖啡、薄荷、木香、睡蓮…… 四種香料萃取法˙55種天然香料， 無需昂貴設備就能提取原精，調配香水， 更可廣泛運用在芳療、手工皂、保養品等香氛創作， 打造專屬自己、獨一無二的自然香氣。 香，為生活帶來美好感受， 人們也順應著喜愛香氣的本能與天性， 將香氣具體化成香水、香膏、精油……， 應用於日常中，豐富與潤澤我們的生活。 不同於化學合成的人工香精， 天然香料製成的香水，蘊含動植物的鮮活氣息， 有著合成香水無法比擬的香調， 且氣味無法被複製，隨著使用者的身體一起轉化， 所散發出來的香味獨特，是極具生命力的動態香水。 作者蔡錦文本是一個對香料、香水一無所知的野鳥生態畫家， 因為一瓶Mystra（Aesop）香水的神祕薰香， 從此愛上天然香料簡單富足、雋永有味的本質， 終日投入研究香料萃取，研製天然香水。 十多年來，閱讀無數中外文獻，不斷嘗試實驗， 累積豐富的萃香經驗，首度集結大公開， 獻給喜歡萃香、調香、閱讀植物氣味的你。 ▓300多張超清楚圖解，跟著做，超實用！ 居家就可進行的合香、浸泡、擠壓、脂吸四種萃香方法，配備簡單調香工具、調香基本知識，解說天然香料萃取方法與運用。全書詳細圖解，初學者也能輕鬆上手。萃取出的天然香料，除了用來調配香水，也可運用在芳療、製作手工皂、按摩油、面霜、香磚等香氛保養品中。 ▓5大類、55種天然香料萃取實錄，追求天然香料、發掘本土香料的最佳指南 宛如現代葛奴乙的錦文，從最簡單親民的柑橘、丁香、迷迭香開始，進而深入生活環境中尋找值得開發的香料，如咖啡、花椒、鳳梨等。近年，更投入從山棕、山黃梔、台灣香檬等本土植物與中藥材中萃取香料，提煉出與眾不同的獨特香氣。 ▓七年淬鍊出的調香心得大公開，做自己的調香師！ 深入分析每一種香料萃取時的關鍵要領與調香建議，創造專屬自己，獨具風格與手感的天然香水，盡情享受、操使氣味，體驗調香樂趣！ 本書特色 1.圖解四種香料萃取法，入門者必備不敗祕笈。 2.細說55種天然香料的特色與萃取法，提供調香建議與技巧，為自己打造獨一無二的香氣。 3.獨家收錄本土芳香植物與芳香中草藥的應用。 4.對於氣味的專業分析與生動描述，開啟嗅覺記憶的奇妙旅行。 5.介紹天然香水歷史，完整記錄55種天然香料萃取實錄，兼具人文與實用價值。

「如果想在公司經營上獲得成功，就得了解人的本質……」 ――經營之神 松下幸之助 好的領導不管人，好的領導懂人「心」， 掌握人「心」，才有辦法做好企業管理！ 無論是企業管理，還是商業活動，我們面對的對象都是「人」。 只要是「人」，就會有豐富的內心活動， 這些內心活動無時無刻不在左右著「人」的實踐行為。 只知道一些「玩弄人心的技巧」，企業是沒有辦法永續經營的…… 你需要了解「人心的本質」，讀懂「對方內心想法」，才能帶得動人！ 如何帶得動人？必須掌握２大重點，4個要素： ◎想傳達什麼？ 1. 情緒對話──傳達的內容讓對方感覺愉快 2. 邏輯對話──傳達的內容讓對方覺得合理 ◎由誰來傳達？ 3. 性格信任──溝通者本身的人品與性格獲得對方信任 4. 能力信任──溝通者本身的工作能力獲得對方信任 身為領導著，必須熟悉的50條領導人心法則── 1：滿足人類三需求：活下去、搞好人際關係、自我成長。 2：搞好人際關係，獲得認同，身體就健康。 3：他認同我，我就認同他；他否定我，我也會否定他。 4：要我認同他，那我得先從不否定他開始。 5：我有疑問，就會想找答案。 6：活到老，喜歡被讚美到老。 7：世事並非理所當然，所以凡事要心存感謝。 8：臉皮要厚，放膽溝通，效果絕對大不同。 9：傾聽有共鳴，彼此信任又放心。 10：希望對方體會我這一路苦盡甘來的心情……等等 掌握50條人心法則，無論社內員工多難搞，社外競爭對手再強大， 最終都會「為己所用」，商業競爭也能就此獲得成功。 --------------------------------------------------------------------------------------------- 作者身為會計師及記帳士，他體會到，在那些數字的背後，有著形形色色的人性故事。員工、顧客、進貨對象、外包對象……這些人會進行溝通、感受工作價值、不安或焦躁、痛苦或愉悅、有興趣或想關注、理解或不理解…… 「金錢往來」這種經濟活動，會伴隨這些心境與情緒的變化而發生。也就是說，經濟活動的背後存在著人心與情緒。 若要提升銷售額這種數字，就得理解顧客的心與情緒； 若要提升組織效率，就必須理解員工、上司、屬下的心情。 若要讓數字變好，就必須擁有讀懂人心與情緒的專業知識，以及深入的洞察力與經驗。